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三、企业组织机构的形式

(一)直线制

直线制形态的特征是：

(1)各级领导人执行全部管理职能(不设职能机构)。

(2)自上而下执行单一命令原则。

(3)主要管理人员通晓必需的各种专业知识、亲自处理各种业务。

(4)机构简单，权责分明，联系简捷。

(5)管理费用低。

(6)适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术比较简单的企业。

(7)在企业规模扩大、产品多、业务杂、技术要求高的情况下，个人的知识、能力有限，势必影响到企业的进一步发展。

(二)职能制

职能制形态的特征是：

(1)为高层领导设置职能部门。

(2)管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担。

(3)适应规模庞大、生产技术复杂、管理分工比较细的企业。

(4)由于规模庞大，企业领导人受经验、知识、能力、精力等限制不能自上而下地对生产经营活动进行有效的管理、指挥，所以，企业的各个组成部分，由各专门机构进行专业管理，避免管理不周而造成过多的损失。

(5)每个职能部门都可以领导、指挥企业基层作业活动，造成多头领导，往往使基层作业部门无所适从，容易扰乱生产秩序。

职能制实行的条件是企业必须有较高的综合平衡能力，各职能部门按企业综合平衡的结果，为同一个目标进行专业管理。否则，就不宜采用职能制。

(三)直线一职能制

直线一职能制形态吸收了直线制和职能制的优点综合而成，其特征是：

(1)命令、指挥集中在企业最高层。

(2)为各级领导设置职能部门或职能人员，以此作为主要领导人的参谋和助手，并发挥其专业管理的作用。

(四)矩阵管理制

矩阵管理制形态适应于生产经营复杂多变的企业，其由纵横两套管理系统组成：一套是纵向职能系统，另一套是横向目标系统。横向目标系统一般按产品工程项目组成专案规划部，设专案规划领导人，全面负责专案的综合工作。各专案规划部的成员是各职能部的有关人员。纵向系统按销售、生产、技术等专门领域设职能部，在各专案规划部中发挥职能作用。其特征是：

(1)工作人员属于两个领导部门的，其从属具有多重性。

(2)矩阵结构是固定的，但各专案规划的项目是多变的，项目完成，有关人员撤回，另上新的项目，再聚集与该项目有关人员。

(3)具有较大的适应性、灵活性。

(五)事业部制

事业部制是总公司下面按产品、地区、业务范围划分事业部或分公司。事业部或分公司自主经营，独立核算。其特征是： '

(1)决策权并不完全集中于公司最高管理层，而是分权给事业部，有利于它们统一(管理、独立核算。

(2)公司最高管理层摆脱了日常事务，集中精力进行重大决策的研究。

(3)公司的适应性强。

(4)适于规模大，产品种类多，经营范围广，分地区经营，技术上、生产上可以相互独立进行的企业。

(5)管理层次多，管理费用高，各事业部协调比较困难，易产生各自为政、本位主义的倾向。

(六)多维立体制

多维立体制形态，是直线一职能制、矩阵管理制、事业部制和地区、时间结合一体的复合机构形态。其特征是：在上述各种形态结合的基础上，与地区、时间等方面取得协调，适用于跨国的巨型企业。

这种组织结构包括三类管理机构：

(1)按产品划分的事业部，是产品利润中心。

(2)按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心。

(3)按地区划分的管理机构，是地区利润中心。

企业一般可供选择的组织结构形态主要有以上六种。当然还有一些其他形态，如委员会制、参谋制等。

四、非正式组织

(一)非正式组织的产生

非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。

(二)非正式组织的特点

企业里的非正式组织与正式组织的区别主要表现在：

(1)非正式组织没有一个确定的正式目标。

(2)非正式组织的活动是人们由于兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成自发的、不自觉的活动。

(3)非正式组织不存在稳定的活动形式，其行为属于特定环境中产生的适应性行为。

(4)非正式组织的成员是变动的。

(5)非正式组织的群体之间及其群体成员之间，都没有正常的稳定的隶属关系，因而无法用组织结构图来表示。

(三)非正式组织的影响

1.非正式组织的积极作用

(1)弥补正式组织的不足。

(2)协作正式组织管理工作的开展。

(3)加强正式组织员工之间的沟通。

(4)促使正式组织管理人员公平合理地解决问题。

2.非正式组织的消极作用

(1)抵制组织变革。

(2)容易产生目标冲突。

(3)阻碍先进。

(4)滋生传播谣言或操纵别人。

(四)积极发挥非正式组织的作用

关键是做到两点：一是要认识非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的存在提供条件，并努力使之与正式组织吻合;二是通过企业文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织向主流方向发展。

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