构建战略目标体系
企业总体战略目标是多元化的,既包括经济目标,又包括非经济目标;既包括财务目标,又包括非财务目标;既包括定性目标,又包括定量目标。咨询人员主要应关注企业的财务和非财务目标。
(1)财务目标包括:
收入增长
收益增长
提高股东的红利
扩大利润率
提高既有投资资本的回报率
获得有吸引力的经济附加价值(EVA)
强大的证券和信用评价
提高现金流
股票价格上升
获得有吸引力和持久的市场附加值(MVA)
被公众认为“蓝筹公司”
,提高公司收入的多元化程度
在经济萧条期间稳定公司的收益
(2)非财务战略目标包括:
提高公司的市场份额
拥有比竞争对手更短的从设计到市场的周期
公司产品的质量水平比竞争对手更高
和关键的竞争对手相比,公司的总成本更低
产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力
在顾客心目中拥有比竞争对手更强大的形象
卓越的顾客服务本文
地理覆盖面比竞争对手更广
被公众认为是技术和产品革新方面的领导者
顾客满意度水平比竞争对手更高
4.战略预算
5.拟定备选战略方案
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(责任编辑:hbz)