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【热点概述】随着快递业务的迅速发展，人们接受快递服务越来越多。一些快递公司配送人员在提供快递服务的同时，还将收集到的公民个人信息明码标价出售，并且形成了一个“灰色产业”。信息包含收发货人的联系方式、收发货地址、是否已扫描等内容，未扫描快递单卖1元，已扫描快递单中无收货地址的卖4角，有收货地址的卖5角。买卖快递单是继电信、房地产、银行等传统行业之后一个新的公民信息泄露“重灾区”，给人们的生活带来了安全隐患。

【预测题目】随着快递服务的普及，一些快递公司人员将收集到的公民个人信息明码标价公开出售，一条包括个人地址及电话的信息只需5角钱，一笔交易量动辄上万元甚至数万元，买卖快递单已形成一个灰色产业。请针对个人信息被出售的现象谈谈你的看法。

【参考答案】随着网购业务的迅速发展，快递单成为继电信、房地产、银行等传统行业之后，个人信息泄露的又一通道，而且与传统行业所泄露的个人信息相比，快递单信息更完整，背后隐藏的社会危害性更大，会给社会秩序和个人切身利益以及生命安全造成严重危害。因此，对这类违法事件我们应该坚决给予打击。导致个人信息被出售的原因主要集中在以下几个方面：1、行业监管不力，部分人员违法谋取私利。在信息高度发达的现代社会，我们的个人信息时刻处于被泄露的状态。快递从业人员有机会接触到大量的公民个人信息，系统内部又缺少关于个人信息的保护意见和规定，由于部分快递人员法律意识不强，违法谋取私利，造成快递行业成为个人信息泄露的“重灾区”。2、对个人信息缺少强有力的法律保护。我国现有涉及个人信息保护的法律规定，不仅过于原则、缺乏可操作性，而且比较零散、缺乏系统性，保护范围较狭窄。只有严重非法泄露和贩卖信息的，才可判刑入罪，但是对于疏于管理而导致员工泄露他人信息的，还没有法律制约，这就使得快递人员有机可乘。3、公民个人信息的保护意识和维权意识不强。快递单只是诸多个人信息泄露途径中的一种，对于我们个人来说，姓名、年龄、地址、电话等，或许只是个人隐私，但对于一些经营者来说，公民的信息可能有着巨大的商业价值。市民缺乏个人信息的自我保护意识，就会导致每天都有大量个人信息频繁外泄，很可能成为不法分子的猎物，并且，个人信息被泄露或滥用后大多公民维权意识不强，甚至潜意识里不愿意轻易诉诸法律。保护公民个人信息已刻不容缓，要想真正铲除这条“灰色产业”，还需要社会各界的共同努力：首先，公安机关要加强打击力度，通过网站上的联系方式顺藤摸瓜，严查此类违法行为;其次，立法机关也要尽快出台公民个人信息保护法，还要对快递企业保护个人信息做出具体要求，快递行业本身也要建立严格的制度，如在劳动合同中与员工约定泄露个人信息的违约责任等;最后，对个人而言，要提高防范意识，除了法律和制度的保障，公民自己也要有个人信息的保密意识，养成良好的习惯。

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（责任编辑：hbz）

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