保险从业资格

中国人身保险从业人员资格考试项目

(China Insurance Certification & Education，CICE)

2014年春季(4月)及秋季(10月)考试公告 (总14号/2014公告)

常见咨询问答

一、关于2014年度中国人身保险从业人员资格考试(CICE)的重要注意事项

(一)本年度中国人身保险从业人员资格考试(CICE)公告同时公布2014年度春季(4月)、秋季(10月)两期考试安排，考生可于2013年10月15日开始，进行春季或秋季的考试报名。春季考试报名截止日期为2014年2月28日，秋季考试报名截止日期为2014年8月31日。春季考试时间为2014年4月12日起连续三个周末，秋季考试时间为2014年10月18日起连续三个周末。个人考生网上报名时请注意选择课程的考试季度;团体报名负责人请将春季及秋季考试报名表格分开记录。

(二)2014年各课程考试大纲、考试补充资料及试题样本将在项目官方网站公布，对于最近政策法规变动较大的科目A3《人身保险产品》、A4《人身保险合同》、A10《人身保险监管》将提供更为详细的补充资料。考试补充资料原则上每半年在项目官方网站更新一次，请考生及时在2013年11月15日、2014年6月15日后登录项目官方网站下载。

(三)2014年沿用2013年培训课件安排，暂不推出修订版，具体为：中国寿险管理师中级资格五门课程(课程代码A1、A2、A3、A4、A10)、健康保险系列专业课程(课程代码H1、H2)及养老保险系列专业课程(课程代码P1、P2、P3)。培训课件的主要内容包括专家讲授、知识精讲、案例分析、拓展阅读及习题练习等，每门课程学习总时长为18到26个小时。培训课件以光盘形式随教材配赠。

(四)2014年将进一步推动2013年安排的院校合作方案，鼓励各级院校及专业硕士资格院校的保险类、经济金融类、医学类、外语类(第二专业要求)、社会保障、人力资源管理类等相关专业学生参加考试，并将选择部分院校进行建立考试奖励基金、院校与项目考试课程相互认可等方面的试点工作。

二、关于中国人身保险从业人员资格考试(CICE)课程及资格认证的咨询

(一)请问本年度中国人身保险从业人员资格考试(CICE)开放多少个资格认证，多少门考试课程?

答：本年度两期CICE考试均开设中国寿险管理师、中国寿险理财规划师、中国员工福利规划师三师资格的19门课程考试。考试时间详见考试公告。各资格所需通过课程如下表：

中国寿险管理师考试课程

中国寿险理财规划师考试课程

中国员工福利规划师考试课程

根据各资格对应的考试课程，我们提醒广大考生注意以下几点：

1、公共课程：A2《保险从业人员职业道德》为三师资格都必须通过的公共课程，在通过成绩有效期间内，不必重复考试;

2、交叉课程：各资格之间有交叉的课程，如中国寿险管理师与中国寿险规划师(新型寿险产品方向)交叉的A3《人身保险产品》及A8《寿险公司资产管理》，中国寿险规划师(新型寿险产品方向)及中国员工福利规划师资格交叉的G《团体保险》;交叉课程在通过成绩有效期间内，只需通过一次即可，不必重复考试;

3、考时重叠课程：本年度考试的 A4《人身保险合同》和EB1《员工福利计划:原理、设计与管理》、A10《人身保险监管》和EB2《员工福利计划:政策与外部环境》考试时间重叠，请考生注意不要同时报考两门在同一时间考试的课程。

(二)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)的权威性体现在何处?

答：“中国寿险管理师”、“中国寿险理财规划师”、“中国员工福利规划师”的权威性是不容置疑的，这主要由以下几点所体现：

1、CICE是保险行业健康发展，建立高素质人才队伍，落实人才兴业战略的制度安排;CICE是在项目编审委员会的指导下，由执行单位与专家团队负责执行的标准化、专业化、系统化的行业资格认证体系，拥有自主知识产权;经过十多年磨砺，CICE资格体系的专业价值已获得行业普遍认可;

2、CICE的教材编写和题库建立是由600余位来自政产学研的专家团队完成，结合国内实践、政策环境和国际发展趋势，体现了理论与实务的结合，传达监管旨意，反映行业发展的最新成果;

3、全国31家省市级保险行业协会已与CICE建立长期、稳定的合作关系，作为CICE考试报名中心，负责CICE考试在当地宣传推广和报名工作。项目受到各级保险监管部门及行业协会的普遍支持、认可和积极参与;多数行业公司也积极出台报销政策，将资格考试落实在公司的人力资源战略政策当中。

(三)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)教材的权威性体现在哪里?

教材是资格考试的生命，只有权威、专业的教材才能传授权威、专业的知识，才能成就权威、专业的考生。CICE在充分吸收国内外最新研究成果和实践经验的基础上，自主性研发本土化、专业化、系统化的19本教材，拥有完整的知识产权。

监管部门官方网站对这套教材体系给予了高度评价，称它是“目前国内人身保险领域最权威，体系最完整的一套教材资料。它不仅体现了监管者的意图，也体现了行业发展的实践，有助于参考人员在进入行业后能科学、全面地理解人身保险管理、销售，尤其是职业道德等问题。”

1、CICE一版考试教材

2002年起，在中国保监会相关部门的关心和推动下，项目先后组织了行业400多名来自监管、公司、院校的专家学者，历时5年之久，在充分吸收国内外最新研究成果和实践经验基础上，自主性研发出本土化、专业化、系统化的“中国寿险管理师”、“中国寿险理财规划师”、“中国员工福利规划师”8个资格共19本教材，组织规模之大、投入精力之多、跨越时间之长都是过去行业从来没有过。可以说，这19本教材是行业集体智慧的结晶，是对中国人身保险行业发展的一次较为完整的梳理和小结。

2、CICE二版考试教材

教材是行业所处发展阶段和内外部环境的反映，是行业理论、实践和文化的载体，是传播正确保险理念和思想的阵地。CICE高度重视教材知识的更新，关注保险理论与实践的发展，建立了考试教材的定期修订制度，以满足行业和考生的专业发展需要。2007年底，与中国保险业发展同步的第二版教材修订启动，600多位来自监管、行业、院校的专家积极投身其中，历时五年，19本二版教材全部修订完毕。

CICE二版教材集本土化、标准化和趣味性于一身：

本土化——全面与中国保险市场发展实践、法律法规和最新监管要求接轨，在借鉴国际保险基本原理和发展理念，保证知识理论先进性基础上，最大限度地与中国市场实践相结合，对从业人员提供实用指导。

标准化——集合监管、行业、院校各界力量研发，知识权威，是保险业标准化的专业知识和专业技能学习平台，着眼于解决保险公司内部培训弱于解决的专业基础培训问题。

趣味性——知识论述与案例讲解相结合，内容丰富生动，引发考生阅读兴趣和思考总结。

譬如，A4《人身保险合同》较之院校的保险法教材，不仅剔除了教材中的保险业法部分，而且剔除了保险合同法中的财产保险部分，专就人身保险方面的合同法律进行讲解，内容更加专业化;较之国外资格考试的保险法课程以外国的人身保险法律为主线，A4《人身保险合同》是以我国最新的《保险法》为基础，增订监管部门的最新规定，内容上完全实现本土化;考虑到从业人员相对在法学基础理论、法律术语方面的知识欠缺，教材编写本着通俗化和趣味性原则，语言简明，案例丰富，通过实际案例帮助学员理解条款内容，为从业人员的业务开展提供专业和实用的指导。

二版修订教材投入使用以来，得到行业各界领导、专家及考生的广泛认可，普遍认为二版教材设计精良，内容翔实，知识水平及体系都达到了国内领先水平，是广大从业者进行专业深造的上佳读本。

(四)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)的认可度怎么样?

答：CICE是中国保险行业专业化的一项重要制度安排，采用市场化运作，是业内公认的目前中国人身保险行业最权威、最先进的资格认证体制。经过十一年发展，CICE考试已得到行业和社会的广泛认可。

全国31家省市级保险行业协会与CICE建立了长期、稳定的合作关系，作为CICE考试报名中心，负责CICE考试在当地宣传推广和报名工作，如河南省保险学会每期考试都发文组织各会员公司上千人次参考。

全国近2/3保险公司及银行机构均组织或鼓励员工积极参加考试，如中国人寿、太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿、平安养老、太平养老、泰康养老、中邮人寿、光大永明、建信人寿、民生人寿、阳光人寿、中英人寿、中德安联人寿、国泰人寿、英大泰和人寿、中新大东方、海康人寿、新光海航、恒安标准人寿、复星保德信、信泰人寿、前海人寿等多家行业公司每期考试都发文组织各渠道员工进行团体报名，出台各类政策强制或鼓励员工参加;工商银行、农业银行、交通银行、建设银行、光大银行等金融机构也积极组织团体报名参加中国寿险管理师及中国寿险理财规划师资格考试，以提升理财时代的竞争力，应对金融综合经营竞争的人才和专业挑战;部分高等院校的金融保险专业采用CICE考试用书作为学生学习教材。

在中国学位与研究生教育信息网(由教育部学生与研究生教育发展中心主办)关于保险硕士的介绍中提出，“我国的保险行业组织可以考虑对已取得保险硕士专业学位的人员在申请相应的从业资格考试时给予部分或全部免试，以促进专业学位教育和职业资格证书制度的有效衔接。其中，中国寿险管理师(中级)系列课程中的《风险管理与人身保险》、《人身保险产品》、《人身保险合同》;中国寿险理财规划师系列课程中的《人身保险产品》、《团体保险》、《企业年金理论与实务》;基本上与我国保险硕士专业学位教育的相关课程完全相同或大部分相同，在经过专家评审论证之后，可以成为保险硕士专业学位研究生的免试课程。”

中国经济出版社出版的全国首部职业资格考试指南《最具钱途的100种职业资格考试指南》一书，把CICE考试作为三个推荐的保险考试之一进行了详细介绍。

(五)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)正式运行以来发展情况如何?

答：CICE在项目编审委的指导下，在行业协会的积极协调下，在项目执行单位的不懈努力下，各方面都取得了长足进展，教材质量不断提升，考试运作更加顺畅。在项目编审委考试分委会进行指导下，建立严格的标准化监考及考务管理流程，严格保证了考试的公平、公正性。在考题方面，考委会组织来自监管、行业以及院校的专家进行出题、审题、选题的工作，确保考题能够反映监管政策、知识重点和保险实务。

自2005年试运行至2013年秋季考试以来，CICE已成功举行考试十八次，累计参加考试人数逾35万人次，共产生各类资格获得者近4.4万人，其中中国寿险管理师中级资格13169人、中国寿险管理师高级资格1705人，中国寿险规划师(新型寿险产品方向)13813人，中国寿险规划师(健康保险产品方向)3747人，中国寿险规划师(养老保险产品方向)3022人，中国寿险理财规划师2335人、中国员工福利规划师中级资格4831人，中国员工福利规划师高级资格1040人。

(六)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)资格证书有什么用途?它跟代理人考试有什么区别?

答：CICE考试是在中国人身保险业经过多年发展后搭建的权威的中国人身保险专业知识平台，目的是通过知识体系标准化、系统化及现代化的建设和学习，促进中国保险事业健康快速发展。所以，考试全部通过后则表示考生对这一行业有了全面的了解，掌握了行业最前沿的知识资讯，而获取的证书则表明考生已获得行业和监管部门的认可。

代理人基础资格考试是保监会行政强制的资格考试，针对人身保险以及财产保险的营销员设定的营销基础从业资格考试;考试内容包含产险与人身保险的基础保险知识，营销员必须持证方能销售保险产品。

CICE考试的知识体系涵括人身保险行业各领域，包含管理、销售和专业技术各方面，是一个终身学习的知识和经验交流平台，是非行政强制的考试。参与该资格考试有助于考生全面系统学习人身保险行业各领域的知识和实务，进而更好地服务行业及社会，是考生应对激烈竞争的市场环境而自愿报名参加的考试。CICE考试不断吸纳国内外的优秀保险知识和经验，是一个与时俱进的开放的考试体系。

(七)从事保险业的一定要通过中国人身保险从业人员资格考试(CICE)吗?有没有一些相关资料规定?资格考试是强制性的吗?

答：从事保险业不一定要通过这个考试，但要学会在竞争越来越激烈的保险市场中生存下来就需要通过这个考试。因为这是行业内600多位资深的监管、行业和院校的专家、社会知名人士多年集体努力的结晶，如果从业人员不了解市场，不了解竞争对手，不了解行业发展的趋势，又如何能抓住机遇呢?

CICE考试从监管的角度而言不是强制性的，但是市场主要保险公司为了落实人才兴业的战略目标，将CICE项目的资格取得与公司人才队伍建设的岗位评价挂钩，对于某些岗位的任职有资格取得的要求，则对于该公司的从业人员而言，就是强制性的考试了。

(八)“中国寿险理财规划师”“中国员工福利规划师”资格和现在社会上所存在的其他理财规划资格比较之下有何优势?

答：1、人身风险规划是金融理财规划最基础和最重要的内容。虽说金融规划领域涵盖银行、保险、证券、房地产及其他投资渠道，但是从客户人身风险规划的角度而言，保险是最基础、最有效、最完善的风险规划工具。人的生、老、病、死、残、退、教育等基础核心问题得到规划后，人们才应该再将余钱存入银行、证券、房地产等其他投资渠道，这才是科学合理的理财规划理念;

2、这两类资格是监管部门推动与认可的人身保险行业标准化资格证书;其知识内容体系是由CICE项目所整合的行业监管、公司、院校等各方专家所建构和开发，体现出其较之其他认证体系的权威性;

3、这两类资格具有非常强的专业性和实用性。其他理财资格的课程内容要么较多地由国外产品、国外法规制度、国外资本市场及国外客户消费心理的内容所构成，要么对国内各种理财产品的概念泛泛而谈。相比之下，这两类资格更着眼于国内人身保险规划领域，从人身保险产品的本质、特性、政策、外部环境、规划实务等各个角度对人身保险的理财规划做了深入的探讨和研究，对于保险从业人员有更好的实用性。业内众多专家结合行业实践打造的知识体系，是最新鲜、最前沿的经验总结，具有高度的实用性和操作性，真正实现“边学边用”;

4、中国员工福利规划师资格知识体系主要适用于团体保险销售人员，是目前国内唯一针对员工福利规划的专业资格考试。在金融产品交叉销售的大环境下，个险销售人员、其他金融理财人员在针对个人做理财规划时，客户的员工福利也是必不可忽视的一块领域。2008年，中国人寿保险股份有限公司携手CICE合作开发“中国员工福利规划师初级资格”专项考试，把考试组织情况作为总公司对分公司渠道建设考核的参考;把资格取得情况与公司现行团险销售人员的职级考核挂钩。截至2013年，中国人寿合计近1万人次报名中国员工福利规划师资格考试，资格获得者近2千人。2012年，中国人寿将CICE“中国寿险管理师”、“中国员工福利规划师”正式纳入首批认可的外部专业资格，通过考试获得资格并符合公司相关规定者，分别给予10分学分认可及一定比例报销奖励。此外，平安养老、太平养老、泰康养老等专业养老保险公司及各保险公司团险部也将该资格作为公司培训体系的一个重要模块进行推动，参考人员涉及公司内勤人员、讲师团队、销售团队，体现了该资格在我国养老保险领域极高的认可度;

5、这两类资格的考试费用适合国内考生的消费水平。目前市场上的理财规划资格认证课程，如某些来自国外的考试费用高昂，CICE的考试费用比较之下是合理的，每门课程的报考费用为人民币260元或350元整，包含报名费、考试费、证书费、普通邮寄费。首次报名的课程免费配赠教材。考生报名成功后，可免费享受《每月保险新闻聚焦》电子月刊等长期后续教育服务。

(九)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)三师资格都有中级资格和高级资格，请问在三师资格中中级和高级资格有何区别?

答：管理系列中的中国寿险管理师资格是按照分级方式分为中级资格和高级资格。中级资格本着普及性和重点性的原则开设了《风险管理与人身保险》、《保险从业人员职业道德》、《人身保险产品》、《人身保险合同》、《人身保险监管》等五门课程;高级资格则是为了让考生在此基础上进一步学习深造，增加了针对公司管理层的更专业的管理领域，如经营管理、营销、财会、投资、人力资源等方面6门课程。销售系列资格是按销售产品类别和销售对象特点，分级分类设立。如中国寿险理财规划师根据销售产品的类别分成三类(新型寿险产品方向、健康保险产品方向以及养老保险产品方向)，资格名称为“中国寿险规划师”带上所分的类别。本资格的高级资格名称与中级资格有所区分，中级资格为“中国寿险规划师”，高级资格为“中国寿险理财规划师”。高级资格的获得者需要有知识经验的广度和深度，因此高级资格的取得是通过三个中级资格的叠加而成。中国员工福利规划师也是分级分类的资格。中级资格取得后，再叠加中国寿险规划师的养老保险产品方向及健康保险产品方向资格后，获得本资格的高级资格。

(十)“中国寿险管理师”、“中国寿险理财规划师”、“中国员工福利规划师”等三师资格在价值上有何特点?所适合的人群各是什么?

答：中国寿险管理师资格知识体系能够帮助初入人身保险行业的从业人员迅速了解人身保险行业运营的架构、内容和监管要求，使其能够更全面地做好本岗位的工作;帮助进入人身保险行业数年的从业人员总结过去实践经验，加深理解，进一步提升完成未来任务的能力;帮助行业各类销售人员及讲师人员进一步理解公司的运营实务、保险知识及监管要求，进而更好地服务行业及社会客户。

销售系列的中国寿险理财规划师资格知识体系能够帮助保险公司及保险中介机构的各类销售人员及营销管理人员，服务、行政人员、培训人员以及银行、证券等从业人员对各系列销售资格的行业运营、产品、内外部环境及政策更好地理解及融会贯通，在激烈竞争的金融规划理财时代提升竞争力，更好服务行业及客户，提升行业声誉以及公司内勤行政管理水平，使专业技术人员能够更进一步了解销售系统的各环节和产品，协助其在公司营销管理和产品开发方面更能全面和科学化。

销售系列的中国员工福利规划师主要适用于团体保险销售人员，是目前国内唯一针对员工福利规划的专业资格考试。在金融产品交叉销售的大环境下，个险销售人员、其他金融理财人员在针对个人做理财规划时，客户的员工福利也是必不可忽视的一块领域。因此，该考试适合所有保险行业从业人员、金融行业其他从事理财规划业务人员、院校学生、甚至企业人力资源部门等人员。

三类资格主要依据寿险公司不同岗位要求设立。管理序列资格主要是针对内勤、管理人员、讲师人员，销售序列资格主要是针对个险、团险营销员及其管理和讲师人员。因此，从业人员为了做好本岗位工作，应积极参加考试。但因为各个资格考试课程之间是密切联系、相互补充的，因此对考试报考人员没有严格限定。从业人员若有更高层次的职业生涯规划，或想对其他领域有更好的了解，也鼓励报考其他资格。凡年满18周岁，品行正直者，都可以报考任意资格。目前有许多院校保险、金融、外语、医学及其他专业的学生亦积极参加考试，借此获取资格证书和保险行业实践知识，以帮助他们在保险行业顺利就业。

(十一)通过中国人身保险从业人员资格考试(CICE)真的能帮助我提高管理和营销能力吗?

答：CICE考试是分级分类设计，为不同岗位、不同专业人员量身定制不同的资格证书。中国寿险管理师主要针对管理人员，中国寿险理财规划师主要针对个险和银邮营销人员，中国员工福利规划师主要针对团险营销人员。资格认证贴合具体岗位实际，保证了考生学习的专业针对性。CICE项目考试的教材编写和考题设计，是由600余位来自政、产、学、研各界的专家团队来完成，教材内容翔实先进，考题设计寓学于考，充分考虑保险理论与实务的结合，达到以考代训的目的。

随着推广的逐渐深入，CICE考试提高从业人员素质、提升从业人员管理及营销能力的实际效果逐渐显现，越来越多的行业公司相继从总公司层面发文组织人员队伍参加“三师”资格考试。截至2013年秋季，新华人寿银代部合计近10万人次参加中国寿险理财规划师资格考试，中、高级资格获得者近2万人。统计数据显示，新华人寿银代部规模保费与持证人数增长成正比例关系，保费收入排在前三位的分公司银保部持证率也排在前列，特别是在新华银代系统期缴保费全国位列前茅的重庆分公司，持证率同为全国首位。中国人寿自2007年开始组织团体业务部参加中国员工福利规划师资格考试，累计近万人次参加。在2009年对考生进行的问卷调查结果显示，99%的考生认为CICE考试在提升个人综合素质方面有帮助，在个人从事销售和销售管理能力提升方面，约33%的考生认为很有帮助，约38%认为较有帮助，约27%认为有一定帮助。中国工商银行自2009年开始组织个人金融业务部首次团体参加中国寿险管理师资格考试后，发现对提高银行理财经理保险业务营销能力有实际效果，决定继续组织个金部员工参加考试，截至2013年秋季已报考逾8万人次。

(十二)参加中国人身保险从业人员资格考试(CICE)相比于保险公司内部培训有什么优势?

答：自2002年发生投连险退保风潮后，行业领导、专家深刻认识到，提高从业人员专业素质是降低从业人员误导风险的基本途径，为此，需要建立保险专业知识学习的保障制度，最终促使了CICE考试的推行。

时至今日，保险公司的内部培训大部分仍然限于与公司经营目标紧密联系的内容，对保险专业知识培训方面还有着较大的空缺，从业人员仍然面临着专业知识学习上的制度缺失，而这恰恰是保险行业结构转型所必须解决的根本性问题。

公司内部的培训，重点在于营销技能和团队协作的训练、公司文化和经营理念的传授以及经营目标和意志的传达等，而较轻于专业知识与能力的培养，同时还需面对制度体系建设力量单薄、经费持续安排成本不菲和对专业知识培训精力有限等短板，而这些正是社会教育培训资源的优势所在。CICE考试具有权威性，公信力强，社会普遍认可，能集中一切资源发展建设资格认证，具有较强的社会资源整合力和不断完善增值的开放式综合服务体系等优势，能很好解决保险公司对人员队伍专业知识系统学习、基本实务掌握、法律规范教育和监管意图传达的需求，对提升从业人员核心业务能力，减少误导等职业道德问题有着不可替代的作用。

(十三)我是财产保险公司的员工，我能够考中国人身保险从业人员资格考试(CICE)吗?

答：可以的。有不少财产保险公司的员工参加销售资格的考试，因为产险公司是可以销售人身保险中的短期健康险及意外保险产品。另外，产险公司在服务其企业客户时掌握员工福利规划的知识，能够提供客户更好的服务，取得客户对于保险公司员工专业信任度。

(十四)我是银行从业人员，我能够参加中国人身保险从业人员资格考试(CICE)吗?

答：可以的。近年来，银行机构大力发展中间业务，越来越重视渠道销售职能作用的发挥，特别是银保业务，能使银行满足一类客户需求，积累管理经验，开辟盈利来源，培养专业营销队伍;另一方面，保险公司银保渠道的保费份额也在迅速增加，使其更愿意在银保渠道建设做更多投入，所以，在银保渠道的展业过程中，随着保险产品复杂性和客户专业性的提高，银行从业者自然产生了保险专业知识和技能的必然需求。这不但是开展基本业务的客观需要，通过专业学习还能够向客户提供更优质的咨询和理财服务，帮助银行和保险公司在符合监管要求下更高效地合作，更好地保护客户利益，提高银行客户的信心和资金留存率。

虽然银邮代理销售保险产品已经非常普遍，但是经过前几年爆发式增长，银保渠道发展问题逐渐暴露，监管部门开始对银保渠道作出严格的规范要求，特别是银监会2010年11月下发《进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，取消保险公司驻点，保险产品销售从过去由保险公司人员协助改为只能通过银行相关人员完成，银行相关人员在保险专业知识和技能上的不足一定程度上带来银保渠道业务量的下降，客观上对银行从业者提出了必须普及保险专业知识和技能的迫切要求。CICE考试正是银行从业者以考代训系统学习保险专业知识的最佳途径。

CICE考试是保险行业公认的专业化权威学习平台，“中国寿险管理师”、“中国寿险理财规划师”及“中国员工福利规划师”三师资格认证涵盖人身保险的风险管理、职业道德、保险各类产品(如新型寿险产品、养老保险产品、健康保险产品、意外保险产品等)、保险合同、保险监管、会计财务、市场营销、经营管理等人身保险实务最基础关键的19门课程。通过这些课程的学习和考试能够直接促进银行从业者在最短时间内掌握人身保险专业知识和技能。

自2007年以来，农业银行、工商银行、交通银行、建设银行、光大银行组织团体报名参加考试，其中中国工商银行组织团体报名已逾8万人次。

(十五)通过什么途径可以了解中国人身保险从业人员资格考试(CICE)的动态和信息?

答：您可以通过以下途径对CICE发展动态及考试相关信息进行追踪和了解：

1、CICE官方网站：CICE项目执行单位对于CICE发展的动态和考试相关信息都会及时发布在CICE官方网站上，您可以上网了解;

2、全国各报名中心、各地保险行业协会网站：CICE项目执行单位会将相关信息发送到各报名中心，可向其咨询;

3、CICE专刊《保险职业教育与培训》及执行单位发布的其他宣传资料，包括：CICE项目介绍、路演文件、考试公告、考试大纲及公告咨询问答等;

4、中国保险报及金融时报等专业性报纸，我们会以新闻稿、广告、公告等方式定期或不定期刊登，方便广大读者了解考试CICE项目的发展;

5、CICE项目执行单位的客户服务中心及各报名中心具体联系人：您可以随时拨打CICE项目执行单位客户服务电话咨询，或向各报名中心联系人咨询。

三、关于中国人身保险从业人员资格考试(CICE)报名及考试的咨询：

(一)我想参加中国人身保险从业人员资格考试(CICE)，如何报名?

答：如果您是个人报名，您可以：

1、网上报名：个人报名考生可以到CICE官方网站http://www.xpcle.com进行网上报名。如果您是首次报名，您可以在CICE官方网站首页点击“个人报名”进行注册，并用注册用户名和密码登录，按照网站提示报名;

2、现场报名：CICE官方网站及每年的考试公告都列有各地考试报名中心的负责人和联系方式。2014年两期考试我们在全国设立了44个保险行业协会和院校现场报名中心。个人报名考生也可就近到地方报名中心交费报名，并且现场领取教材。

请考生在报名时正确填写电子邮箱和手机号码，执行单位每月通过电子邮件免费为您发送《每月保险新闻聚焦》和通过手机发送考试相关信息。

如果您是团体报名，请直接和CICE项目执行单位客户服务人员联系，进行团体报名。

(二)我所在的地方没有中国人身保险从业人员资格考试(CICE)现场报名中心，如何报名呢?

答：2014年CICE考试公告已公布设立44个地区的考试报名中心接受现场报名。目前我们的各地报名中心原则上是设在各地的保险行业协会，部分地区也在院校设立报名中心，CICE项目编审委将逐步增加院校报名中心接受院校考生的报名，协助院校考生进一步了解CICE项目。如果您的所在地未设置现场协会或院校报名中心，则请您上网进行考试报名;若上网不方便，则请致电CICE项目客户服务部门取得报名支持。

(三)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)报名资料该如何填写?

答：请严格按照网上报名表格要求据实填写个人资料。若信息有变动，请及时上网变更，资料填写错误或不实将影响教材寄送、考试的安排和资格证书寄发。如工作单位未填写，将被归类为“其他单位获取证书人员”。

(四)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)的报名考试费是多少?怎样付费报名?

答：本年度考试执行不同的收费标准。

1、中国寿险管理师中级资格课程(含公共课程A2《保险从业人员职业道德》、交叉课程A3《人身保险产品》及A1《风险管理与人身保险》、A4《人身保险合同》、A10《人身保险监管》)、中国寿险规划师(健康保险产品方向)(H1《健康保险原理及经营运作》、H2《健康保险外部环境及政策》)及(养老保险产品方向)(P1《养老保险原理及经营运作》、P2《养老保险外部环境及政策》、P3《企业年金理论与实务》)等十门课程，每门课程报考费用为350元，除首次报名时赠送教材外，另配赠根据最新考试大纲开发的学习光盘，每张光盘学习总时长为18到26个小时。

2、除上述课程外，其余课程报考费用为260元。

3、以上报考费用均包含报名费、考试费、证书费及普通邮寄费。考生报名成功后，可免费享受《每月保险新闻聚焦》电子月刊等长期后续教育服务。

现场报名的考生在地方报名中心交费。网上报名的考生可选择招商银行或工商银行电子汇款，或通过工商银行网上支付。CICE项目执行单位将在收到报考费用后第二个工作日邮寄教材给考生。关于汇款的详细说明请见本问答第五点。

(五)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)准考证怎样取得?需要贴个人相片吗?

答：考前两周可到CICE官方网站打印准考证。准考证不需贴照片。

(六)我已经报名中国人身保险从业人员资格考试(CICE)了，但是有特殊原因不能参加考试，我能够延考或退考吗?因工作调动到其他城市，能够变更考试城市吗?

答：CICE考试不接受退考。考试报名截止日前免费接受延考或变更考试城市的申请。考试报名截止后申请延考的，每门课程将收取60元的相关费用。考试报名截止三周后不再受理任何课程延考申请。考试报名截止后不接受变更考试城市的申请。

(七)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)在哪些城市设有考点?

答： 2014年度考试覆盖大部分省会城市、直辖市，包括北京、上海、广州、湛江、东莞、天津、南京、苏州、连云港、盐城、常州、无锡、徐州、南通、深圳、成都、长沙、合肥、哈尔滨、石家庄、太原、沈阳、长春、福州、南昌、郑州、南宁、重庆、宁波、大连、青岛、济南、厦门、昆明、杭州、西安、武汉、乌鲁木齐、西宁、兰州、贵阳、海口、呼和浩特、银川。以上考场如遇春季报名人数显著减少，无法安排正常考试，考生将被合并到就近考点参加考试或安排到秋季考试。

特设考试城市：未在以上公布的城市，若单周总考次超过300考次，可在考试报名截止日期前两个月申请特设考试城市。特设考试城市确认后，项目将在官方网站公布，并接受考生报名或变更考试城市。为鼓励少数民族地区考生积极参加考试，本年度在新疆哈密、阿克苏、石河子及西藏拉萨等地区特设考试城市的条件将酌情降低，如有公司组织团体报名，在条件允许的情况下我们将增设考场，尽量满足当地考生需要。

考试城市增减变化的最新情况将及时在项目网站对社会公布，请广大考生留意。

(八)如果我所在的城市没有设立中国人身保险从业人员资格考试(CICE)考点，怎么办?

答：如您所在城市没有设考点，可就近选择考试公告已公布的城市报考。

(九)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)的考场都是在院校吗?

答：为了保证考试的公平、公正性，我们原则上是将考点设在院校。部分地区考生人数较少，可由当地行业协会或CICE项目执行单位设立临时考点。临时考点的设立必须体现考试的公平、公正性。详细考场请见网站有关考试考场的公告。

(十)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)的题型是怎样的?一天考几门课程?每门课程考试时间是怎样安排的?

答：目前考试的题型是标准化单项选择题100题，一天考两至三门课程，上午一门，下午一至两门，每门课程的考试时间是90分钟。具体考试安排请见考试公告。

(十一)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)合格分数线如何确定?

答：考试通过分数原则上为原始分数的60分，对于通过率低于40%或高于80%的课程将适当下调或上调考试通过分数线。下调分数最低不低于51分。分数线的调整由CICE考委会严格按照程序决定。成绩以十分制形式公布。

(十二)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)每门课程考试成绩可以保留多久?

答：已经通过的课程成绩有有效期限制。中级课程成绩有效期为三年，高级课程成绩有效期为五年，也就是您在三年内通过所有中级资格的课程，或五年内通过所有高级资格的课程，就可以获得相应资格，取得资格证书。如果已通过的课程超过3年或5年期限，又没有及时通过资格内的其他课程，则已通过的课程成绩作废，必须重新报考。

(十三)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)没有通过的课程可否下次接着考?

答：可以。您这次没有考过的课程可以在下一次考试继续缴费报考，直到通过为止。

(十四)如果我已经考过中国寿险管理师中级资格，我准备考高级资格，那么重复的课程还需要再考一次吗?

答：不需要再考。您如果取得中国寿险管理师中级资格，则在高级资格课程成绩有效期间内继续通过6门高级课程就可以取得中国寿险管理师高级资格。同样地，三师资格中的公共考试课程也是相互认可的，在有效时间内，仅考一次即可，报考不同资格时不需重复报考。

(十五)我参加中国人身保险从业人员资格考试(CICE)时应注意哪些事项?

答：在考生的准考证上有“考生注意事项”，在此就其中几个关键部分再次提醒考生：

1、考试的时候记得带准考证及身份证进入考场;

2、考试的时候必须提前30分钟入场填涂答案卡基本资料，以免耽误答题的时间;

3、考试时必须以2B铅笔填涂答案卡，并严格按照正确方式进行填涂，以免阅卷机器无法识别答案，影响考生成绩;

4、请考生严格遵守考试纪律，体现保险从业人员诚信的道德品质。

(十六)通过中国人身保险从业人员资格考试(CICE)后如何取得资格证书?

答：资格证书的申请程序是考生在通过相关课程考试及满足相关条件后，登录CICE官方网站进入个人账户，依据申请表格上的要求填写所获证书的电子申请表格。在申请表提交成功后，将两张两寸红底证件照片(注：照片背面用圆珠笔注明姓名与身份证号码)寄给CICE项目执行单位办理资格证书。为保证证书顺利发放，请大家注意以下几点：

1、考生提供的照片必须为2寸近期红底证件照;

2、若电子申请表提交不成功，请考生与项目执行单位联系;

3、项目执行单位在收到考生证书申请照片后，将集中分批制作证书，并将制作好的证书直接邮寄给考生。

(十七)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)报名或申请证书过程中遇见问题怎么办?

答：1、到公布的考试报名中心现场咨询;

2、拨打客服电话020-84419680，84425235，84487626，取得支持;

3、发邮件到xpcle@vip.163.com，我们将热忱为您服务。

四、关于中国人身保险从业人员资格考试(CICE)考试资料及备考的咨询

(一)请问中国人身保险从业人员资格考试(CICE)为考生提供的考试资料有哪些?

答：1、考试教材(邮寄到考生注册地址);2、考试大纲;3、往年挂网真题;4、考试补充资料(请考生自行到CICE官方网站下载);5、学习光盘(首次报名随教材配赠)。

(二)我该如何准备中国人身保险从业人员资格考试(CICE)呢?

答：根据优秀考生提供的经验，建议您注意以下几点：

1、及早报名。CICE考试课程较多，每门课程的内容也很丰富，必须留出充足的时间学习教材。每次从报名到考试最长大约有6个月，如果邮寄教材的话还需将近半个月，实际学习的时间并不长，必须抓紧时间，及早报名;

2、合理分配时间，熟练掌握知识点。在不到6个月的时间里，要学习完教材，其间还要保证本职工作正常进行，时间确实很紧张。考生应合理分配这有限的时间资源，可在考试之前一个月将所有的课程内容通读一遍，然后再有针对性地进行补习，在最后几天时间里只看重点，达到强化巩固知识的目的;

3、尽可能同时报考同一资格的所有相关课程。资格考试综合性强，考试内容相互渗透，应尽可能同时报考同一资格所有相关课程，这样有利于促进全面理解和掌握，进一步提高综合分析和融会贯通的能力。由于考试通过的课程有保留时效，如中级资格的课程保留三年，高级资格保留五年，同时报考同一资格相关课程可以尽早取得相应资格;

4、相互交流，共同提高。资格考试涉及范围广，知识面宽，有些内容平时接触较少，单靠个人的力量很难穷其究竟。如有可能，在学习过程中考生之间应该相互交流，组织读书小组，共同研习，从而取长补短，多方受益。

CICE考委会在官方网站提供2014年各课程的修订考试大纲、考试补充资料及部分往年真题，考生可以此熟悉考试重点及题型。官方网站上还提供了其他优秀考生的应考心得供广大考生参考。

(三)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)有没有教材辅导书籍?

答：除了已开发的学习光盘之外，目前没有其他教材辅导书籍。但CICE考委会为了方便考生复习，推出权威的考试大纲及部分往年真题供考生复习备考。考试大纲及部分往年真题可在CICE官方网站下载。

(四)报名中国人身保险从业人员资格考试(CICE)后大概多少天可以收到教材?

答：若是现场报名，则教材可在各地方报名中心现场领取。若是网上报名，我们将在您的报名费到账后第二个工作日以普通邮件寄发教材，正常情况下约10到15天您可以收到资料。若您希望采用快递到付的方式，请与CICE项目执行单位联系安排。

(五)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)教材可以买到吗?

答：CICE考试教材基本用于本项目考生进行学习考试，考生初次报名时免费获赠教材。

(六)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)专业资格系列的教材什么时候可以推出?

答：专业资格的教材正在编写中，待条件成熟后陆续推出，相关情况将在CICE官方网站及时公布。

五、关于中国人身保险从业人员资格考试(CICE)费用及汇款的咨询：

(一)中国人身保险从业人员资格考试(CICE)报名付费有什么支付方式?

答：目前我们开通两种报名费用支付途径：

1、工商银行和招商银行电子汇款。您可以在中国各个银联银行或邮局进行办理汇款业务，请在汇款时填写好系统为您生成的订单号。如果不是本人汇款，请注明代谁人支付，代支付请明确注明或汇款后致电CICE项目执行单位，告知所代支付考生的姓名，否则无法查明汇款来源，导致报名不成功。

2、工商银行网上在线支付。请在工商银行开办账户卡时时开通网上银行业务，网上付费一般情况下可实时到账，无需支付手续费，更缩短您收到教材的时间。

CICE项目执行单位考试收费专用账号：

(1)开户行：中国工商银行广州市江南西支行

账号：3602 0604 2920 0029 958

开户名：广州信平市场策划顾问有限公司

(2)开户行：招商银行广州海珠支行

账号：20068 111 021 0001

开户名：广州信平市场策划顾问有限公司

(二)如何知道我的报名费用已经汇到CICE项目执行单位?

答：个人报名汇款五天后可上网登录个人账号查询支付记录，团体报名请您汇款之后五天内致电CICE项目执行单位查询。

(三)如果我所在地区没有招商银行或工商银行，我的报名费该怎么汇过来?通过邮局或其他金融机构汇款可以吗?

答：如果当地没有招商银行或工商银行电子汇款，可以通过其他银联银行跨行转账到广州信平账户;另外也可通过其他金融机构，包括邮局汇款。若是通过非招商银行或工商银行的金融机构汇款，则入账时间比较长，可能会影响教材发放时间。

您也可以开通中国工商银行网上支付系统，不受地域限制进行网上付费。

(四)汇款以后，怎样可以更快拿到教材?

答：您在汇款之后，可以将汇款凭证尽早传真或是扫描后以电子邮件形式发到CICE项目执行单位，传真件或电子邮件应注明汇款所支付的考生的姓名、身份证号、汇款金额、联系电话，CICE项目执行单位将在汇款到账前先寄发教材。

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（责任编辑：vstara）

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