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管理的跨度和层次适当

▲四、管理的跨度和层次适当(P141)

(一)管理跨度和层次

一个领导者直接管辖的人数称为管理跨度(又称幅度、宽度)。从最高领导到最后的作业者之间管理的级数称为管理层次。当企业人数确定之后，管理跨度和层次之间成反向关系，即管理跨度越大，层次越少;反之，管理跨度越小，层次越多。

一个管理者直接管辖的人数不可能无限制地扩大。过大会产生由于领导者工作指导和监督不过来而贻误工作;管辖人数也不应太少，太少必然增加了管理层次，管理层次的增加必然会大大影响信息的传递和工作效率，同样会贻误工作。因此一个领导者领导的人数应该是一个恰当的数字，以保证组织的工作效率和目标的实现。

目前，由于企业管理者和员工能力的提高以及管理手段的改进，其趋势是管理层次减少，组织向扁平化方向发展。

(二)确定管理幅度的常用方法

1.经验法。管理研究机构通过对不同规模的成功企业、事业总是进行调查，并进行统计分析，得出一个领导者管辖几个直接被领导者更适当的经验数值。通常是上层级别管辖4-8人，基层则为8—15人或更多一些。

2.变量依据法。这种方法(见表3—2)认为以下六个变量是影响管辖人数的关键，即：

职能相似性：同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度;

地区相似性：同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度;

职能复杂性：这一因素涉及要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度;

指导与控制的工作量：被管辖人员的特点、需要训练的程度、授权的多少以及需要亲自关心的程度;

协调工作量：协调所管辖的人员内部及其与外部之间关系取得—致所需要的时间多少;

计划工作量：管理者制定计划的时间要求及计划工作的重要性、复杂性。

将上述变量按困难程度排成级，赋予每个因素加权系数，形成如表3—2的内容。再根据表中的因素打分，并带着权重计算总得分。然后，考虑配备给这位管理者助手的数量，乘上一个修正系数，求出最后得分。一般讲，酷备一名助手，其修正系数为0.70—0.85;以后每多配一名，其系数减0.01—0.015。

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（责任编辑：hbz）

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