11、秘书人员要有良好的记忆力是( )素质的要求。
A、职业道德
B、心理
C、知识
D、思考
12、值班室管理工作之一是负责( )。
A、环境卫生管理
B、值班人员安排
C、处理信访
D、办公用品管理
13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的( )
A、联系
B、落实
C、检查
D、协调
14、值班室工作主要是承办( )的事项
A、治安保卫
B、领导交办
C、收发文件
D、日常工作
15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和( )
A、主动热烈
B、俭省节约
C、严肃认真
D、讲究排场
16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( )
A、参观访问
B、业余活动和服务
C、研讨活动
D、学习
17、信息分类原则中不包括( )
A、相斥性
B、渐进性
C、排他性
D、并置性
18、准确地突出来访者的身份,是对( )的尊重。
A、接待者
B、主人
C、来访者
D、陪访者
19、礼节中的人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸( )。
A、大方庄重
B、平等相处
20、下面( )是属于会议管理性文件
A、日程安排表
B、证件
C、会议须知
D、统计报表
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