授课思路

一、考试大纲

二、章节基本内容框架

三、本章主要考点

四、考点解析及典型例题

五、精选试题直击考试

第 二 章 领导行为

第一节                  领导理论

知识点1：领导的含义特点和来源

1、领导，指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。

2、领导有两个基本特点：

首先，领导必须具有影响力。

其次，领导还必须具有指导和激励的能力。

3、领导的影响力主要来源于组织的正式任命

考点预测 习题解析

单项选择题

1、（  ）指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力

a、控制

b、指挥

c、领导

d、组织

【答案 解析】c

知识点二 ：主要的领导理论

1、特质理论；

2、交易型和改变型的领导理论

3、魅力型领导理论；

4、路径—目标理论；

5、权变理论；

6、领导—成员交换理论（lmx）

1、特质理论；

概念：认为领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才有可能成为领导。

不足:

（1)、忽视了下属的需要

（2）、没有指明各种特质之间的相对重要性

（3）、忽视了情境因素

（4）、没有区分原因和结果

考点预测 习题解析

【多选题】

特质理论的缺陷和不足表现在（  ）

a、忽视了下属的需要

b、忽视了情境因素

c、没有指出固有的特质

d、没有指明各种特质之间的相对重要性

e、没有区分原因和结果

【答案 解析】abde

2、交易型和改变型的领导理论

伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。

交易型领导者的特点和方法（特征）

1、奖励：承诺为努力提供奖励，为高绩效提供奖励，赏识成就。

2、差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。

3、差错管理（消极型）：仅在标准没有达成时进行干涉。

4、放任：放弃责任，避免做出决策。

2、交易型和改变型的领导理论

改变型领导者（特征）

1、魅力：提供任务的愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任。

2、激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。

3、智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎地解决问题

4、个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员工，培训和提出建议。

考点预测 习题解析

单项选择题：根据伯恩斯的改变型领导理论，（     ）属于交易型领导的特征：

a、魅力

b、放任

c、智慧型刺激

d、个性化关怀

答案： b

3、魅力型领导理论

罗伯特.豪斯在伯恩斯改变型领导理论基础上提出魅力型领导理论。魅力型领导是指具有自信并且信任下属，对下属具有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。

魅力型领导的道德特征和非道德特征。（了解）

4、路径—目标理论；

路径—目标理论

路径--目标理论由罗伯特.豪斯提出，路径—目标理论认为领导者的主要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的支持和指导以确保下属的目标与群体或组织的目标相互配合。

路径——目标理论认为领导的激励作用在于：第一，使绩效的实现与员工需要的满足相结合。第二，为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。

四种领导行为

(1)指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

(2)支持型领导：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。

(3)参与式领导：主动征求并采纳下属的意见。

(4)成就取向式领导：设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平。

两个权变因素

(1)下属控制范围之外的环境因素  (2)下属的个人特征。

考点预测 习题解析

单项选择题：认为“领导的激励作用在于：①使绩效的实现与员工需要的满足相结合；②为实现有效饿工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励”的理论是（)

a、魅力型领导理论

b、路径—目标理论

c、特质理论

d、权变理论

答案： b

5、权变理论；

费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。

费德勒将领导方式分为工作取向和关系取向两类。

将情景因素分为三个维度：一是领导与下属的关系，二是工作结构，三是职权。

三个维度的相互组合，共可以产生八种不同的情景。

两种领导风格在八种不同的情景下有不同的效能。

6、领导—成员交换理论（lmx）

团队中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。

属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”困难少。

领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情，很少采用正式领导权威。

领导—成员交换过程是一个互惠的过程

考点预测 习题解析

单项选择题：乔治.格雷恩等人提出的领导—成员交换理论认为，交换过程是一个（）的过程

a、互利

b、互惠

c、改变型

d、交易型

答案： b