管理咨询师

管理咨询的作用

1.预防作用。管理咨询通过综合诊断，让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向，为客户避免未来可能出现的管理问题，起到预防的作用。

2.纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因，有针对性地提出纠正措施，并和客户一起进行改正，起到纠错的作用。

3.改善作用。通过管理咨询，可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。

4.创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。

管理咨询的特点及分类

(一)管理咨询的特点

1.科学性

科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：其一，整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。

2.创新性

创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。其次，诊断方法创新。

3.有效性

有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案，应确保其质量和有效性。

4.独立性

咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。

5.合作性

在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。

(二)管理咨询的分类

依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。

1.按咨询对象分

可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。

2.按咨询时间长短分

可以分为中长期咨询和短期咨询。中长期咨询是指咨询机构对客户连续进行1年以上的管理咨询，其他为短期咨询。

3，按咨询人员和客户的关系分

可以分为外部专家咨询和客户自我咨询。

4，按咨询涉及的业务广度分

可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。

5.按企业内部价值链的环节分

可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。

题目：依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询对象分为：( )。

A.企业管理咨询

B.事业单位管理咨询

C.外部专家咨询

D.社会团体管理咨询

E.政府机构管理咨询

答案：(ABDE )

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（责任编辑：hbz）