管理咨询师

(1)以下对财务控制管理活动的描述，正确的是(　　)。

A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运转

B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负责经营等的需要

C. 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，包括企业战略、业务规划、经营计划、预算管理、绩效评价等等，这些环节都存在着必须的控制和管理活动

D. 包含了企业的流动资产总额。内容包括：现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理

(2)企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从(　　)中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。

A. 企业总体发展

B. 企业的未来发展趋势

C. 企业目前的经营状况

D. 企业各部门的相互联系

(3)通常大多数企业实行内外招聘并举，但是对那些外部环境变化缓慢的企业来说，采取(　　)方式招聘往往更为有利。

A. 外部招聘

B. 内部招聘

C. 猎头公司

D. 人才交流中心

(4)某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是(　　)。

A. 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

B. 使客户相信本咨询公司有理由完成任务

C. 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

D. 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

(5)在预备咨询阶段，咨询工作的主要目标是(　　)

A. 确定咨询课题，签订咨询协议

B. 确定咨询客体，寻找合作伙伴

C. 明确咨询任务，分析客体优劣

D. 查询历史记录，谋求更大商机

(6)某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取(　　)。

A. 高弹性薪酬结构

B. 高稳定性薪酬结构

C. 调和性薪酬结构

D. 高福利薪酬结构

(7)以下选项中属于利润管理内容的是(　　)。

A. 财务管理战略、财务风险管理、企业评价等内容

B. 企业上市融资设计及辅导、企业融资渠道设计及代理、现金流量管理、运营资本管理等内容

C. 投资规划、委托理财设计及代理、并购重组设计及辅导等内容

D. 盈余管理、税收筹划、股利政策设计等内容

(8)咨询人员利用波士顿矩阵(BCG)分析后，发现某企业的一项业务属于现金牛业务，则这项业务的特点是(　　)。

A. 高市场增长率、低市场份额

B. 高市场增长率、高市场份额

C. 低市场增长率、高市场份额

D. 低市场增长率、低市场份额

(9)某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部.机械零件部.轿车及货车部.车身装配部。可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是(　　)

A. 按职能划分部门

B. 按产品划分部门

C. 按零件划分部门

D. 按程序划分部门

(10)有这样一个组织：总人数30人，在进行组织设计时，打算将该组织分为两个管理层，其中，最高管理层设一个管理岗位，最低管理层设两个管理岗位。那么按照简单分配人数的办法，该组织最低管理层次的每个管理岗位的管理幅度分别是(　　)

A. 15人

B. 10人

C. 28人

D. 14人

(11)设备的有形磨损又叫(　　)

A. 物质磨损

B. 精神磨损

C. 技术磨损

D. 自然磨损

(12)确定新产品价格要综合考虑各项因素，从而选择合适的价格策略。下列选项中，最适宜企业选择低价渗透策略的是(　　)。

A. 生命周期短、需求弹性小的高档产品

B. 市场无替代品，市场无强势竞争者

C. 产品需求价格弹性较大，企业有大批量生产和降低成本的能力

D. 产品需求价格弹性较小

(13)企业面临的一般环境是指(　　)

A. 微观环境

B. 宏观环境

C. 有利环境

D. 不利环境

(14)以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是(　　)。

A. 经济环境和自然环境

B. 人口环境和技术环境

C. 企业自身环境

D. 政治法律和社会文化环境

(15)以下不属于经营预算项目的是(　)。

(16)下列对影响管理幅度因素的描述，错误的是(　　)。

A. 领导者个人的工作特点和工作能力会对管理幅度形成影响

B. 组织内每一个业务子系统的责任和权限规定都清晰、明确，有助于增大管理幅度

C. 业务和管理工作规范程度越低，越会增加领导协调的工作量，从而增大管理幅度

D. 管理信息系统的健全，有助于增大管理幅度

(17)如果企业实行的是单品种大批量生产战略，则对该企业内部的生产单位的组织形式宜采用(　　)

A. 普遍多样化

B. 特殊多样化

C. 工艺专业化

D. 对象多样化

(18)咨询人员对企业流程进行诊断，一般可以采用“六性”原则，即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中，流程的振荡性是指(　　)。

A. 流程节点是否落实

B. 流程中每个环节或子流程的重复

C. 实现流程结果的经济性

D. 流程实施效果与目标的一致

(19)以促销要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为(　　)

A. 产品开道战略

B. 价格引路战略

C. 渠道开通战略

D. 促销开路战略

(20)理念识别的功能不包括(　　)

A. 导向功能

B. 凝聚功能

C. 规范功能

D. 监督功能

(21)咨询公司在为北京某港资房地产企业进行总体经营环境分析时，下列因素不需要考虑的是(　　)。

A. 香港金融机构受金融危机影响，出现提前收回贷款的倾向

B. 中国GDP增长率呈快速上升趋势

C. 国内某大型房地产企业推行定制化开发模式

D. 北京市住房公积金可按月提取

(22)企业的运行过程是不断地重复进行(　　)的过程

A. 设立→准备→产出

B. 准备→投入→产出

C. 投入→产出→转换

D. 投入→转换→产出

(23)关于劳动过程组织的咨询，一般可采用(　　)

A. 定性分析法

B. 定量分析法

C. 定性分析法或定量分析法

D. 定性分析法和定量分析法

(24)某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，较准确的是(　　)。

A. 发现问题及时解决，提高了组织的运行效果

B. 违背了职、责、权对应的原则

C. 可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人

D. 应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整

(25)管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法(　　)。

A. 保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性

B. 体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性

C. 体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”

D. 坚持了社会利益与企业利益的统一

(26)张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的(　　)。

A. 表达沟通能力

B. 承压能力

C. 快速学习能力

D. 创新能力

(27)对企业生产活动所需各种物质的供应、保管、合理使用等各项工作的总称，被称之为(　　)

A. 物质管理

B. 生产管理

C. 经营管理

D. 企业管理

(28)运用产品寿命周期分析法对产品开发管理进行咨询时，如果处于成长期和成熟期的产品比较多，比重大，说明(　　)

A. 企业产品结构老化，经济效益状况较差

B. 企业产品结构合理，经济效益状况较理想

C. 企业的产品结构有待改进，经济效益不太理想

D. 企业的产品品种过少，经济效益受到影响

(29)M咨询人员对甲公司进行生产运营管理咨询调研分析时，需要把客户放到行业之中与行业平均水平、行业先进水平、主要竞争对手进行同指标横向对比分析。下表是甲公司2007年部分生产运营指标横向对比情况。M咨询人员对表进行分析，得出以下结论，其中不正确的是(　　)。

A. 生产运营状况处于行业平均水平略强的地位

B. 与行业先进企业相比差距很大，流动资金使用效率低

C. 与行业先进企业相比差距很大，流动资金使用效率高

D. 与主要竞争对手相比，产销率持平，制造成本低

(30)可供那些依赖于农副产品、林业产品、畜牧业、渔业产品的企业所选择的资源开发战略方案、我们称之(　　)

A. 采购物质战略

B. 培植资源战略

C. 租赁战略

D. 综合利用资源战略

【参考答案】

(1) :C

本题考查财务管理活动的内容。

(2) :D

(3) :B

本题考查员工招聘策略。内部招聘可提高被提升者的士气，对员工能力可准确地判断，且招聘成本低，易调动员工的工作积极性。

(4) :C

本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。

(5) :A

(6) :A

本题考查薪酬管理策略。高弹性薪酬结构是一种激励性很强的薪酬模式，绩效薪酬是薪酬结构的主要组成部分，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。对于处于大力拓展市场阶段的销售人员来说，高弹性薪酬结构是最合适的。

(7) :D

本题考查财务管理咨询的内容。利润管理包括盈余管理、税收筹划、股利政策设计等内容。

(8) :C

本题考查波士顿矩阵(BCG)。现金牛业务是指低市场增长率、高市场份额的业务。

(9) :B

(10) :D

(11) :A

(12) :C

本题考查新产品价格策略。新产品价格策略主要有3种：高价回收策略、低价渗透策略和满意价格策略。高价回收策略最适合于处在生命周期导入期、生命周期较短、需求弹性较小的高档产品;低价渗透策略要求选择的目标市场，对于该产品的价格有较大的需求弹性，而且企业有大批量生产和大幅度降低产品成本的能力;满意价格策略是一种折中价格策略。

(13) :B

(14) :C

本题考查宏观环境分析的内容。宏观营销环境分析的内容有：经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。选项C是微观营销环境分析的内容。

(15) :C

本题考查经营预算的内容。

(16) :C

本题考查管理幅度的影响因素。

(17) :D

(18) :B

本题考查流程诊断的原则。流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡。振荡次数越多，流程就越复杂，效率也就越低。

(19) :D

(20) :D

(21) :C

本题考查总体环境分析因素。选项C不属于总体经营环境因素。

(22) :D

(23) :C

(24) :B

本题考查组织设计的职责权对应原则。

(25) :C

本题考查管理咨询人员的职业道德规范。选项c是正确地对待客户，使客户在咨询结束后也能解决同样的问题。

(26) :D

本题考查管理咨询人员的基本能力的内容。选项D提出了具有新思想的针对性方案的描述，表述有创新能力。(27) :A

(28) :B

(29) :C

本题考查生产运营管理咨询调研分析中的横向分析内容。存货周转率是综合反映流动资金的使用效率。

(30) :B

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（责任编辑：hbz）