人力资源管理师

1、评分标准：

（1）企业组织信息调研的基本类型有：

①探索性调研；                                                          

②描述性调研；                                                          

③因果关系调研；                                                         

④预测性调研。                                                           

（2）组织信息采集的方法有：

①询问法。主要包括：当面调查询问法、电话询问法、会议调查询问法、邮寄调查询问法、问卷调查询问法等。                                                          

②观察法。主要包括：直接观察法、行为记录法等。                           

2、评分标准：

    绩效管理制度一般由总则、主文和附则等章节组成，并包括以下内容：          

（1）概括说明加强绩效管理的重要性和必要性；                             

    （2）具体规定绩效管理组织机构设置、职责范围、业务分工；                 

    （3）规定绩效管理的目标、程序和步骤；                                   

    （4）解释和说明各类人员绩效考评的方法；                                 

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