管理咨询师

管理咨询师行业经验：管理需实现利益和谐

作者认为，企业管理的最后一项基本原则是实现股东、员工、客户、社会等利益相关者之间动态的、积极的利益和谐。

伟大的企业家不是孜孜追求个人利益的商人，他们能够为许多人承担责任、创造价值。1908年福特汽车生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车——T型车，很快让美国人着迷，市场持续旺销。美国人评价，T型车第一次跨越了阶级与阶层的沟壑，并带动了一个民族生活与文明的滚滚向前。此时，许多人劝福特应该趁机涨价，大捞一把，但福特大发雷霆，他认为他对消费者的许诺是第一位的。福特汽车不但没有涨价，反而降价一半多，持续地向消费者让利。每部车的利润由1909年的220美元降至1914年的99美元，净收入却由300万美元上升至2500万美元，在美国的市场份额由9.4%上升至48%。

福特在向消费者让利的同时，也让员工分享企业的发展成果。福特开始改善员工福利，1914年宣布福特公司的最低日薪为5美元——几乎两倍于当时的最低日薪，这震惊了全世界，并使福特本人成为神话。优厚的薪水吸引了世界各地的优秀劳动者，1914年福特公司的一份调查显示，只有29%的员工来自美国，71%的工人来自世界各地。

福特的工资计划不仅使员工受益，还直接带动了美国甚至世界经济的增长，创造了崭新的社会。1923年至1929年的7年间，美国平均工资增长一倍，在20年代构成强大的购买力和生产力，刺激美国成为世界经济创新最多、经济增长最快的国家，股东、员工、客户、社会达到了和谐的利益统一。

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（责任编辑：hbz）

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