11、 旅游业的发展趋势表明,随着社会经济的发展,客人的消费将从追求质的满足逐渐过渡到_______的阶段。
A.理性消费 B.绿色消费 C.感情消费 D.过渡消费
标准答案: c
12、 现代旅游经济发展的第二阶段的特点是_______。
A.在恢复中发展
B.以团队为主的大众化旅游得到迅速发展
C.旅游供给的消费者主权观念日渐成熟
D.旅游需求质量的高标准化
标准答案: b
13、 旅行日程、路线组织安排属于_______。
A.交通运输服务
B.准备性服务
C.导游服务
D.饮店服务
标准答案: b
14、 旅游企业最高层次的竞争是_______。
A.价格竞争
B.品牌竞争
C.质量
D.服务竞争
标准答案: b
15、 旅游企业的服务能满足客人的各种需要,表明了服务质量的_______特性。
A.经济性
B.功能性
C.时间性
D.舒适性
标准答案: b
16、 一般来说,旅游企业市场进入壁垒是与市场竞争程度呈_______,与市场垄断呈_______。
A.负相关,正相关
B.正相关,负相关
C.负相关,负相关
D.正相关,正相关
标准答案: a
17、 旅游动机形成的根本是_______。
A.社会历史条件
B.旅游的客观存在
C.个人的爱好
D.主观因素
标准答案: d
18、 当一个企业,其业务的集中化能够以更高的效率,更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在较广范围内的竞争对手,此时应选择_______。
A.集中化战略
B.差异化战略
C.低成本战略
D.同心圆战略
标准答案: a
19、 劳动关系的客体是指_______。
A.劳动合同
B.劳动者
C.工会
D.主体的劳动权利和劳动义务共同指向的目标
标准答案: d
20、 当一个企业占有的市场份额比领先者低,但自己仍可以盈利,我们称之为_______。
A.市场挑战者
B.市场追随者
C.市场评衡者
D.市场开拓者
标准答案: b
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