目的

实现组织未来目标的活动

作为管理者，首先要明确界定组织的目标，然后需要有效地利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标。

本质

协调

在管理过程中的各个环节都必须与人打交道，管理者要协调大量活动，企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突。因此，协调是管理的精要所在。

载体

存在于组织中

组织是管理的“载体”，管理是组织社会的基本器官和功能。管理的产生来自社会活动组织的要求，即这种社会活动不是单个人的活动，而是两个人以上的社会活动。组织规模越大，劳动分工和协作越复杂，管理工作就越重要。

重点

对人进行管理

只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己一道去实现管理目标。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。因此，管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系。

（一）实现组织的特定目的和使命

企业管理必须始终将经济绩效放在首位，管理层只能以自己创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果，管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，或者管理层未能利用交付于自己的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理就是失败的。

（二）使工作富有成效，使员工具有成就感

因此，使员工有成就感不仅重要，也是一种衡量组织绩效的尺度。提高经济绩效的最大机会在于提高人们工作的效率。企业能否运作，归根结底取决于它促使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管理层的一项基本职能。

（三）处理对社会的影响与承担社会责任

ibm公司在大萧条年代还是一家很不起眼的小公司，但它制订了一项政策：向职工提供职业保障，并付给固定的薪水（而不是按小时计工资）。因为当时的一个主要社会问题是，经济衰退在美国工人中引起恐惧、不安全感和尊严丧失。ibm以创新精神把它转化为企业的机会，此后ibm迅速发展的人力潜力以及10年后向全新的电子计算机技术进军的人力潜力，首先要受益于这一行动。

（一）要制定目标

一个管理者首先要制定目标，并把目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。他需要决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。制定目标是进行平衡的过程：在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。制定目标要求具有分析和综合的能力。

（二）从事组织工作

一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。他分析所需的各项活动、决策和关系，对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动单位，又进一步把这些活动单位划分成各项可以管理的作业，并把这些单位和作业组合成为一个组织结构。管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工作要求有分析能力并从属于公正原则。

（三）从事激励与沟通工作

人们工作是出于不同的原因，有人为了金钱，有人为了社会地位，有人为了得到别人的欣赏，也有人是为了在工作中获得满足感和自我发展。作为管理者．一定要明确不同的人的需求及变化，采取针对性的激励措施，鼓舞和指导员工取得好绩效。除了激励外，管理者还要做好沟通工作。

（四）建立绩效衡量标准

如果不能建立起有效的衡量标准，那么就无法对个人、部门和整个组织的活动效果做出评价，因此衡量标准对于整个组织绩效和个人绩效的管理至关重要。管理者要为每个人确定一种衡量标准，衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助其做好。这首先要求管理者具备分析能力。

（五）培养人才（包括自己）

培养人才是管理者最重要的工作，也是管理者永久性的责任。培养的方向决定着人能否变得更富活力，或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人，而且适用于管理者自身。管理者是否按正确的方向来培养其下属，将直接决定着他本人是否得到发展，是进步还是退步。

（一）人性假设原理

对人的本质的主观认知，它是建立管理理论的基础。人性假设直接决定着管理者的领导方式。决定着管理理论的形成与发展，同时还制约着人类的管理实践活动。

“经济人”的假设；“社会人”的假设。

专制型管理、放羊式管理等

（二）系统均衡原理

企业本身就是一个系统，因此应该把管理视为维护整个企业系统运行的一个重要手段，在处理企业内部各组成部分及其与外部的关系时，使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标。

研究系统的动态规律，预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，以服务于组织的目标。

（三）运动控制原理

可以把管理看做一个持续不断向前运行的过程，在运行中推动和影响它的因素是人在管理中的控制作用，使其服务于组织的目标。

（四）信息沟通原理

沟通已经成为管理者最重要的管理工具之一。管理者依靠信息系统沟通内外、上下之间的情况，以便及时发现问题，采取针对性的措施，对系统的运行进行控制和调节，使系统按照预定的轨道运行。

（五）目标效益原理

为了实现系统特定目标的有组织的活动；

建立组织管理系统的第一项任务就是确立组织目标；

管理的效果如何，要以效益作为衡量标准：社会效益和经济效益；

管理活动要以提高效益为核心