初级银行

第五部分 第四章 银行业消费者权益保护

一、单项选择题

1、提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展，这反映了银行业金融机构的(　)。

A、经济责任

B、法律责任

C、社会责任

D、环境责任

2、银行业发展的根本是(　)。

A、政府

B、政策

C、消费者

D、管理者

3、标志着中国原银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中的是(　)。

A、《银行业消费者权益保护工作指引》

B、《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》

C、《金融消费者权益保护实施办法》

D、《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》

4、银行业消费者的主要权利不包括(　)。

A、公平交易权

B、依法求偿权

C、尊重权

D、隐私权

5、银行业消费者的(　)又称信息安全权。

A、知情权

B、隐私权

C、监督权

D、安全权

6、金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于(　)。

A、一年

B、三年

C、五年

D、十年

二、多项选择题

1、银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为(　)创造经济价值。

A、国家

B、股东

C、员工

D、客户

E、社会公众

2、银行业消费者的主要权利包括(　)。

A、安全权

B、知情权

C、自主选择权

D、受教育权

E、监督权

三、判断题

1、目前，国际上对银行业消费者权益的保护包括金融消费者权益保护。(　)

2、银行业消费者享受的安全权是指的财产安全权。(　)

答案部分

一、单项选择题

1、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查银行业金融机构社会责任。银行业金融机构社会责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益;提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。参见教材P535。

【该题针对“银行业金融机构社会责任”知识点进行考核】

2、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查银行业消费者权益保护概况。银行业消费者是银行业发展的根本。保护银行业消费者的合法权益，对于维护社会公平正义、推动银行健康发展都至关重要。参见教材P523。

【该题针对“银行业消费者权益保护概况”知识点进行考核】

3、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查银行业消费者权益保护概况。2013年8月，原银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》，填补了国内银行业消费者权益保护制度方面的空白，是我国银行业消费者权益保护领域的一项重要突破，标志着中国原银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中。参见教材P528。

【该题针对“银行业消费者权益保护概况”知识点进行考核】

4、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查我国银行业消费者权益保护的主要内容。银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、监督权。参见教材P529、530。

【该题针对“我国银行业消费者权益保护的主要内容”知识点进行考核】

5、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查我国银行业消费者权益保护的主要内容。银行业消费者的隐私权，又称信息安全权，是指银行业消费者对其基本信息与财务信息享有不被银行非相关业务人员知悉，不被非法定机构和任何单位和个人查询或传播的权利，除有关国家机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝任何其他单位或个人查询、冻结和扣划。参见教材P528。

【该题针对“我国银行业消费者权益保护的主要内容”知识点进行考核】

6、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查我国银行业消费者权益保护的主要内容。金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于三年，法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。参见教材P533。

【该题针对“我国银行业消费者权益保护的主要内容”知识点进行考核】

二、多项选择题

1、

【正确答案】 ABCDE

【答案解析】 本题考查银行业金融机构社会责任。银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。参见教材P534。

【该题针对“银行业金融机构社会责任”知识点进行考核】

2、

【正确答案】 ABCDE

【答案解析】 本题考查我国银行业消费者权益保护的主要内容。银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、监督权。参见教材P529、530。

【该题针对“我国银行业消费者权益保护的主要内容”知识点进行考核】

三、判断题

1、

【正确答案】 错

【答案解析】 本题考查银行业消费者权益保护概况。目前，国际上对银行业消费者权益的保护一般包含在金融消费者权益保护体系中。参见教材P523。

【该题针对“银行业消费者权益保护概况”知识点进行考核】

2、

【正确答案】 错

【答案解析】 本题考查我国银行业消费者权益保护的主要内容。银行业消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利，包括人身安全权和财产安全权两个方面。参见教材P529。

【该题针对“我国银行业消费者权益保护的主要内容”知识点进行考核】

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