导游证

1.危机发生后的( D )小时内是至关重要的处理时机。

A.36

B.48

C.12

D.24

2.因旅游业具有资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好等优势，2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》中把旅游业定位为(C )。

A.重点产业

B.支柱产业

C.战略性支柱产业

D.经济性产业

3.《国务院关于加快发展旅游业意见》中确定的到2015年国内旅游人数将达( A )人次。

A.33亿

B.36亿

C.39亿

D.32亿

4.通过了国家导游资格考试的新导游人员在上岗前需要经过以下方式培训：短期集中培训、模拟导游和(A )三个阶段。

A.见习导游

B.实地考察

C.外派进修

D.交流经验

5.(B )是企业的生命，也是导游服务之本。

A.礼貌

B.诚信

C.热情

D.微笑

6.当今世界旅游主要由三个层次组成，分别是 ( B )。

A.旅游机构、旅游者、旅游景点

B.开放国家、特色城市、功能性旅游区域

C.所有国家、所有城市、所有景区

D.发达国家、发达城市、发达景区

7.我国旅游业发展的总体目标是( D )。

A.年接待人数世界第一

B.年出境人数世界第一

C.世界旅游收入第一大国

D.世界旅游强国

8.外国旅游者在中国境内犯法，要受到( B 　)的制裁。

A.国际法

B.中国法律

C.所属国的法律

D.国际公法

9.中国银行在兑付旅行支票时要扣收(C )的贴息。

A.1%

B.0.85%

C.0.75%

D.0.65%

10.游客乘坐飞机前往旅游目的地途中，行李遗失，可向(C )索赔。

A.组团社

B.地接社

C.有关航空公司

D.保险公司

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