管理咨询师

1.劳动定额水平咨询方法主要采用(　　)

A. 对比分析法

B. 因素分析法

C. 比率分析法

D. 平衡分析法

2.下列描述生产运营管理咨询调研分析的内容，不正确的是(　　)。

A. 收集相关的客户资料和数据

B. 设计质量管理评估体系

C. 纵向横向分析

D. 计算各项关键业绩指标

3.订购费用与保管费用之和为最小时的物质订购数量为(　　)

A. 经济订购批量

B. 最佳批量

C. 生产批量

D. 订货批量

4.企业在进行招聘时，往往考虑全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是(　　)。

A. 降低招聘成本，提高招聘有效性

B. 树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正

C. 减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观

D. 提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观

5.集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在(　　)的程度。

A. 基层管理人员和机构

B. 中层管理人员和机构

C. 高层管理人员和机构

D. 企业的上级主管部门

6.一般来说，管理幅度与管理层次的关系是(　　)

A. 方向相同

B. 方向相反

C. 忽左忽右

D. 从不相关

7.市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有(　　)。(1)某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场(2)某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场(3)某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场

A. 没有一项是正确的

B. 有一项正确

C. 有两项正确

D. 有三项正确

8.某企业销售甲产品的单价为200元/台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为(　　)。

A. 3000台

B. 2500台

C. 2000台

D. 2200台

9.企业的经营哲学是通过(　　)

A. 经营思想

B. 经营作风

C. 企业目标

D. 职工斗志

10.甲公司拟通过重组以简化公司组织架构、明确部门权责;通过简化管理层和逐级汇报机制，加强核心执行力;通过赋予部分经理更大的权责和管辖幅度提高管理效率，这种组织结构变革可以被理解为(　　)。

A. 扩大了管理幅度、减少了管理层次

B. 减少了管理幅度、扩大了管理层次

C. 扩大了管理人数、减少了管理结点

D. 简化了管理职能、增加了管理权限

11.战略地位与行动评价矩阵(SPACE)是一种较为复杂的战略匹配方法。该矩阵采用两个内部维度和两个外部维度进行战略匹配分析。其中，两个内部维度是指 (　　)。

A. 财务优势(FS)环境稳定性(ES)

B. 财务优势(FS)与竞争优势(CA)

C. 环境稳定性(ES)与产业优势(IS)

D. 竞争优势(CA)产业优势(IS)

12.著名质量管理专家朱兰博士提出了(　　)

A. 质量管理三部曲

B. 质量管理四部曲

C. 质量管理五部曲

D. 质量管理六部曲

13.(　　)是运用数理的工具和方法，把历史的数据放入坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据和历史变化规律预测未来的趋势。

A. 对比分析法

B. 因果分析法

C. 相关分析法

D. 趋势分析法

14.以某种或少数几个品种来说，由于市场近期和远期有着巨大的需求，因而可对其实行(　　)

A. 分段经营生产战略方案

B. 大批量生产战略方案

C. 中批量生产战略方案

D. 小批量生产战略方案

15.下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是(　　)。

A. 购买者的转换成本较高

B. 替代品容易获得但价格较高

C. 购买者认为替代品的质量较低

D. 替代品容易获得且价格诱人

16.企业进行风险管理和风险控制的第一步是设置专门的风险管理部门或配备专门的风险管理人员，以下机构或人员设置属于独立型的是(　　)。

A. 设立专门风险管理部门，并参与大部分涉及风险的项目

B. 风险管理机构直接对董事会负责

C. 风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高管人员负责

D. 风险管理部门作为企业高层的咨询部门

17.不属于设备物质磨损阶段的是(　　)

A. 初期磨损阶段

B. 正常磨损阶段

C. 剧烈磨损阶段

D. 后期磨损阶段

18.战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长的时期内经过努力应该达到或期望达到的(　　)

A. 一般经营水准

B. 一般经营规模

C. 总体经营水平

D. 总体经营能力

19.质量机能展开简称为(　　)

A. TQC

B. TQM

C. QFD

D. SQC

20.企业的营销组织可以选取多种形式。企业采用市场型营销组织的优点是(　　)。

A. 层次简化、分工明确、管理集中、易于管理

B. 能够适应不同区域市场的特点和需要

C. 能够围绕特定客户的需要开展一体化营销活动

D. 能够适应产品差异很大或产品品种太多的需要

答案解析：

1【答案】A

2【答案】B

【解析】本题考查生产运营咨询调研分析的内容。生产运营管理咨询调研分析的内容是：选项A是收集相关的客户资料和数据;选项C是纵向与横向分析;选项D是计算各项关键业绩指标。选项B应该是设计生产运营管理体系。

3【答案】A

4【答案】D

【解析】本题考查内外部招聘的优缺点。外部招聘能够提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观。

5【答案】C

6【答案】B

7【答案】C

【解析】本题考查市场细分。

8【答案】C

【解析】本题考查本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定成本/(产品单价-单位变动成本)，结合题目，甲企业盈亏平衡点的销售量=240000/(200-80)=2000台。

9【答案】A

10【答案】A

【解析】本题考查管理幅度和管理层次。结合材料，“简化管理层和逐级汇报机制”说明减少了管理层次，“赋予部分经理更大的权责和管辖幅度”说明扩大了管理幅度。

11【答案】B

【解析】本题考查战略地位与行动评价矩阵(SPACE)。该矩阵采用两个内部维度——财务优势(FS)与竞争优势(CA)，和两个外部维度——环境稳定性(ES)与产业优势(IS)进行战略匹配分析。

12【答案】A

13【答案】D

【解析】本题考查对咨询问题常用的分析方法。

14【答案】B

15【答案】D

【解析】本题考查五种竞争力量分析模型。来自替代产品的竞争压力其强度取决于3个方面的因素：是否可以获得价格上有吸引力的替代品，在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何以及购买者转向替代品的难度。因此D为正确答案。

16【答案】B

【解析】本题考查风险管理的内容。

17【答案】D

18【答案】C

19【答案】C

20【答案】C

【解析】本题考查营销组织形式。

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（责任编辑：hbz）