管理咨询师

1某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是(　　)。

A.能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书

B.在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性

C.现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力

D.现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通

参考答案：A

2以下对管理咨询的理解，较准确的是(　　)。

A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动

B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动

C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动

D.管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询

参考答案：A

3PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是(　　)。

A.政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境

B.政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境

C.全球环境、政治环境、经济环境、市场环境

D.总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境

参考答案：B

4战略审计的主要内容包括(　　)。

A.制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计

B.战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计

C.战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计

D.战略方案审计、战略目标审计、实施计划审计

参考答案：A

6以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是(　　)。

A.咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平

B.咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生

C.咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理理念和方法，设计了一套具有独特的管理控制方案，运行实施后获得了突出效果

D.咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行

参考答案：A

7在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少的，以下工作，咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的是(　　)。

A.协助客户对人力资源部等相关部门、各级管理者进行绩效考核的培训

B.对设计的考核方案、制度进行跟踪和试考核，解答并处理试考核中出现的问题

C.参与客户的绩效考核活动，参与其中的绩效面谈等工作

D.根据各部门和各级管理者对绩效考核设计方案、制度的意见进行方案、制度的修订、完善

参考答案：D

8企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是(　　)。

A.密集性成长方式

B.一体化成长方式

C.多元化成长方式

D.联盟成长方式

参考答案：D

9在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。以下对全面预算管理调研的理解，不准确的是(　　)。

A.耷调研时，不仅要关注企业的日常经营活动，还要关注企业的投融资和资本运作活动

B.调研对象应选择重要的部门和经营环节

C.调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值来进行

D.对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行补充调研

参考答案：B

10准时生产方式(JIT)是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产管理方式，又称为无库存生产方式。关于准时生产方式的基本思想，以下理解不正确的是(　　)。

A.JIT代表的是一种新效率理念，一种集约化管理思想

B.JIT采取的是少品种、大批量、短周期的生产方式

C.“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”

D.看板系统是JIT生产现场控制技术的核心

参考答案：B

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（责任编辑：hbz）