战略咨询及其发展—管理咨询师考试辅导

发表日期:2010-9-13  来源:中大网校   [在线考试]

一、战略咨询的含义

战略咨询是咨询人员根据客户的要求,运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法,在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上,为客户提供战略制订、改善、实施和培训等服务

战略咨询是咨询产业的最高层次咨询服务。战略咨询服务的难度较大,需要咨询人员具备更丰富的咨询经验(特别是战略管理和行业经验)、更多的咨询技能和高层沟通技巧,同时从业风险较大。

二、战略咨询的作用

战略关系到企业的生存和发展。企业在生存和发展的关键时刻,聘请咨询机构为企业实施战略咨询是非常明智的抉择。战略咨询的主要作用是:

1.帮助客户对内外部形势进行客观分析和判断

咨询人员通过对客户的内部资源和能力及其所处的外部环境,进行独立、客观地分析和判断,以发现关系客户生存和持续健康发展的重大战略问题

2.帮助客户解决关系全局的重大问题

咨询人员针对咨询过程中发现的关系企业生存和发展等重大战略问题,通过对外部机会和威胁与内部优势和劣势的把握,以帮助客户正确制定或调整企业的战略。

3.帮助客户有效实施战略

通过战略咨询,客户明确了企业的战略目标、方针、政策和行动方向,进而在咨询人员的帮助下,寻求战略实施和战略控制的有效途径,以确保战略目标的实现。

三、战略咨询的发展

战略咨询经历了初创期、发展期和变革增长期等三个发展阶段。

1.初创期

从1926年美国麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前,是战略咨询的初创期。此间,企业出现了对高层决策支持的需求,形成了一支高层管理咨询队伍,他们通过具有独立性和开创性的咨询活动,帮助企业经理做出客观、有利地选择,并向经理和委托人提供所需的目标及其实现方法。这一时期,由于战略管理还没有形成一门学科,咨询人员为企业提供的高层管理定位等服务,还不能被称作战略咨询,只能算作是一种决策支持服务。

2.发展期

第二次世界大战后,西方国家先后进入了经济发展的新时期。科学技术和工业生产迅速发展,组织规模进一步扩大,企业间的竞争空前激烈,以用户为中心的买方市场逐渐形成,企业经营环境进一步复杂化。进入20世纪70年代以后,世界经济、科技、社会等方面发生了巨大的变革,给企业进一步成长带来严峻的挑战,同时,也为战略咨询业提供了更广阔的发展空间。

这一时期,由于战略理论逐渐发展起来,特别是以美国著名管理学家、哈佛大学教授波特的竞争战略理论为代表的定位学派的发展,给战略咨询提供了理论依据。这一时期具有开创性意义的是1965年波士顿(BEG)集团的诞生,和由其发展起来的公司战略咨询业务。这一时期的战略咨询的特点是咨询人员注重战略咨询工具、方法的开发和运用。

3.变革增长期

20世纪90年代以来,全球经济发生了更加深刻的变化,市场信息瞬息万变,经济和科技竞争日益加剧,信息流动速度不断加快,电子商务和网络组织如日东升,跨国经营迅速发展。这种变革不仅给社会进步和经济发展带来了巨大的影响,而且极大地促进了知识密集型产业战略咨询业的飞速发展。1995年全球咨询业的年收入已经超过500亿美元,在欧美一些主要发达国家,战略咨询业的年收入以20%-30%的速度增长。世界500强企业中,50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司,100%的公司接受过多次战略咨询服务。这一时期战略咨询的特点是更加注重战略思想和理念的创新。来源:考试大
纵观战略咨询的历史,由于当今世界全球化、信息化、网络化导致的更为复杂和快速变化的环境,为战略咨询带来了新的、更为迫切的、更为复杂的需求,战略咨询业面临着前所未有的机遇和挑战,战略咨询已成为当今炙手可热的职业。

四、我国战略咨询的特点

虽然我国的管理咨询业已经历了从无到有、快速发展的过程,但与发展了近百年的国外管理咨询业相比,无论是管理咨询公司的规模、素质,还是成熟度、专业化程度都有很大差距,作为最高层次的战略咨询在我国更是处于起步阶段。与国外战略咨询相比,我国的战略咨询有以下特点:

1.市场经济的不完善导致战略咨询的土壤尚需培育中大网校

我国已经初步建立起了社会主义市场经济体制,但市场经济体制的成熟和完善还需要一个过程。很多行业还没有完全摆脱计划经济的影响,非市场化的因素还在制约着一些企业的竞争,只有通过运用某些非市场化的手段、策略才能生存和发展。因此,一些在成熟市场经济条件下广泛运用的战略分析和制定的思想、理念、工具和方法,在我国企业运用时,还需要结合我国企业所处的环境和实际情况有所选择。

2.法律环境对战略咨询有很大影响

我国的法律、法规体系还在逐步建立完善中,影响到公司治理、企业行为等多个层面,进而对企业战略的制定和实施也会产生很大影响,为战略咨询带来了一定难度。

3.特有的文化要求战略思想创新

我国是一个有着几千年悠久历史和光辉灿烂文化的国家,民族文化深深植根于人们的心中,对企业和企业员工的行为方式产生着重大影响。我国战略咨询在学习借鉴西方管理理论和战略管理方法的同时,必须创造出适合于中国文化的战略思想、理念、工具和方法,以形成一套具有中国特色的战略思想、理论和方法体系。

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