当前位置:
首页 >> 公务员 >> 面试 >> 面试模拟题 >> 正文

2012年上海公务员考试面试模拟题(8)

发表时间:2012/5/3 14:38:13 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
关注公众号

中大网校为了帮助广大考生更好的复习2012年国家公务员考试面试课程,中大公务员考试网小编特别编辑汇总了有关于公务员考试面试的相关内容,以供广大考友参考借鉴,祝大家考试顺利!

1、你安排下属去完成任务,而他完成后直接越级上报,请问你怎么处理?

【试题类型】人际关系类

【考核核心】 人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等

【答题主线】 表态+反思沟通+解决问题

【参考答案】

首先,我要理性看待,客观分析这一情况,具体情况具体处理。不能因为下属的错误行为影响工作情绪,也不能对下属心怀成见,应坦诚布公的做人做事。

其次,分析下属这样行为做事的原因。如果是因为特殊情况,比如紧急情况而找不到我,如果是因为刚进单位,权责意识尚不明确,不清楚行为做事的程序和原则,那么我会宽容地包容新人,以说服教育为主,按照相关规定从轻追究责任或不予追求责任。从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果,该同志工作态度不端正,政绩意识重、权责意识差,常违规越级上报,我将坚持原则,在批评教育同时按照部门相关规定追究其责任,并责令其自我反省,写出书面检查,直到其正确认识自己的错误。

总之,对于下属应该宽容与严厉相结合,处理问题应原则性与灵活性相结合。

【专家点睛】 下级越级上报在我们的公务员工作中时有发生,特别是一些刚进单位的人员。这种情况如果不能妥善处理将会对领导的权威,单位的工作造成坏的影响。所以作为领导一定要合理的处理。一般的方法是先了解缘由再具体解决。一般出现这种情况要么是下属不了解工作程序,要么是故意为之,前者以说服教育为主,后者以追究责任为主。

2、情景模拟,单位一位老同志最近占用工作时间打电话,影响工作,领导让你和这位老同志交流.(把主考官当成老同志和他对话)

【试题类型】人际关系类试题

【考核核心】 人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等

【答题主线】 了解原因+沟通解决

【答题要点】 谈话前,要有一种正确的心态:要解决问题,但同时也要尊重、关心老同志。所以,谈话应该从了解老同志最近的情况开始,语气应和缓,表示出关切。比如可以问:老李,你最近是不是有什么事啊?如果老同志不愿谈自己的情况,可以换种方式追问一句。如果,他还是不愿意谈,你就可以直接说明本意:领导觉得你最近工作状态不好,让我了解一下情况,看单位能不能帮你分点忧?

这样,你就会了解到老同志的近况。如果他确实有困难,你就表示会向领导汇报,请求领导提供帮助。同时,将话锋转到规劝他好好工作上:虽然出现了这些情况,不要耽误正常的工作。如果他是因为有高兴事才经常占用工作时间打电话,你在规劝他好好工作之前,也先要恭喜一下,做个铺垫。如果他确实有很重大的事情,无法正常工作,你表示会向领导反映。

最后,再次表示对老同志的尊重与关心。如果沟通成功,就加以赞扬,同时表示感谢;如果沟通不成功,就表示会向领导汇报情况,请求帮助。然后,结束谈话。

相关文章:

2012年国家公务员考试面试辅导资料

更多关注

公务员考试时间 公务员考试试题 国家公务员考试用书  公务员考试论坛

(责任编辑:vstara)

2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页
最近更新 考试动态 更多>

考试科目