2020年导游证《导游业务》模拟试题
多选题
1.“导游”的含义是指 。
A、导游服务
B、向导
C、导游员
D、导者
答:AC
2.导游服务的概念中包含的含义有 。
A、经过旅行社委派
B、旅游中的接待,出游前的咨询和联系
C、按照合同的约定提供服务
D、为游客提供生活和讲解服务
答:ABCD
3.导游服务的内容主要有 。
A、旅行生活服务
B、短途交通服务
C、导游讲解服务
D、善后服务
答:ABC
4.现代旅游接待业的三大支柱是 。
A、饭店
B、旅游交通
C、旅游景区
D、旅行社
答:ABD
5.导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在 。
A、统领全局
B、承上启下
C、沟通内外
D、协调左右
答:BCD
6.导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在 。
A、旅游业声誉的标志
B、旅行社形象的标志
C、国家或地区知名度的标志
D、旅游服务质量高低的标志
答:ABD
7.导游服务质量主要包括 。
A、导游讲解讲解质量
B、导游工作质量
C.为游客提供生活服务质量
D、各项旅游活动安排落实质量
答:ACD
8.下列旅游活动属于公务行游的有 。
A、徐霞客南方考察
B、法显西游
C、张骞出使西域
D、郑和下西洋
答:CD
9.下列旅游活动属于宗教旅游的有 。
A、秦始皇封禅泰山
B、法显西游
C、玄奘西游
D、鉴真东渡
答:BCD
10.下列属于由古代平民郊游发展而来的特色民俗活动有 。
A、清明扫墓
B、端午赛龙舟
C、中秋吃月饼
D、重阳登高郊游
答:ABD
11.游客需要导游服务体现在 。
A、在心理上,游客需要增强安全感
B、在生活上,游客需要建立起一套适应新的生活环境的生活方式
C、在审美上,游客需要获得最佳的审美感受
D、在求知上,游客需要尽快尽可能多地掌握新环境的信息,满足求知欲
答:ABCD
12.旅游经营者需要导游服务主要体现在 。
A、旅行社发展的需要
B、旅游产品推销的需要
C、获得旅游收入的需要
D、市场竞争的需要
答:BD
13.在我国现代导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是 。
A、讲解技术过硬
B、外语水平过硬
C、政治素质过硬
D、业务知识过硬
答:BCD
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