中级经济师

本文为2012年中级经济师考试商业专业知识与实务第六章物流管理第四节供应链管理的学习笔记，希望本文能够帮助您更好的全面学习2012年经济师考试的相关重点!!

第四节　供应链管理

一、供应链的概述

(一)供应链的概念

1.早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程。

2.最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。

3.供应链的定义如下：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

【注1】 它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。

【注2】 它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。

(二)供应链的结构

供应链由所有加盟的节点企业组成。其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。

(三)供应链的特征

1.复杂性：供应链往往由多个、多类型甚至是多国企业所构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。

2.动态性：供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态的更新，这就使得供应链具有明显的动态性。

3.面向用户需求：在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。

4.交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。

(四)供应链的类型

1.据供应链存在的稳定性将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。

基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强;基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。

2.据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。

当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。

3.根据供应链的功能模式可以把供应链划分为有效性供应链和反应性供应链。

有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品以及在供应链中的运输等。

反应性供应链主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。

二、供应链管理的内容与管理机制

供应链管理有不同的定义和称呼，如有效用户反应、快速反应等，但这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。

(一)供应链管理的概念

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

伊文斯认为：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。

菲利浦认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。

最早供应链管理的主要工作任务是管理库存和运输;现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

(二)供应链管理的内容

1.供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。

2.供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并寻求两个目标之间的平衡。

3.供应链管理可细分为职能领域和辅助领域

(1)职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。

(2)辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

4.除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括：

(1)战略性供应商和用户合作伙伴关系管理;

(2)供应链产品需求预测和计划;

(3)供应链的设计;

(4)企业内部与企业之间物料供应与需求管理;

(5)基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制;

(6)基于供应链的用户服务和物流管理;

(7)企业间资金管理;

(8)基于internet的供应链交互信息管理。

(三)供应链管理与传统管理模式的区别

1.供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。

2.供应链管理强调和依赖战略管理，是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。

3.供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。

4.供应链管理具有更高的目标。

(四)供应链成长理论与供应链管理的运营机制

1.供应链管理实际上是一种基于：竞争—合作—协调机制的，以分布企业集成和分布作业协调为保证的新的企业运作模式。

2.供应链的成长过程既是一种几何(组织)生长过程，也是一种能量的聚集过程和思想文化的变迁过程。

3.供应链管理的运营机制：供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟和发展之中，通过供应链管理的合作机制、决策机制、激励机制、自律机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：社会目标(满足社会就业需求)、经济目标(创造最佳利益)和环境目标(保持生态与环境平衡)的合一。

(五)供应链管理的效益

1.总供应链管理成本降低10%以上。

2.中型企业的准时交货率提高15%。

3.订单满足提前期缩短25%～35%。

4.绩优企业资产运营业绩提高15%～20%。

5.中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%。

6.绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40～65天的优势。

7.中型企业的增值生产率提高10%以上。

三、集成化的供应链管理

(一)集成化供应链管理理论模型

集成化供应链管理是围绕三个回路展开的，形成相互协调的一个整体。这三个回路是：

1.作业回路：由顾客化需求—集成化计划—业务流程重组—面向对象过程控制组成的第一个控制回路。

2.策略回路：由顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队组成的第二个回路。

3.性能评价回路：在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路。

(二)集成化供应链管理的实现

1.实施供应链管理要解决的若干问题

2.集成化供应链管理实现的步骤

企业从传统的模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过五个阶段，包括从最低层次的基础建设到最高层次的集成化供应链动态联盟，各个阶段的不同之处主要体现在组织结构、管理核心、计划与控制系统、应用的信息技术等方面。

第一阶段----基础建设：这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状、分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不确定性作出分析和评价，最后相应的完善企业的供应链。

第二阶段----职能集成：该阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程重构，实现职能部门的优化集成，通常可以建立交叉职能小组，参与计划和执行项目，以提高职能部门之间的合作，克服这一阶段可能存在的不能很好满足用户订单的问题。职能集成强调满足用户的需求。在集成化供应链管理的第二阶段一般采用MRP系统进行计划和控制。

第三阶段----内部供应链集成。该阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部分的集成，形成内部集成化供应链。为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划和ERP系统来实施集成化计划和控制。本阶段企业管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题，主要考虑在优化资源、能力的基础上，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，快速的满足用户的需求，以提高企业反应能力和效率。

第四阶段---外部供应链集成：实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段，即将内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成

（责任编辑：中大编辑）