【例题.单选】在绝大多数的情况下,对员工进行绩效考核的最佳考核主体是()
A.员工自己
B.外部人员
C.同级
D.上级
【答案】D
【解析】在绝大多数的情况下,对员工进行绩效考核的最佳考核主体是上级考核。
【例题.多选题】关于绩效考核主体的说法,正确的有()。
A.由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法
B.员工通常不太乐意反映他们对.上级管理者工作的看法
C.员工通常把最好的一-面展现给主管,而对于同事则表现得较为真实
D.外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正性
E.在自评中,员工通常对自己过于严格
【答案】ABCD
【解析】让员工进行自我评价,可以让员工了解自己的长处和短处,以便设定适合自己发展的目标。但是在自评中,员工通常对自己过于宽松。
【例题.单选】关于绩效考核周期的说法,正确的是()
A.考核周期与奖金的发放周期没有关系
B.考核周期受工作任务完成周期的影响
C.对于管理类员工,考核周期应短一些
D.对于事务类员工,考核周期应长一些
【答案】B
【解析】影响绩效考核周期的因素:奖金发放周期;工作任务完成周期;工作性质。
【例题.多选题】下列方法中,属于绩效考核指标设计方法的有( )。
A.经验判断法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.专题访谈法
E.工作分析法
【答案】BCDE
【解析】绩效考核指标设计方法包括:工作分析法、个案研究法、业务流程分析法、专题访谈法、问卷调查法。
【例题多选题】以下属于绩效考核指标权重的设计方法的是()
A.经验判断法
B.按照重要性排序法
C.对偶比较法
D.倍数加权法
E.特殊事件法
【答案】ABCD
【解析】本题考查的绩效考核指标权重的设计方法。还包括权值因子判断法。
【例题.多选题】属于绩效考核指标评价标准类型的是()。
A.量化标准
B.卓越标准
C.基本标准
D.客观标准
E.描述性标准
【答案】ABCE
【解析】绩效标准指的是在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平,是一种被期望达到的水平;包括:描述性标准与量化标准;基本标准与卓越标准
【例题.多选题】关于绩效考核指标评价标准的说法,正确的是()。
A.考核标准要使大多数人经过努力可以达到
B.考核标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能
C.员工受到的压力越大,取得的绩效越好
D.绩效标准要适当稳定,以保证标准的权威性
E.为了及时反映和适应工作环境的变化,需要对绩效标准的基本框架进行修订
【答案】ABD
【解析】指标评价标准的压力要适度;实践表明,员工在适当的压力下可以取得更好的绩效,指标评价标准要有一定的稳定性,无须对绩效标准的基本框架进行修订
【例题.单选】下列关于排序法的陈述,错误的是()
A.排序法的最大优势是操作简单,成本低廉
B.简单排序法在评价员工业绩时,采取“掐头去尾”和"逐层评价”的排序
C.排序法容易造成员工的心理压力,不容易接受评估的结果
D.很难提供详细具体的绩效评估结果
【答案】B
【解析】本题考查排序法;B项应为交替排序法是在评价员工业绩时,采取"掐头去尾”和“逐层评价"的排序
【例题.单选】将员工的绩效表现划分为多个等级,按正态分布将员工的工作表现放入每个绩效等级中,这种绩效考核方法是()。
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.行为锚定法
【答案】C
【解析】本题考查强制分布法的定义。强制分布法,要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级,并确定每个等级的人数比例。
【例题.单选】记录发生在员工身上的特别有效和无效的行为,这种绩效考核方法是()。
A.不良事故评价法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.关键事件法
【答案】D
【解析】本题考查绩效考核技术。关键事件法要求评估者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下来,并将它们作为绩效评估的事实依据。
【例题.多选题】下列关于不良事故评估法的陈述,正确的是()
A.通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核
B.明确地确定不良事故包含的内容,并对不良事故的处罚标准加以限定
C.记录员工在绩效周期内的不良事故
D.不良事故评估法能够提供丰富的绩效反馈信息
E.可以用来比较员工、部门、团队之间的绩效水平
【答案】ABC
【解析】本题考查不良事故评估法;ABC选项描述正确。
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