中级经济师

本文为2012年中级经济师考试商业专业知识与实务第五章供应商管理第三节供应商的绩效管理的学习笔记，希望本文能够帮助您更好的全面学习2012年经济师考试的相关重点!!

第三节　供应商的绩效管理

一、供应商绩效管理的基本原则

供应商绩效管理的主要目的是确保供应商供应的质量;同时在供应商之间进行比较，从而继续同优秀的供应商进行合作，淘汰绩效差的供应商。

1.持续进行：对供应商绩效评审必须持续进行，要定期评审供应商的供货目标达成程度。

2.实行淘汰制：初选合格供应商有效期限一般是一年，到期后，需再评审，如果合格，作为下一年的合格供应商，如果不合格将被淘汰。

3.客观、公正：对供应商绩效进行评审时，要充分考虑到外来客观因素的影响，不能仅以绩效好坏，来确定供应商的取舍。

二、供应商绩效评价指标体系

评审供应商绩效的指标体系有四大类：质量指标;供应指标;经济指标;支持、配合与服务指标。

1.质量指标：是供应商考评的最基本的指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等;

(1)来料批次合格率=(合格来料批次/来料总批次)×100%(最为常用的质量评价指标之一)

(2)来料抽检缺陷率=(抽检缺陷总数/抽检样品总数)×100%

(3)来料在线报废率=(来料总报废数/来料总数)×100%

(4)来料免检率=(来料免检商品的种类数/该供应商供应的产品总种类数)×100%

2.供应指标：同供应商的交货表现相关的考核因素。主要包括准时交货率、交货周期、订单变化接受率;

(1)准时交货率：评审供应商交付及时的指标。

准时交货率=(按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次)×100%

(2)交货周期：是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天为单位。

(3)供应商的订单变化接受率：评审供应商对本企业订单变化反应灵活性的指标，该指标有一定限度。评审时要注意本企业的订单变化率是否在双方确认的比率之内。

本企业的订单变化率=(增加或减少订单的交货数量/原定订单的交货数量)×100%

供应商的订单变化接受率=(供应商接受的增加或减少订单的交货数量/本企业提出的增加或减少订单的交货数量)×100%

3.经济指标――与采购价格与成本相联系，包括：价格水平、报价情况、降低成本的态度及行动、分享降价成果、付款。

4.支持、配合与服务指标：评审供应商在对采购商的支持、配合与服务方面的表现的指标，通常也是做定性分析。包括：反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持等

【例题2·单选题】在供应商考评指标体系中，最基本的指标是(　)指标。

A.供应 B.经济 C.质量 D.服务

『正确答案』C

『答案解析』在供应商考评指标体系中质量指标是最基本的指标。

本章小结

1.供应商认证的方法、标准与流程

2.供应商识别、筛选与深入调研

3.供应商评估

4.供应商关系的演变

5.供应商关系绩效管理的原则

6.供应商关系绩效管理的指标体系

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