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章节知识点
制度政策
职业导论
专业基础
业务操作
制度政策
第1章 第一章 房地产业及相
第2章 第二章 房地产基本制
第3章 第三章 房地产转让相
第4章 第四章 新建商品房销
第5章 第五章 房屋租赁相关
第6章 第六章 个人住房贷款
第7章 第七章 房地产交易税
第8章 第八章 不动产登记相
第9章 第九章 房地产广告相
职业导论
第1章 第一章 房地产经纪概
第2章 第二章 房地产经纪专
第3章 第三章 房地产经纪机
第4章 第四章 房地产经纪机
第5章 第五章 房地产经纪门
第6章 第六章 房地产经纪业
第7章 第七章 房地产经纪服
第8章 第八章 房地产经纪执
第9章 第九章 房地产经纪行
专业基础
第1章 第一章 房地产和住宅
第2章 第二章 建筑和装饰装
第3章 第三章 城市和环境景
第4章 第四章 房地产市场及
第5章 第五章 房地产价格及
第6章 第六章 房地产投资及
第7章 第七章 房地产金融和
第8章 第八章 法律和消费者
第9章 第九章 民法总则及相
第10章 第十章 消费心理和营
业务操作
第1章 第一章 房地产营销概
第2章 第二章 房源信息搜集
第3章 第三章 客源信息搜集
第4章 第四章 存量房经纪业
第5章 第五章 存量房交易配
第6章 第六章 存量房买卖交
第7章 第七章 存量房租赁经
第8章 第八章 新建商品房
第9章 第九章 房屋交验与经
第10章 第十章 房地产经纪业
第1章 第一章 房地产业及相关法规政策
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 房地产业
知识点：
第2节 第二节 房地产经纪相关法规政策体系
知识点：
第3节 第三节 相关法规的有关主要规定
知识点：
第2章 第二章 房地产基本制度与房地产权利
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 我国土地基本制度
知识点：
第2节 第二节 我国土地使用制度
知识点：
第3节 第三节 我国房屋基本制度
知识点：
第4节 第四节 房地产权利
知识点：
第3章 第三章 房地产转让相关制度政策
第1节
第2节
第3节
第4节
第5节
第1节 第一节 房地产转让概述
知识点：
第2节 第二节 存量房买卖制度政策
知识点：
第3节 第三节 其他类型房地产转让管理
知识点：
第4节 第四节 交易合同网签备案
知识点：
第5节 第五节 交易资金监管
知识点：
第4章 第四章 新建商品房销售相关制度政策
第1节
第2节
第3节
第4节
第5节
第1节 第一节 商品房预售管理
知识点：
第2节 第二节 商品房现售管理
知识点：
第3节 第三节 商品房买卖合同
知识点：
第4节 第四节 新建商品房售后质量管理
知识点：
第5节 第五节 物业管理
知识点：
第5章 第五章 房屋租赁相关制度政策
第1节
第2节
第3节
第4节
第5节
第1节 第一节 房屋租赁概述
知识点：
第2节 第二节 房屋租赁合同
知识点：
第3节 第三节 商品房屋租赁管理规定
知识点：
第4节 第四节 商品房屋租赁登记备案制度
知识点：
第5节 第五节 其他房屋租赁管理
知识点：
第6章 第六章 个人住房贷款相关制度政策
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 个人住房贷款政策
知识点：
第2节 第二节 房地产抵押制度
知识点：
第3节 第三节 住房公积金制度
知识点：
第7章 第七章 房地产交易税费相关制度政策
第1节
第2节
第3节
第4节
第5节
第6节
第7节
第8节
第9节
第1节 第一节 税费制度概述
知识点：
第2节 第二节 契税
知识点：
第3节 第三节 增值税
知识点：
第4节 第四节 个人所得税
知识点：
第5节 第五节 企业所得税
知识点：
第6节 第六节 房产税
知识点：
第7节 第七节 土地增值税
知识点：
第8节 第八节 印花税
知识点：
第9节 第九节 其他相关税费
知识点：
第8章 第八章 不动产登记相关制度政策
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 不动产登记制度概述
知识点：
第2节 第二节 不动产登记类型
知识点：
第3节 第三节 不动产登记程序
知识点：
第4节 第四节 不动产登记资料的查询
知识点：
第9章 第九章 房地产广告相关制度政策
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 房地产广告概述
知识点：
第2节 第二节 房地产广告发布规定
知识点：
第3节 第三节 房地产广告发布的禁止行为
知识点：
第1章 第一章 房地产经纪概述
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 房地产经纪的含义与分类
知识点：
第2节 第二节 房地产经纪的特性
知识点：
第3节 第三节 房地产经纪的作用
知识点：
第4节 第四节 房地产经纪的产生与发展
知识点：
第2章 第二章 房地产经纪专业人员
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 房地产经纪专业人员职业资格
知识点：
第2节 第二节 房地产经纪人员的权利和义务
知识点：
第3节 第三节 房地产经纪人员的职业素养与职业技能
知识点：
第4节 第四节 房地产经纪人员的职业道德与职业责任
知识点：
第3章 第三章 房地产经纪机构的设立与内部组织
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 房地产经纪机构的设立与备案
知识点：
第2节 第二节 房地产经纪机构的经营模式
知识点：
第3节 第三节 房地产经纪机构的组织系统
知识点：
第4章 第四章 房地产经纪机构的企业管理
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 房地产经纪机构的战略与品牌管理
知识点：
第2节 第二节 房地产经纪机构的人力资源与客户关系管理
知识点：
第3节 第三节 房地产经纪机构的运营管理
知识点：
第4节 第四节 房地产经纪机构的风险管理
知识点：
第5章 第五章 房地产经纪门店与售楼处管理
第1节
第2节
第1节 第一节 房地产经纪门店管理
知识点：
第2节 第二节 商品房售楼处管理
知识点：
第6章 第六章 房地产经纪业务
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 房地产经纪基本业务的分类
知识点：
第2节 第二节 房地产经纪基本业务的流程
知识点：
第3节 第三节 房地产经纪基本业务的网络化运作
知识点：
第4节 第四节 房地产经纪延伸服务
知识点：
第7章 第七章 房地产经纪服务合同
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 房地产经纪服务合同概述
知识点：
第2节 第二节 存量房经纪服务合同
知识点：
第3节 第三节 新建商品房销售代理合同
知识点：
第8章 第八章 房地产经纪执业规范
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 房地产经纪执业规范概述
知识点：
第2节 第二节 房地产经纪执业的基本原则
知识点：
第3节 第三节 房地产经纪执业规范的主要内容
知识点：
第9章 第九章 房地产经纪行业管理
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 房地产经纪行业管理概述
知识点：
第2节 第二节 我国房地产经纪行业行政监管
知识点：
第3节 第三节 我国房地产经纪行业自律管理
知识点：
第1章 第一章 房地产和住宅
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 房地产概述
知识点：
第2节 第二节 住宅及其类型
知识点：
第3节 第三节 房地产面积
知识点：
第4节 第四节 房地产形象展示
知识点：
第2章 第二章 建筑和装饰装修
第1节
第2节
第3节
第4节
第5节
第1节 第一节 建筑概述
知识点：
第2节 第二节 建筑构造
知识点：
第3节 第三节 建筑设备
知识点：
第4节 第四节 建筑材料
知识点：
第5节 第五节 建筑装饰装修
知识点：
第3章 第三章 城市和环境景观（新版）
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 城市和城市化
知识点：
第2节 第二节 城市规划和居住区
知识点：
第3节 第三节 环境和景观
知识点：
第4节 第四节 环境污染
知识点：
第4章 第四章 房地产市场及其运行（新版）
第1节
第2节
第3节
第4节
第5节
第1节 第一节 房地产市场概述
知识点：
第2节 第二节 房地产市场的分类
知识点：
第3节 第三节 房地产市场供给与需求
知识点：
第4节 第四节 房地产市场竞争与结构
知识点：
第5节 第五节 房地产市场波动与调控
知识点：
第5章 第五章 房地产价格及其评估（新版）
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 房地产价格概述
知识点：
第2节 第二节 房地产价格的主要种类
知识点：
第3节 第三节 房地产价格的影响因素
知识点：
第4节 第四节 房地产价格的评估方法
知识点：
第6章 第六章 房地产投资及其评价（新版）
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 房地产投资概述
知识点：
第2节 第二节 资金的时间价值
知识点：
第3节 第三节 房地产投资项目经济评价
知识点：
第4节 第四节 房地产投资风险及其应对
知识点：
第7章 第七章 房地产金融和贷款（新版）
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 金融概述
知识点：
第2节 第二节 房地产贷款概述
知识点：
第3节 第三节 个人住房贷款概述
知识点：
第4节 第四节 个人住房贷款的有关计算
知识点：
第8章 第八章 法律和消费者权益保护（新版）
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 中国现行法律体系
知识点：
第2节 第二节 法律的适用范围
知识点：
第3节 第三节 法律适用的基本原则
知识点：
第4节 第四节 消费者权益保护法
知识点：
第9章 第九章 民法总则及相关法律（新版）
第1节
第2节
第3节
第4节
第5节
第1节 第一节 民法总则
知识点：
第2节 第二节 物权法
知识点：
第3节 第三节 合同法
知识点：
第4节 第四节 婚姻法
知识点：
第5节 第五节 继承法
知识点：
第10章 第十章 消费心理和营销心理
第1节
第2节
第3节
第4节
第5节
第1节 第一节 个体消费者的心理与行为
知识点：
第2节 第二节 消费者群体的心理与行为
知识点：
第3节 第三节 营销过程心理与策略
知识点：
第4节 第四节 房地产经纪人心理及其综合素质提高
知识点：
第5节 第五节 房地产经纪人的人际交往和积极心态
知识点：
第1章 第一章 房地产营销概述
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 房地产营销的概念与特征
知识点：
第2节 第二节 房地产营销环境分析
知识点：
第3节 第三节 房地产营销组合策略
知识点：
第2章 第二章 房源信息搜集与管理
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 房源与房源信息
知识点：
第2节 第二节 房源信息的开拓与获取
知识点：
第3节 第三节 房源信息的管理与维护
知识点：
第4节 第四节 房源信息的营销与推广
知识点：
第3章 第三章 客源信息搜集与管理
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 客源与客源信息
知识点：
第2节 第二节 客源信息开拓和客源信息分析
知识点：
第3节 第三节 客源信息管理
知识点：
第4章 第四章 存量房经纪业务承接
第1节
第2节
第1节 第一节 客户接待
知识点：
第2节 第二节 房地产经纪服务合同的签订
知识点：
第5章 第五章 存量房交易配对与带客看房
第1节
第2节
第1节 第一节 交易配对
知识点：
第2节 第二节 带客看房
知识点：
第6章 第六章 存量房买卖交易条件协商
第1节
第2节
第1节 第一节 交易条件的协商
知识点：
第2节 第二节 房屋买卖合同签订与款项支付
知识点：
第7章 第七章 存量房租赁经纪业务撮合
第1节
第2节
第1节 第一节 存量房租赁经纪业务流程
知识点：
第2节 第二节 房屋租赁托管业务
知识点：
第8章 第八章 新建商品房租售代理业务操作
第1节
第2节
第3节
第4节
第1节 第一节 新建商品房销售流程
知识点：
第2节 第二节 住宅项目的销售代理
知识点：
第3节 第三节 写字楼项目销售代理
知识点：
第4节 第四节 商业地产的租售代理
知识点：
第9章 第九章 房屋交验与经纪延伸业务
第1节
第2节
第3节
第1节 第一节 房屋交付与验收
知识点：
第2节 第二节 房地产贷款代办
知识点：
第3节 第三节 不动产登记代办业务
知识点：
第10章 第十章 房地产经纪业务中的沟通与礼仪
第1节
第2节
第1节 第一节 与客户沟通
知识点：
第2节 第二节 房屋销售过程中的技巧
知识点：
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工程类
财会类
资格类
医药类
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外贸类
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公路监理工程师
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注册土地估价师
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勘察设计工程师
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二级心理咨询师
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三级心理咨询师
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助理人力资源管理师
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初级中药士
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