秘书资格

请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。

秘书晓红身着休闲装来到张总经理办公室，敲门得到允许后进入：“王总，我查阅了利康公司近几年来新产品开发的有关资料，整理出来，您看是否对下周的谈判有帮助。 王总：“很好，我正需要这些资料呢。”

晓红：“关于对方的观点态度我还不是十分清楚，我想在谈判中是否可以抓住时机采取提问的方式作进一步的了解。”

王总：“可以。谈判的具体时问定下来了吗?”

晓红：“我想，您上班工作这么忙，就定在下周三下午5点至7点吧。

王总思考片刻：“不太合适吧，一天工作之后比较疲惫了，应尽量安排在上午，你征求一下对方的意见。”

晓红：“好的。”

会谈开始前，晓红来到会谈室检查准备情况，发现客方的座位安排在进门后的左侧，立即让工作人员调整到右侧，并亲自调试了音响设备。在摆放谈判资料时发现少了两份，很生气地埋怨工作人员：“怎么搞的，工作总是马马虎虎的。

晓红拨通复印室电话：“请你们加印、装订两份谈判资料，越快越好，谢谢。”

第二天，晓红在办公桌前整理谈判记录和有关文件进行分类归档。

电话铃响了四声后，晓红接起：“你好，秘书晓红。”

电话里传出王总的声音：“上周办公室会议纪要怎么还没有印发?

晓红：“对不起，我还没来得及写呢。我马上就写。”

小李进来：“卫秘书，下月的公司经营工作会的会议方案我拟写好了，请你帮助审核。”

晓红认真地逐项审核：“会议成本没有包括人员的成本开支。”耐心地为小李讲解计算的方法。

小李：“我马上去修改，谢谢。”转身离开。

参考解析：

1.着装不规范。(×)

2.进入领导办公室敲门。(√)

3.主动为领导谈判准备资料。(√)

4.了解谈判中的提问方式并能为领导提建议。(√))

5.确定谈判的时间不正确。(×)

6.能够在会谈前做好会谈室的检查工作。(√))

7.发现主、客方座椅摆放不正确能够及时调整。(√)

8.会调试音响设备。(√))

9.发现资料少了不应对下属发脾气。(×)

10.能够及时解决出现的问题(通知复印室加印)。(√)

11.会整理、分类、归档会谈资料。(√))

12.接电话不及时。(×)

13.接电话用语正确。(√)

14.没能及时印发会议纪要。(×)

15.能够帮助下属审核会议方案，发现问题能够耐心讲解。(√)

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（责任编辑：gnn）

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