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2017年管理咨询师考试科目:企业管理实务重点笔记9

发表时间:2017/2/23 15:52:25 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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构建战略目标体系

企业总体战略目标是多元化的,既包括经济目标,又包括非经济目标;既包括财务目标,又包括非财务目标;既包括定性目标,又包括定量目标。咨询人员主要应关注企业的财务和非财务目标。

(1)财务目标包括:

收入增长

收益增长

提高股东的红利

扩大利润率

提高既有投资资本的回报率

获得有吸引力的经济附加价值(EVA)

强大的证券和信用评价

提高现金流

股票价格上升

获得有吸引力和持久的市场附加值(MVA)

被公众认为“蓝筹公司”

,提高公司收入的多元化程度

在经济萧条期间稳定公司的收益

(2)非财务战略目标包括:

提高公司的市场份额

拥有比竞争对手更短的从设计到市场的周期

公司产品的质量水平比竞争对手更高

和关键的竞争对手相比,公司的总成本更低

产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力

在顾客心目中拥有比竞争对手更强大的形象

卓越的顾客服务本文

地理覆盖面比竞争对手更广

被公众认为是技术和产品革新方面的领导者

顾客满意度水平比竞争对手更高

4.战略预算

5.拟定备选战略方案

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(责任编辑:hbz)

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