管理咨询师

全国管理咨询师职业水平考试大纲

(2014版)

中国企业联合会组织编写

人力资源和社会保障部指导审定

2014年10月

《企业管理咨询实务》考试大纲

考试目的：检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践经验，选择和运用管理咨询方法与工具，分析判断企业在管理方面存在的主要问题，制定改善方案，处理管理咨询业务的实际能力。

考试内容：共分十个部分。

第一部分　管理咨询与职业道德规范

一、管理咨询的特点及分类

二、管理咨询人员职业素质和道德规范的评价

三、分析判断客户选择管理咨询的主要因素

1.宏观环境因素

2.行业竞争因素

3.咨询机构因素

4.客户自身因素

四、识别和判定不同类型客户的咨询需求与特点

五、管理咨询的程序与应用

1.业务洽谈

(1)预备调查与常用方法应用

(2)编写项目建议书

(3)咨询合同的合理性与合法性分析

2.诊断

(1)综合调研和专题调研分析

(2)编写诊断报告书

3.改善方案设计

(1)改善方案的有效性和可行性分析

(2)编写咨询报告书

六、咨询项目管理

1.制定咨询项目计划

2.咨询项目风险与质量的评估

（责任编辑：中大编辑）

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