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市场调研

市场调研的目的

市场调研的目的是为决策部门提供参考依据。调研的服务对象可以是任何企事业单位的管理决策层或个人。市场调研的目的可以是为制定长远战略规划提供参考，也可以是为制定某阶段的具体政策，提出其问题的解决策略提供依据。

市场调研的内容

市场调研的内容涉及消费者的意见、观念、习惯、行为和态度等方面。既可以是抽象的观念，如人们的理想、信念、价值观和人生观等;也可以是具体的习惯或行为，如人们接触媒介的习惯、对商品品牌的喜好、购物习惯与行为等。

市场调研的原则

市场调研的原则是遵循客观性与科学性。客观性要求调研人员具备良好的职业道德，自始至终保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，正视事实，接受调研的结果。从事调研活动不允许带有任何个人主观的意愿或偏见，也不应受任何个人或管理部门的影响或“压力”。科学性要求采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。

市场调研的结果

市场调研的结果是经过科学方法处理后的基础性数据和资料，可以用各种形式的调研报告向社会或委托人公布(如有协议或合同，应根据协议或合同的要求执行)。调研中发现的问题、受到的启示以及有关的建议都应在调研报告中提出，以帮助管理决策部门利用这些信息并做出相应的反应或行为。但必须强调的是：市场调研的结果只是用于帮助管理部门做出正确的决策，其结果本身不是目的。

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（责任编辑：lqh）

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