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初级工商管理专业经济师考点:市场调查的方式与方法

发表时间:2017/10/12 9:45:54 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信

市场调查的方式与方法

知识点一:市场调查的方式

(一)全面市场调查

全面市场调查也称为市场普查,是指为了搜集比较全面、精确的资料,对调查对象(总体)的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查。

1、全面市场调查的种类

2、全面市场调查的特点

(二)抽样市场调查

抽样市场调查简称抽查,它是指从全部调查研究对象中,抽选一部分调查对象进行调查,并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。

知识点二:市场调查的方法

(一)访问法

1、面谈访问法

(1)入户访问法。

入户访问的优点:①直接性强;②灵活性强;③准确性较强;④调查有深度

入户访问的缺点:①费用高,时间长;适合较小范围的市场调查;②对调查人员的要求高;③调查质量容易受多种因素的影响

(2)拦截访问法

拦截访问法是指在某个场所拦截在场的一些人进行面访调查。主要用在商业性的消费者意向调查中。

(3)计算机辅助面访调查

2、电话访问法

电话访问法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈,以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话访问。

3、邮寄调查法

4、留置调查法

留置调查法是将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者,说明填写要求并留下调查问卷,请被调查者自行填写,再由调查人员定期收回的一种获取信息资料的调查方法。

(二)观察法

观察法是指调查人员不与被调查者正面接触,而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种市场调查法。

1、观察法的分类

(1)按调查人员是否参与被观察者的活动,可以分为参与观察与非参与观察;

(2)按观察提纲的详细程度,可以分为结构型观察和非结构型观察。

(3)按取样的标准,可以分为时间取样观察和事件取样观察

2、观察法应用的条件

3、观察法的优缺点

观察法的优点:直观可靠;真实性高;不受语言交流的影响;独立取舍,不受调查对象的影响。

观察法的缺点:难以观察到被调查者的心理动机等内在因素;受时间空间限制;调查费用高;对调查人员素质要求高;观察员素质不同,观察的结果也不同;易产生观察误差等。

(三)实验调查法

1、实验调查法的含义

实验调查法是指从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素,将它们置于一定条件下进行小规模的实验,然后对实验结果做出分析,研究是否值得大规模推广的一种实地调查法。

2、实验调查法的类型

(1)无控制组的事前事后对比实验。无控制组的事前事后对比实验是一种最简单的实验调查法,它是在不设置控制组(对照组)的情况下,考察实验组在引入实验因素前后状况的变化,从而来测定实验因素对实验对象影响的实验效果。

(2)有控制组的事前事后对比实验。有控制组的事前事后对比实验是指在实验中,分别设立控制组和实验组两个样本组,要求对实验组和控制组分别进行实验前测量和实验后测量,然后进行事前、事后对比。

(3)控制组实验组对比实验。控制组实验组对比实验是指在同一实验期内,把两组情况相似的实验对象中的一组指定为实验组,另一组指定为控制组,两组按一定的实验条件进行实验,然后对两组的实验结果进行比较和分析。

(四)文案调查法

文案调查法,又称为资料分析法。是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报,对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。

(五)网络调查法

(六)焦点小组访谈法

焦点小组访谈法是又称小组座谈法,是指采用小型座谈会的形式,挑选一组有代表性的消费者或客户,在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内,在训练有素的主持人的组织下,就某个专题进行讨论,从而获得市场信息。

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