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2017年管理咨询师考试试题:企业管理实务习题5

发表时间:2017/5/7 11:52:23 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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11.企业市场营销信息系统由四个子系统组成,其中,企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。

A.内部环境报告系统

B.外部信息收集系统

C.营销信息处理系统

D.营销调研系统

【参考答案】 A

【参考解析】企业市场营销信息系统由四个子系统组成。

12.生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上:提高质量、降低成本、()和按期交货。

A.大量生产

B.批量生产

C.适量生产

D.单件生产

【参考答案】C

【参考解析】生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上:提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。

13.对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。

A.综合诊断

B.客户现行战略诊断

C.客户战略管理过程诊断

D.客户战略制定过程诊断

【参考答案】 D

14.分层法的分层原则是使()。

A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小,层与层之间的差别尽可能小

B.同一层次内的数据波动幅度尽可能小,层与层之间的差别尽可能大

C.同一层次内的数据波动幅度尽可能大,层与层之间的差别尽可能小

D.同一层次内的数据波动幅度尽可能大,层与层之间的差别尽可能大

【参考答案】B

15.( )企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。

A.市场领先者

B.市场挑战者

C.市场跟随者

D.市场补缺者

【参考答案】B

16.利用控制图识别生产过程的状态,()可以认为该过程是按预计的要求进行,即处于统计控制状态(受控状态)。

A.没有出现越出控制界限的点子

B.没有出现越出控制界限的点子,也未出现点子排列缺陷

C.样本点在控制界限内,连续9点落在中心线同一侧(均值控制图)

D.样本点在控制界限内,连续15点落在中心线两侧的C区内(均值控制图)

【参考答案】B

17.管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题,还要着眼于提高客户的管理素质。因此,咨询人员不仅要告诉客户应该怎么做,还要告诉客户为什么要这样做,还要告诉客户为什么这样做.这种做法体现了( )

A.客户利益最大化

B.咨询工作的合作性

C.既“授之以鱼”又“授人以渔”

D.坚持了社会利益与企业利益的统一

【参考答案】C

18.因果图作图时,应确定需要分析的质量特性(或结果),分析确定影响质量的大类别,每个大类别再具体化成若干层原因,从粗到细,直到可以采取措施为止,一般不超过()层。

A.三

B.四

C.五

D.六

【参考答案】A

19.由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成()的非正常型直方图。

A.双峰型

B.孤岛型

C.锯齿型

D.陡壁型

【参考答案】C

20.深圳太太药业在1993年“三八”妇女节,推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”,取得巨大成功。2000年,“太太口服液”销售额达到三个亿,“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。

A.产品开发

B.市场细分

C.市场渗透

D.多角化经营

【参考答案】 B

【参考解析】市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性,把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。

21.对正常型直方图的观察分析时,能力富余型是指()。

A.图形中心偏离标准,但在控制界限内

B.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限

C.图形距上下控制界限较远,工序能力出现较大过剩

D.已超出上下控制界限

【参考答案】C

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(责任编辑:hbz)

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