第 9 章  测绘质量管理体系

9.1 iso 9000族基础知识（本讲内容）

9.2 我国贯彻iso 9000族标准的状况

9.3 测绘单位贯标的组织与实施

9.1 iso 9000族基础知识（熟悉）

知识点1  iso 9000族标准的由来

国际标准化组织（iso）先后颁布了1987版、1994版、2000版和2008版四个版本。现行iso 9000族质量管理体系标准分为三类：管理体系要求标准、管理体系指导标准、管理体系相关标准。

知识点2  2000版iso 9000族标准的核心标准

(1)iso 9000：2000《质量管理体系  基础和术语》；

(2)iso 9001：2000《质量管理体系  要求》；

( 3)1so 9004：2000《质量管理体系  业绩改进指南》；

(4)iso 19011：2000《质量和（或）环境管理体系审核指南》。

知识点3  2008版iso 9000族标准

iso颁布的2008版iso 9001，与2000版iso 9001标准相比，新版标准没有引入新的要求，仅作了技术修正，对标准中容易发生误解或含糊的内容作出了进一步的澄清或说明，增强了iso 14001：2004《环境管理体系  要求及使用指南》的相容性，调整并与iso 9004协调一致。

知识点4  质量管理原则

八项原则：(1)以顾客为关注焦点原则；(2)领导作用原则；(3)全员参与原则；（4）过程方法原则；（5）管理的系统方法原则；（6）持续改进原则；（7）基于事实的决策方法原则；（8）互利的供方关系原则。