导游证

判断题

1.旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当承担旅游者必须支付的合理费用。 ( )

2.导游人员等级分为两个系列、四个等级。 ( )

3.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服务。 ( )

4.多样性和综合性属于旅游法律责任的特征。 ( )

5.某外国人携带文物出境，可不用申报。 ( )

6.旅游经营者应当配备必要的安全和救援人员、设施没备。 ( )

7.实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在统筹城乡发展和完善社会主义市场经济体制等方面取得重大进展。 ( )

8.法律的职能包括调整性职能和保护性职能。 ( )

9.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过考古发掘方式取得的文物。( )

10.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当报国务院审核。 ( )

11.违约金是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担方式，不需要和损失相等。( )

12.在一次旅游安全事故中，经济损失8万元属于一般事故。 ( )

13.合同被撤销后，所有条款无效。 ( )

14.《合同法》规定，诚实信用履行原则是指“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。 ( )

15.衡量交易是否公平包括有无宗教歧视。 ( )

16.无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下罚款;有违法所得的.并处没收违法所得。 ( )

17.导游人员资格证书颁发机关是省级旅游局。 ( )

18.临时导游证的有效期限最长不得超过六个月，并不得延期。 ( )

19.某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游人员应协助游客到遗失地派出所挂失。 ( )

20.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由旅游行政部门签发的。 ( )

21. 海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。 ( )政策与法律法规

22.做好导游服务工作的基本功是语言表达能力。( )

23.漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。( )

24.地陪导游在结束当天活动离开饭店前，应与全陪商定第二天的叫早时间并请其通知全团。 ( )

25.出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后，应迅速办理卫生检查、证照检查、海关检查等手续。( )

26.团体包价旅游是指10人以上的旅游者组成旅游团采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。 ( )

27.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超100克的，应填写申报单，向海关申报。 ( )

28.导游人员未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的扣6分。( )

29.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前十日通知旅游者。 ( )

30.导游人员多次违规被扣满10分后，其年审暂缓通过，在培训整改期间，不得进行导游活动。( )

答案及解析

1.√ 【解析】根据《消费者权益保护法》第47条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款，并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款的利息。另见本法第44条的规定，经营者也应当赔偿消费者的损失。

2.√ 【解析】导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列是指等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列;四个等级则是指通过考试考核，将导游员划分为特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。

3.× 【解析】旅行社接受旅行者的委托，提供代订交通客票、代订住宿，代办出境等旅游服务，不提供代填安全信息卡。

4.× 【解析】旅游法律责任的特征包括：综合性，追究的协同性。

5.× 【解析】文物是我国宝贵的财物，因此我国《文物保护法》规定：“国有文物，非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境;但依照本法规定出境展览或者因特殊需要经国务院批准出境的除外。”“文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。任何单位和个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报;海关凭文物出境许可证放行。”

6.√

7.×【解析】实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在加快转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制方面取得重大进展。

8.√

9.× 【解析】根据《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过依法继承、购买、交换、接受赠与等方式取得文物。

10.× 【解析】根据《文物保护法》的规定：人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。

11.√

12.× 【解析】旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在l万元以下;一般事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在l万元至lO万元(含l万元);重大事故是指一次事故造成旅游者重伤或死亡，或经济损失在10万元至100万元(含10万元);特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响。

13.×【解析】撤销合同的后果：返还因该合同取得的财产;不能返还的财产，应当折价补偿损失;法定解除。

14.√

15.×【解析】消费者的公平交易权体现在：(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件;这些条件符合平等、自愿、公平等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

16.×【解析】《导游人员管理条例》第18条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。

17.√

18.× 【解析】《导游人员管理条例》第8条规定：临时导游证的有效期限最长不得超过三个月，并不得延期。

19.√

20.×【解析】参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由公安部门签发的。

21.×【解析】海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过外事部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

22.√

23.×【解析】造成漏接、空接、错接的原因是多方面的，并非全是导游人员的责任。导游员必须以预防为主，不论是什么原因，一旦预防不力，问题出现要有果断、正确的处理方法。

24.× 【解析】地陪在结束当天活动离开饭店之前，应安排好叫早服务，不用与全陪商定。

25.√

26.√

27.×【解析】旅客携带黄金及其制品进出境，如果超过50克需向海关进行书面申报。

28.× 【解析】《导游人员管理实施办法》第15条规定：导游人员未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，扣除8分。

29.×【解析】《中华人民共和国旅游法》第63条规定：旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。

30.√

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