管理咨询师

1.咨询报告可能是咨询项目组呈给客户的惟一可见的产品，报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。编制咨询报告时，需要注意的是(　　)。

A.多侧重于分析和研究内容的说明

B.报告要尽量使用图文并茂的表达方式

C.注意条理性和逻辑性，无需考虑听众的理解和认同

D.注意版面修饰、精心排版印刷和合理安排布局

E.以简单的条文表现复杂的事物，很快掌握问题的实质

【参考答案】BDE

【参考解析】本题考查改善方案的汇报与确认。选项A多侧重于分析和研究内容的说明，可能会降低客户的兴趣;选项C不考虑听众的感受和理解，显然不是改善方案的汇报目的。

2.企业中的各种计划一般可分为长期计划、中期计划和短期计划。在下列选项中属于短期计划的内容是(　　)。

A.资源计划

B.能力计划

C.生产进度计划

D.财务计划E.物料需求计划

【参考答案】BCE

【参考解析】本题考查生产计划的内容体系。短期生产计划属于作业层计划。主要包括：选项B是能力计划、选项C是生产进度计划、选项E是物料需求计划。选项A是资源计划属于企业长期计划内容，选项D是财务计划属于企业中期计划内容。

3.管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是(　　)。

A.中介机构的服务关系

B.甲方和乙方的合作关系

C.没有起到中介作用的第三方

D.领导和被领导的关系

E.管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

【参考答案】BCE

【参考解析】本题考查管理咨询的含义。管理咨询不是中介机构的服务，只有甲方和乙方，没有起中介作用的第三方。从管理咨询定义可知：管理咨询是管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动，不是领导与被领导的关系。

4.运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是(　　)。

A.目标导向

B.注重工作质量

C.可操作性

D.指标的稳定性E.多采用定性指标

【参考答案】ABCD

5.在薪酬管理中，薪酬管理的岗位评价被越来越多的应用，这种评价(　　)。

A.能保证薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高员工的工作积极性

B.主要是针对现有的岗位进行评价，评价岗位的绝对价值

C.较为常见的评价方法是排列法、分类法、因素比较法等

D.能使薪酬管理方案比较客观

E.得出的薪酬方案会更加容易被员工接受

【参考答案】ACDE

【参考解析】本题考查薪酬管理策。选项B，岗位评价的目的确定岗位相对价值、明确各个岗位级别、使各岗位之间具有可比性。

6.企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须(　　)

A.不偏听偏信

B.以事实为根据

C.认真调查研究

D.用数据说服人

E.在某些情况下以企业领导人的好恶为原则行事

【参考答案】ABCD

7.人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它的作用和意义在于(　　)。

A.确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足

B.人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据

C.人力资源规划无法有效控制人工成本

D.人力资源规划对人事决策方面具有重要的指导作用

E.有助于调动员工的积极性

【参考答案】ABDE

8.财务报表分析的局限性之一在于财务报表的局限性，具体表现在(　　)。

A.以历史成本报告资产，不代表其现行成本或变现价值

B.假设币值不变，不按通货膨胀率或物价水平调整

C.稳健原则要求预计损失而不预计收益，有可能夸大费用，少计收益和资产

D.按年度分期报告，只报告了短期信息，不能提供反映长期潜力的信息

E.对同一会计事项的账务处理，会计准则允许使用几种不同的规则和程序，企业可以自行选择

【参考答案】ABCD

9.传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应(　　)。

A.建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路

B.改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡性和连续性

C.“以零件为中心”组织生产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制

D.加强新产品研发，增加技术储备E.解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理

【参考答案】ABCE

【参考解析】本题考查传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作内容。选项D不属于向精益化管理转型需要完善大量的基础工作内容。

10.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是(　　)。

A.企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等

B.企业各项经济技术指标完成情况

C.企业资产结构、盈利状况、资金运营状况

D.企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况

E.企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等

【参考答案】BC

【参考解析】本题考查战信息资料收集的内容。选项A、D、E是战信息外部资料收集的内容。

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（责任编辑：hbz）