第二节  社会评价信息的收集

知识点一：社会信息收集的基本程序和步骤

1.确定调查对象。

注意：调查对象的选定是否恰当，对社会评价工作的成效具有至关重要的影响。

2.调查方案设计：调查方案的设计一般包括以下步骤：

（1）拟定调查提纲。（2）设计调查表。（3）决定调查研究的方式和方法；（4）制订工作计划，明确时间分配、人员配备、财务预算等。

３、收集整理资料 

４、分析总结

知识点二：社会信息的调查与收集方法

（一）问卷调查

封闭式问卷处理效率高，但回答被限定；半封闭式问卷回答自由，但处理效率较低。

问卷调查应尽量避免使用不确定或技术性过强的术语，避免导向性问题，注意逻辑性。

（二）个人访谈

不局限于事先预定的问题和问题的先后顺序。

（三）小组讨论

减低个人访谈的一些窘境，便于畅谈不愿涉及的问题；收集到的信息比个人访谈更为精确。

（四）参与观察的特点

（1）参与观察者可以观察到某个现象或过程各个层面的真实情况；

（2）有助于揭示行为模式、社会和经济进程，以及信息提供者也不能适当描述的环境因素；

（3）有助于了解社区中贫困人口和其它容易被忽略的人群的需要、行为模式和环境条件。

（五）文献调查

文献调查法也叫二手资料查阅法，社会调查一般是从文献调查开始的。注意资料的有效性，不追求面面俱到。