导游证

旅游饭店管理法规制度

第一节 旅游饭店星级评定制度

学习目标：

1.了解旅游饭店星级评定依据、旅游饭店星级评定方法

2.熟悉旅游饭店星级评定机构

3.掌握旅游饭店星级检查、复核及处理制度

重点：不达标旅游饭店处理

难点：旅游饭店星级检查、复核

教学过程：

旅游住宿业，是指为旅游者提供住宿、餐饮及多种综合服务的行业。在旅游业的食、住、行、游、购、娱六大要素中，旅游住宿业是一个十分重要的环节。

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