房地产经纪人

第二部分 房地产经纪概论

第一章 房地产概论

1，掌握房地产的含义、重要性、特征、分类

2，熟悉房地产业的概念、性质、地位、作用和行业细分

3，了解房地产业与建筑也的关系

4，掌握房地产市场的含义、基本要素、作用、特点和分类

5，掌握房地产市场的参与者、房地产市场竞争和波动

第二章 房地产经纪概述

1，掌握房地产经纪的含义、分类、特征、必要性和作用

2，掌握经纪和房地产经纪的特性 3，熟悉经纪和房地产经纪的产生与发展

第三章 房地产经纪人员

1，掌握房地产经纪人员职业资格的内容

2，掌握房地产经纪人员的权利与义务

3，熟悉房地产经纪人的职业素养

4，了解房地产经纪人的职业技能

5，熟悉房地产经纪职业道德的内涵、形成及作用

6，掌握房地产经纪人职业道德的主要内容

7，掌握房地产经纪人的职业责任

第四章 房地产经纪机构

1，掌握房地产经纪机构的设立与备案要求

2，掌握房地产经纪机构的权利和义务

3，熟悉房地产经纪机构的经营模式

4，了解房地产经纪机构的组织系统

第五章 房地产经纪机构的企业管理

1，熟悉房地产经纪机构的战略管理和品牌管理

2，了解房地产经纪机构的人力资源管理

3，熟悉房地产经纪机构的客户关系管理

4，了解房地产经纪机构办公系统组织和业务流程管理

5，掌握房地产经纪机构的信息管理和风险管理

第六章 房地产经纪门店与商品售楼处管理

1，掌握房地产经纪门店的开设要求

2，熟悉房地产经纪门店的日常管理内容

3，掌握商品房售楼处的设置要求

4，了解商品房售楼处的日常管理内容

第七章 房地产经纪业务

1，掌握房地产经纪基本业务的分类和流程

2，了解存量房经纪业务运作的网络化

3，掌握房地产交易相关手续代办服务

4，熟悉房地产咨询服务和房地产交易保障服务

第八章 房地产经纪服务合同

1，熟悉房地产经纪服务合同的含义

2，掌握房地产经纪服务合同的特征

3，熟悉房地产经纪服务合同的作用

4，掌握房地产经纪服务合同的内容和重要事项

5，掌握存量房经纪服务合同的注意事项和特殊内容

6，熟悉新建商品销售代理合同和销售委托书的主要内容

第九章 房地产经纪执业规范

1，熟悉房地产经纪职业规范的概念、作用、制定和执行

2，掌握房地产经纪执业的基本原则

3，掌握房地产经纪职业规范的主要内容

第十章 房地产经纪行业管理

1，熟悉房地产经纪行业管理的含义与作用

2，了解房地产经纪行业管理的基本原则

3，掌握房地产经纪行业管理的基本模式

4，掌握房地产经纪行业管理的重要内容

5，掌握我国房地产经纪行业管理的部门、主要内容、监管方式和措施

6，掌握房地产经纪机构和人员的相关法律责任

7，熟悉房地产经纪行业组织的性质和组织形式

8，掌握房地产经纪行业组织的管理职责

9，熟悉我国房地产经纪行业自律管理体系

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（责任编辑：xy）

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