房地产经纪人

2018房地产经纪职业导论考试大纲

第九章 房地产经纪行业管理

考试目的

测试应考人员对我国房地产经纪行业监管部门、监管方式和监管内容的掌握程度;对房地产经纪行业组织的性质和组织形式、管理职责以及自律管理体系的熟悉程度;对房地产经纪行业管理的含义和作用、基本原则、基本模式和重要内容的了解程度。

考试内容

第一节 房地产经纪行业管理概述

一、房地产经纪行业管理的含义与作用

二、房地产经纪行业管理的基本原则

(一)创造良好条件，鼓励行业发展

(二)遵循行业规律，实施专业管理

(三)推进行业立法，严格依法管理

(四)健全行业组织，加强行业自律

(五)顺应市场机制，维护有序竞争

三、房地产经纪行业管理的基本模式

(一)行政监管模式

(二)行业自律模式

(三)行政监管与行业自律结合模式

四、房地产经纪行业管理的主要内容

(一)房地产经纪行业的专业性管理

1.对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理

2.对房地产经纪人员的职业风险进行管理

3.重视房地产经纪管理的地域性

(二)房地产经纪行业的规范性管理

1.房地产经纪执业规范

2.房地产经纪服务收费

(三)房地产经纪行业的公平性管理

1.行业竞争与合作的管理

2.房地产经纪业的诚信管理

3.房地产经纪纠纷管理

第二节 我国房地产经纪行业行政监管

一、我国房地产经纪行业行政监管部门

二、我国房地产经纪行业行政监管的方式和内容

(一)我国房地产经纪行业监管方式

(二)我国房地产经纪行业监管内容

1.事前管理

2.事中管理

3.事后管理

三、我国房地产经纪行业纠纷管理

(一)房地产经纪行业常见纠纷

(二)防范规避经纪纠纷的措施

1.制订推行示范合同文本

2.制订服务流程和服务标准，明确服务要求和内容

2.加强房地产经纪服务收费管理

4.加强房地产经纪行业信用管理

5.加大行业管理的行政处罚力度，提高房地产经纪机构不规范操作的违规成本

6.增强房地产经纪人员的守法意识

7.定期组织培训和考核，提高经纪机构和人员业务素质

(三)对违规房地产经纪行为的处罚

第三节 我国房地产经纪行业自律管理

一、房地产经纪行业组织的性质和组织形式

二、房地产经纪行业组织的自律管理职责

三、我国的房地产经纪行业自律管理体系

考试要求

掌握我国房地产经纪行业监管部门、监管方式和监管内容，熟悉房地产经纪行业组织的性质和组织形式、管理职责以及自律管理体系，了解房地产经纪行业管理的含义和作用、基本原则、基本模式和重要内容。

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