房地产经纪人

第四章房地产经纪机构的企业管理

从一般意义上来说，企业管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调入力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。房地产经纪机构的企业管理是指房地产经纪机构对其房地产经纪业务活动进行计划、组织、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。房地产经纪机构的管理水平不仅直接影响到其自身的运作效率，制约着企业的发展，同时还影响到整个房地产经纪业的运行质量和服务水平。本章从房地产经纪机构的战略与品牌管理、人力资源与客户关系管理、运营管理和风险管理四个方面分别阐述房地产经纪机构企业管理的主要内容和主要方法。

复习思考题

1.房地产经纪机构战略管理包括哪些主要内容?

2.房地产经纪机构经营战略的选择有哪些类型?

3.房地产经纪机构扩张战略的选择有哪些类型?

4.房地产经纪机构如何进行品牌建立和维护?

5.房地产经纪机构客户关系管理的作用有哪些?

6.房地产经纪机构如何进行客户关系管理?

7.房地产经纪机构选择经营模式时主要应考虑哪些内容?

8.房地产经纪机构人力资源管理的内容有哪些?

9.房地产经纪机构的业务流程管理的内容有哪些?

10.房地产经纪机构的信息管理包含哪些工作?

11.房地产经纪机构主要面临哪些风险?

12.房地产经纪活动中哪些行为会导致行政处罚类风险?

13.房地产经纪活动中哪些行为会导致民事赔偿类风险?

14.如何进行房地产经纪机构风险的主动识别?

15.房地产经纪机构应如何正确对待风险?

16.房地产经纪机构风险防范的措施有哪些?

编辑推荐：

2018房地产经纪人准考证打印10月12日起

房地产经纪人考试全方位辅导培训资料

全国房地产经纪人考试历年真题整理回顾

（责任编辑：）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页