管理咨询师

1.一般的有限责任公司和股份有限公司，都设有股东会、董事会、监事会和经理。以下哪些内容是经理的职责权限范围?( )

A.决定公司的经营方针、投资计划，审批公司年度预决算方案

B.对董事会负责，执行董事会的决定

C.建立实现公司目标的政策

D.组织、指挥全体员工完成公司年度经营计划和投资方案

E.对公司董事和高级管理人员执行公司职务的行为，进行检查监督

答案：BD

解析：本题考察经理的职责权限范围的内容。依据题意，答案ACE是董事会的职责。因此答案是B、D。

2.以下关于股东、股东会和董事的关系的说法中，正确的是( )。

A.董事代表推举他的股东，因此董事应在董事会中维护他所代表的那部分股东的利益

B.股东可以推举董事，并通过推举的董事施加对公司的影响

C.董事不是代表个别股东的意见而是按照股东大会的决议从事公司经营管理活动

D.股东应推举可以代表他发表意见参与公司经营活动的董事

E.股东会管理董事，董事对股东会负责

答案：CE

解析：本题考察公司治理结构。

3.公司治理结构涉及股东、董事、监事和经理等多方，各方的关系处理对于公司管理体系的运行具有重要影响，以下关于各方关系的说法中，正确的是( )。

A.股东推举董事，董事代表推举他的股东的利益

B.股东可以对公司经理的工作进行检查监督

C.董事不是代表个别股东的意见而是按照股东大会的决议从事公司经营管理活动

D.董事长和董事之间存在领导和被领导的关系

E.董事长和总经理之间不存在领导和被领导的关系

答案：BE

解析：本题考察公司治理结构。

4.工作内容，是指企业为了实现其经营目标必须做的管理和业务方面的事情。一般来讲工作内容越多，组织机构就越庞大;工作内、容越少，组织机构就可以越精干。以下哪些是一个工业企业的工作内容( )?

A.战略性业务工作内容

B.经营性业务工作内容

C.服务性业务工作内容

D.社会性业务工作内容

E.管理工作内容

答案：ABD

解析：本题考察设置组织机构经营特点的内容。依据题意，经营都有四个共同特点：一是有一个完成目标的时期，二是有一个或一组可度量的指标，三是每个目标都有可度量的尺度，四是目标完成结果是可评价的。因此答案是A、B、D。

5.某企业在进行工作内容的筛选时，确定了企业根据企业实际，走社会化和专业化的路子的内容，同时，在衡量企业所处地理位置和环境条件允许的情况下，把一部分工作内容委托给社会上专门机构或别的企业做。该企业的行为符合工作内容筛选的( )。

A.经济性原则

B.科学性原则

C.可行性原则

D.有效性原则

E.安全性原则

答案：ACE

解析：本题考察工作内容筛选原则内容。依据题意，业务和管理工作内容筛选要注意以下三个原则：第一是经济性原则。要根据企业实际，走社会化和专业化的路子。第二是可控制性原则。业务筛选时要使自己的事业(产品或服务)保持竞争力，把核心技术保护住。第三是可行性原则。主观上想把一部分工作内容委托给社会上专门机构或别的企业做，但还需要看企业所处地理位置和环境条件是否允许。因此答案是A、C、E。

6.管理跨度是指一个领导者直接管辖的下属的人数。咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理跨度是一项非常重要的内容，在组织内部管理跨度的影响因素主要有( )。

A.管理责任系统的健全程度

B.业务和管理工作的规范程度

C.管理信息系统的健全和快捷程度

D.领导者个人工作特点

E.被管理者能力强弱

答案：ABCDE

7.根据其主要职责和权限划分，下列哪些部门是公司的参谋部门?( )

A.财务部门

B.生产部门

C.计划部门

D.人事部门

E.销售部门

答案：ACD

解析：在许多公司，因为搞不清参谋部门和职能部门的关系，而发生部门纠纷和矛盾的事例比比皆是，作为咨询人员，必须清楚哪些是参谋部门，哪些是职能部门，以及明确界定两者之间的关系。

8.企业在设立组织结构时，应该正确划分业务部门和行使参谋职能的管理部门的责任。以下事项中，属于管理部门的责任的是( )。

A.提供生产经营状况的信息

B.使用生产经营状况的信息

C.制定决策方案

D.选择决策方案

E.指挥业务活动

答案：AC

解析：本题考察指与参谋关系处理的方法，参见教材的P144。

9.公司的内部组织结构中的各部门，可以根据职责和职权划分为业务部门和参谋部门。以下关于业务部门和参谋部门间的关系描述正确的是( )。

A.参谋部门领导业务部门

B.上级参谋部门对下级参谋部门行使指挥权

C.参谋部门领导者对本部门内的职员行使指挥权

D.业务部门领导者对为其配置的参谋部门进行管理

E.业务部门领导者无权对为其配置的参谋部门进行管理

答案：CD

解析：本题考察指与参谋关系处理的方法。

10.职、责、权不等对组织破坏性很大，应该尽量防止。以下方法有利于防止“职、责、权不等”的是( )。

A.进行充分的授权和充分的信任 B.针对职位的高低确定相应的职权

C.必须以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责 D.必须制定有效的控制规程

E.建立科学的人事考核评价制

答案：CDE

解析：本题考察职、责、权、不等防止的正确方法的内容。依据题意，防止职、责、权、不等的正确方法是：1.必须以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责。2.必须制定有效的控制规程，包括作业控制规程和财务收支预算控制规程，杜绝放任自流现象的发生。3.建立科学的人事考核评价制度。因此答案是C、D、E。

11.下列关于集权管理的理解恰当的是( )。

A.有利于加强对组织的控制

B.有利于经营指令的有效传递

C.集权程度不受领导方式的影响

D.过度集权有可能降低组织的灵活性

E.过度集权可能会影响员工的积极性

答案：ABDE

解析：本题考察集权和分权的应用。

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（责任编辑：hbz）