第二节 组织文化

知识点一：组织文化的概念

组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说，组织文化就是指组织成员的共同价值观体系，使得组织独具特色，区别于其他组织。

知识点二：组织文化的影响因素

组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。

知识点三：组织文化的功能

    组织文化具有以下六个作用：

(1)导向作用。

    (2)规范作用。

(3)凝聚作用。

(4)激励作用。

(5)创新作用。

(6)辐射作用。

 

知识点四：组织文化的内容

    以下七个方面的特征是组织文化的本质所在，即组织文化的具体内容：

    (1)创新与冒险。

    (2)注重细节。

    (3)结果导向。

    (4)人际导向。

    (5)团队导向。

    (6)进取心。

    (7)稳定性。

组织文化的结构

组织文化的结构可分为三个层次：物质层、制度层和精神层。

 

组织文化的核心和灵魂体现在它的（  ）

a.物质层

b.中间层

c.制度层

d.精神层

答案：d

 

知识点五：组织文化的类型

    美国学者桑南菲尔德(sonnenfeld)把组织文化分为以下四种类型：

    (一)学院型

    (二)俱乐部型

    (三)棒球队型

(四)堡垒型

【例题】鼓励冒险和革新的组织文化称为（  ）组织文化

a.学院型

b.俱乐部型

c.棒球队型

d.堡垒型

答案：c

【例题】按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是

(   )。

a. 学院型

b. 俱乐部型

c. 棒球队型

d. 堡垒型

答案：b

知识点六：组织文化与组织设计

    组织设计影响组织文化的形成。在进行组织设计时应考虑企业想要形成什么样的文化宗旨，并进行适合于这种文化发展的组织设计，具体表现在以下几个方面：

1、组织的制度化。

2、组织的规范化。

    3、组织的管理层次。

4、集权程度。

5、招聘制度。

    6、绩效评估体系。   

    7、薪酬制度。