2、引领性技巧——对焦
指工作者将游离的话题、过大的谈论范围,或同时出现的多个话题收窄,找出重心,并顺其讨论。
工作者:“刚才我们谈了很多的问题,你现在最想谈的或者最想解决的是什么问题?”
工作者:“我们已经讨论了你工作上的情况,但对你的家庭生活还没有探讨到,我们是否现在就谈谈这个方面?”
摘要指工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳,并作简要重点的摘述。
“在过去的20分钟里,我们一直在讨论…你似乎对你的前男友…”
“先让我确认一下我是否了解了你,就我刚才听到你的,你的情况是…”