注册会计师

1、[单选题]甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是()。

A财务维度

B顾客维度

C内部业务流程维度

D学习和成长维度

参考答案：C

2、[单选题]甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在新产品开发周期、培训计划完成率和员工保持率上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是()。

A财务维度

B顾客维度

C内部流程维度

D学习和成长维度

参考答案：D

3、[单选题]下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统区别的说法中不正确的是()。

A传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则重视目标制定的环节

B传统的业绩评价与企业的战略执行脱节

C传统的业绩评价可以帮助公司及时考评战略执行情况

D平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作

参考答案：C

4、[单选题]d同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于学习和成长维度计量的是()。

A权益净利率

B客户满意度

C存货周转率

D新产品开发周期

参考答案：D

5、[单选题]下列有关平衡计分卡与企业战略管理的说法中，不正确的是()。

A平衡计分卡是在传统业绩评价系统中评价企业的经营业绩，并不是在战略高度评价企业的经营业绩

B平衡计分卡是进行战略管理的基础

C战略规划中所制定的目标是平衡计分卡考核的一个基准

D平衡计分卡是一个有效的战略执行系统

参考答案：A

6、[多选题]平衡计分卡在()方面建立公司的战略目标。

A财务

B客户

C内部业务流程

D学习与成长

参考答案：ABCD

7、[多选题]平衡计分卡的“平衡”的含义包括()。

A外部评价指标和内部评价指标的平衡

B成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D短期评价指标和长期评价指标的平衡

参考答案：ABCD

8、[多选题]平衡计分卡不同的维度有()。

A财务维度

B顾客维度

C内部业务流程维度

D学习和成长维度

参考答案：ABCD

9、[多选题]在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有()。

A财务评价指标与非财务评价指标的平衡

B收益评价指标与风险评价指标的平衡

C定期评价指标与非定期评价指标的平衡

D成果评价指标与导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

参考答案：AD

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