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以下是小编整理的导游资格《导游业务》考试重点,希望大家认真备考!
导游资格证《导游业务》章节辅导
导游资格《导游业务》第一章游服务概述
导游资格《导游业务》第二章导游服务的客体—游客
导游资格《导游业务》第三章导游服务的主体—导游人员
导游资格《导游业务》第四章旅游团队导游服务程序与服务质量
导游资格《导游业务》第五章散客旅游服务
导游资格《导游业务》第六章导游带团技能
导游资格《导游业务》第七章导游语言技能
导游资格考试《导游业务》第八章导游讲解技能
导游资格考试《导游业务》第九章旅游者个别要求的处理
2019导游资格考试《导游业务》第十章旅游故障的预防与处理
2019导游资格考试《导游业务》第十一章导游业务相关知识
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