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2017年管理咨询师考试科目《企业管理实务》考点30

发表时间:2016/10/24 10:53:36 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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组织结构的主要类型

在进行组织结构设计时,需要根据组织的战略规划对组织的纵向控制和横向协调进行制度化的确认。

每个组织都有自己的行业特点、业务特点、文化特点、人员结构和发展历史等,并因此导致了不同的组织结构设计,并具体表现在部门组合方式上的明显差异,比如职能制、事业部制、矩阵制、混合制、前后端部门结构、网络型组织等。

在这些组织结构形式中,有四种部门组合方式是最基本的组合方式,可以说所有的组织结构形式都是以这四种基本的部门组合方式为基础所派生出来的。这四种基本的部门组合方式是:职能组合、事业部组合、横向组合、区域组合。

职能组合指的是将内容相似的职能或者工作,或者提供相似知识和技能的员工组合在一起的部门组合方式;事业部组合是按照所生产的产品将人们组合在一起的部门组合方式;横向组合是一种按照为顾客直接提供价值的核心工作流程、首尾贯通的工作、信息和物质流来进行部门组合的方式;区域组合是一种按客户所在区域进行部门组合的方式。

以这些组合方式为基础,于是便出现了五种最基本的组织结构形式:职能型结构、事业部结构、区域型结构、横向型结构和矩阵型结构。

(一)职能型结构

在职能型结构中,组织从下至上按照相同的职能将组织内部的所有工作和人员进行组合。比如在某些房地产公司,所有的工程师都被安排到工程部门,主管工程的副总裁负责所有的工程工作,营销、行政等职能也是如此。图3—6是某电力电子有限公司的组织结构图。

职能型结构的最大优点是促进了组织在职能领域内通过集中使用以专业深度为主要特征的知识和技能实现了规模经济。这种规模经济意味着组合在一起的员工可以共享以机器设备为主的有形资源和以知识库为主的无形资源,从而减少了组织的重复建设和投入,降低了运营成本和管理成本,实现了集约化管理。

职能型结构的主要缺点表现在由于纵向命令链过长所导致的对外界环境变化的反应比较迟钝。

(二)事业部结构

事业部结构是一种适合于采取多元化战略的大型组织的结构,有时也称其为产品部结构或战略经营单位。在这种结构下,公司可以按照现有业务中的单项产品或服务、产品群组、大型项目或规划、事业、业务或利润中心来组建事业部。事业部结构最突出的一个特点就是按照组织的产品分类来进行部门分类和组合。图3-7为某企业集团的组织架构图。该集团具有事业部结构的组织架构。

事业部结构和职能型结构存在着很大的差异。

事业部结构能够适应不稳定的环境中迅速发生的变化,并对各种产品的经营状况有高度的可见性。每个事业部可以保持相当小的规模,以便能敏捷地行动,对市场地变化做出迅捷地反应。对于经营有多种的产品和服务,并拥有足够的人力资源给各事业部职能单位配备人员的组织来说,事业部结构通常最为合适。

事业部结构的一个缺点是,组织失去了规模经济,不像职能型结构那样让许多人共享同一设施,事业部结构是将这些人分派到几个事业部,每个事业部都有几名相关的职能人员,物质设施也不得不在每一种产品线中重复配置。另一个问题是,各产品线的生产经营相互分立,使跨产品线的协调难以实现。另外,技术专业化的缺失也是事业部结构面临的一个问题。

(三)区域型结构

公司设计组织结构的另外一个组合依据是公司的用户或顾客。在这种情况下,最常见的组织结构就是按地区分立经营单位,每个地区经营单位可以包括该地区产品生产和销售所需要的所有职能。许多集团公司或者跨国公司经常在不同的区域或国家设立自主经营、自我包容的经营单位。图3—8是某航运集团总公司的组织结构图,该集团公司下辖35个区域子公司,该集团的组织结构表现出很强的区域型结构的特点。

区域型结构的优缺点与事业部结构的组织特点相似。

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(责任编辑:hbz)

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