秘书资格

11.劳动争议的解决途径包括(　　)

A.劳动合同当事人协商

B.劳动争议调解委员会调解

C.劳动争议仲裁委员会仲裁

D.依法向人民法院提起诉讼

12.纵向沟通的主要形式是(　　)

A.上行沟通

B.下行沟通

C.交叉沟通

D.选择性沟通

13.要控制会议场地不受干扰，就要尽量安排在(　　)

A.企业内部宾馆

B.远离闹市的会议场所

C.商务型酒店

D.度假型酒店

14.排列办公桌要求(　　)

A.不可使员工面面相对

B.摆桌遵循直线对称原则

C.摆桌符合工作程序要求

D.工作台问保持一定距离，避免员工相互干扰和闲谈

15.每一个企业(　　)的安全。

A.没有责任保护在其办公地点的客户

B.有责任保护在其办公地点工作的员工

C.有责任保护在其办公地点的客户

D.有责任保护在其办公地点的来访者

16.选择恰当的会议地点要综合考虑以下因素(　　)

A.交通便利

B.会场的大小应与会议规模相符

C.良好的设备配置

D.场地租借的成本合理

17.要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是(　　)

A.选用空间较大的办公室

B.使用各种式样的办公桌

C.使同一区域的柜子高度错落有致

D.使用统一规格的办公桌

18.秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要有(　　)

A.不迟到

B.避免大声喧哗

C.必须买节目单

D.注意着装

19.就餐时使用筷子的忌讳有(　　)

A.用左手

B.用筷子挑挑拣拣

C.把筷子架在公用的菜盘上

D.用自己的筷子为客人夹菜

20.常用作答复函的尾语的是(　　)

A.请予复函

B.此复

C.即请函复

D.专此函告

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（责任编辑：gnn）

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