管理咨询师

单选题：

1.运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。( )是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。

A 市场渗透

B 市场开发

C 产品开发

D 多角化经营

【答案】：C

2.以下哪项不是营销计划的内容?( )。

A 计划概述和营销现状分析

B 市场机会与环境威胁、企业优势与劣势的分析

C 营销目标、策略、行动方案、预算方案和营销控制

D 人员招聘、培训和制度的建立与落实

【答案】：D

【解析】：

本题考查营销计划应包括的内容，营销计划应包括以下八个方面的内容：1.计划概述：2.营销现状分析：3.市场机会与环境威胁、食业优势与劣势的分析：4.营销目标;5.营销策略;6.行动方案;7.预算方案;8.营销控制。

3.战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，它一般不包括( )。

A 对战略制定过程的审计

B 对战略执行过程的审计

C 对战略目标的审计

D 对战略实效果的审计

【答案】：C

【解析】：

本题考查战略审计的内容，战略审计内容包括，对战略制定过程的审计，对战略执行过程的审计，对战略实效果的审计三方面，没有对战略目标的审计。故答案是C。

4.管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是( )的主要特点。

A 成本定价报价法

B 企业增益报价法

C 咨询人员工作时间报价法

D 咨询人员工作量报价法

【答案】：B

5.下面有关人力资源规划的理解，比较准确的是( )。

A 人力资源规划一般指在5—10年内企业对人力资源的需求目标

B 人力资源规划是人力资源管理工作一年、甚至一个月内的具体行动计划，主要包括人力资源补充计划、调配计划等

C 人力资源规划指在3—5年内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算

D 人力资源规划包括人力资源总体规划和业务计划

【答案】：A

【解析】：

本题考查人力资源规划和计划的内容。依据题意，人力资源规划和计划是指根据企业的发展战略、经营目标、外部环境、内部实力，运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上，制定出相应的需求目标、政策和措施。人力资源规划一般指3～5年内企业对人力资源的需求目标，计划指一年内的需求目标。规划和计划内容，既包括人力资源应达到的水平，还应包括企业的劳动生产率水平等。因此，答案是A。

6.( )是招投标活动中的核心。

A 开标

B 评标

C 招标

D 投标

【答案】：B

7.某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场;在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋三个子市场，决定进军建筑部件市场;并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是( )。

A 最终用户→顾客规模→产品应用→用户要求

B 产品应用→用户要求→顾客规模→最终用户

C 最终用户→产品应用→顾客规模→用户要求

D 用户要求→产品应用→最终用户→顾客规模

【答案】：C

【解析】：

本题考查市场细分的标准与内容。

8.( )是出资人财务管理的终极目标。

A 确保出资到位

B 确保资本保全

C 实现资本增值

D 确保投资到位

【答案】：C

9.在盈亏平衡分析图中，盈亏平衡点是销售收入线与( )的交点。

A 变动成本线

B 固定成本线

C 销售收入线

D 总成本线

【答案】：D

10.管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )。

A 预防作用

B 改善作用

C 创新作用

D 纠错作用

【答案】：C

多选题：

11.人力资源规划和计划是指根据企业的( )，运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上，制定出相应的需求目标、政策和措施。

A 发展战略

B 经营目标

C 外部环境

D 内部实力

E 经营方针

【答案】：A,B,C,D

【解析】：

人力资源规划和计划是指根据企业的发展战略、经营目标、外部环境、内部实力，运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上，制定出相应的需求目标、政策和措施。

12.总体经营环境分析方法——PEST分析框架法中政治、政策和法律影响因素包括( )。

A 政府财政状况

B 政府预算规模

C 货币政策

D 居民消费倾向和消费模式

E 价格水平和变化趋势

【答案】：A,B,C

【解析】：

政治、政策因素包括客户与政府的关系、外交状况、政府财政状况、政府预算规模、政府管制及解除管制、客户业务经营领域内的国家产业政策、财政政策、货币政策、经济和贸易政策、税收政策、进出口政策、地区的产业扶持政策和倾斜政策等。法律因素包括公司法和合同法的修改、税收法律法规的修改与调整和专利法律法规的修改等。

13.在组织咨询体系中，企业管理体制咨询包括( )。

A 企业内部状况咨询

B 企业外部环境

C 管理体制选择

D 部门设置

E 财务管理权限规定

【答案】：A,B,C

【解析】：

本题考查组织咨询体系图。

14.内部控制制度按目的不同，可以划分为( )。

A 内部管理控制制度

B 财产物资控制

C 经济效益控制

D 内部会计控制制度

E 经营目标控制

【答案】：A,D

【解析】：

内部控制制度按目的不同，可以划分为内部会计控制制度和内部管理控制制度两种

15.项目管理要实现的目标包括( )。

A 质量目标

B 成本目标

C 时间目标

D 控制目标

E 范围目标

【答案】：A,B,C,E

【解析】：

项目管理要实现的目标包括质量目标、成本目标、时间目标和范围目标。

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（责任编辑：hbz）