第三章 企业战略管理

最近三年本章考试题型及分值分布

第三章 企业战略管理

第一节  企业战略管理概论

第二节  企业战略分析

第三节  企业战略的类型

第四节  企业战略的制定与选择

第五节  战略实施与控制

本章内容主要变化点：

1、新增内容

战略制定原则里新增“可调整性原则”。

2、删减内容较多，不必过多关注删减内容，减少识记压力。

第一节  企业战略管理概论

大纲要求：

一、企业战略的相关定义

二、企业战略管理的定义和原则

三、企业战略的三个层次

四、企业战略管理的特点

五、企业战略管理的过程

六、战略目标的定义和作用

重点：企业战略的定义

易考点：战略的构成要素、企业战略管理的过程   

难点：无

知识点一、企业战略的相关定义

1．“战略”一词的来源——军事

2．企业战略的定义

企业为形成和维持竞争优势，谋求长期生存和发展，在内外部环境分析的基础上，对企业的发展目标及其实现途径、手段所做的一系列全局性、根本性和长远性的谋划，其目的不在于维持企业的现状，而是要创造企业的未来。

3．企业战略的特点（略）

4．企业战略的构成要素（考点）

【2013年真题】企业战略的构成要素包括(    )。

a.环境特征

b.成长方向

c.竞争优势

d.协同作用

答案：bcd

解析：企业战略的构成要素包括产品与市场范围，成长方向，竞争优势和协同作用。

知识点二、企业战略管理的定义和原则

1．企业战略管理的定义

企业战略管理是在研究环境变化和自身资源的基础上，确定企业“将来”的位置，并通过战略的制定和实施予以保证，是从被动适应性管理向主动适应性管理或创造性管理的转变。战略管理的本质就是争取企业全局主动性的创新和变革，这是战略管理的灵魂。

2．企业战略管理的原则

(1)适应环境原则    (2)全过程管理原则

(3)整体优化原则    (4)全员参与原则

(5)反馈修正原则

3．企业战略管理的意义（略）

识点三、企业战略的三个层次

1.总体战略

总体战略的主要内容是：

规定企业的使命和目标，定义企业的价值；关注全部商业机遇，决定主要的业务范围和发展方向；确定需要获取的资源和形成的能力，在不同业务之间分配资源；确定各种业务之间的配合，保证企业总体的优化；确定公司的组织结构，保证业务层战略符合股东财富最大化的要求。

2.业务单位战略（2013年为经营单位战略）

业务单位战略的主要内容是：

决定在一个特定市场的产品如何创造价值，包括决定与竞争对手产品的区分、机器设备技术的现代化程度、新产品推出和老产品退出的时间、是否成为技术先导企业、如何向顾客传达信息等。

【2012年真题】

关于经营单位战略的说法，正确的是(   )。

a.经营单位战略又称为竞争战略

b.经营单位战略规定了企业的使命和目标

c.经营单位战略应当与企业总体战略一致，支持企业总体战略的实现

d.经营单位战略应对企业的发展做出长期性总体性谋划

答案：ac

【真题解析】经营单位战略也叫竞争战略、事业部战略。经营单位战略的重点是要改进在所选择的行业和市场中产品与服务的竞争地位问题。经营单位战略应当与总体战略一致，支持总体战略的实现。总体战略规定了企业的使命和目标。总体战略应对企业的发展做出长期性总体性谋划。因此，本题正确答案是ac。

知识点四、企业战略管理的特点

1．战略管理是关于企业整体的管理

2．战略管理需要管理和改变企业与外部的关系

3．战略管理具有很大的不确定性和模糊性

4．战略管理涉及企业的变革

知识点五、企业战略管理的过程（重要考点）

1．战略分析阶段

(1)确定企业的使命：目的、经营哲学等。

(2)评价企业内部条件：优势、劣势。

(3)分析企业外部环境：机会、威胁。

2．战略选择阶段

(1)根据外部环境、内部条件、企业使命等，提出可供选择的战略方案。

(2)对上述各种战略方案进行评价。

(3)选出最优战略方案。

(4)制定政策和行动计划。

3．战略实施阶段

(1)在各部门间进行资源的分配。

(2)设计与战略相一致的组织结构。

(3)保证企业文化与战略的匹配。

(4)发挥领导作用。

(5)处理各种矛盾的冲突。

4．战略控制阶段

(1)制定效益标准。

(2)衡量评价实际效益。（2014有改动，把衡量和评价合二为一）

(3)制定纠正措施和权变计划。

【2013年真题】在企业战略管理的过程中，战略控制阶段的活动和任务有( )。

a.评价战略方案     b.制定效益标准

c.评价实际效益     d.保持企业文化与战略的匹配

答案：bc

解析：战略控制阶段的活动和任务有制定效益标准和评价实际效益。

【2012年真题】

在企业战略管理的过程中，制定效益标准是(    )阶段的重要活动。

a.战略分析   b.战略选择

c.战略实施   d.战略控制

【答案】d

【真题解析】

战略管理的过程包括战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段和战略控制阶段(包括制定效益标准、衡量实际效益、评价实际效益、制定纠正措施和权变计划)。因此，本题正确答案是d。

知识点六、战略目标的定义和作用

1．战略目标的定义

企业战略目标指企业在战略期内所要达到的水平，是对企业使命的具体化和明确化。战略目标是企业战略构成的基本内容，它所标明的是企业在实现其使命过程中要达到的长期结果。

2．战略目标的作用

ø  战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点

ø  战略目标是企业战略实施的指导原则

ø  战略目标是企业战略控制的评价标准

3．战略目标的特征

(1)可接受性：能满足不同利益团体的要求；

(2)可检验性：目标的定量化；

(3)可实现性：过高过低都不可取；

(4)挑战性：战略目标的表述要有感召力和鼓舞作用，具有挑战性，经过努力可以达到的。

4．战略目标体系

(1)市场目标：指企业在市场上要达到的地位，通常用市场占有率（市场份额）来表示。市场占有率反映了企业的竞争地位。

(2)创新目标：创新可以使企业获得生存发展的生机和动力。

制度创新目标：对企业资源配置方式的改变与创新，使企业适应不断变化的环境和市场。

技术创新目标：引入新的生产方式。

管理创新目标：设立高效的管理规则和程序，降低内部交易费用。

(3)盈利目标：利润。

盈利目标的实现取决于企业的资源配置效率和利用效率，主要包括：

生产资源目标：改进投入和产出，提高生产经营效益。

人力资源目标：提高劳动生产率，提高人力资源素质，建立“学习型”组织。

资本资源目标：确定管理的资本结构，减少资本成本，加强资金运作效率。

(4)社会目标：企业的社会责任。