秘书资格

(三)空气调节

空气调节即控制办公室中空气的温度、 流通、湿度与清洁四个基本因素。如只控制其中的三个因素、二个因素或一个因素，只能称为部分的空气调节，而非全部的空气调节。许多办公室的温度太高，工作人员有不舒适与头昏之感。应于冷暖机上装设调节器，以调节温度。

湿度会影响人类的舒适与效率。在同样温度之下，潮湿的空气令人感觉热，而干燥的空气则令人感觉冷。特别潮湿的空气，会引起呼吸器官的不舒适并引起沉闷、疲倦之感觉。同样，特别干燥的空气则经常引起焦虑与精神急躁之感。办公室理想的相对湿度是40%-60%。如相对湿度是20%，则办公室的空气太干燥;当相对湿度是70%，则空气太潮湿。

空气，如缺乏适当的通风，则令人感到昏昏沉沉与极度的疲劳。正常的通风标准是每个人每小时约需2000立方米的空气。

(四)声音

嘈杂的办公室并非有效率的。噪音令人感到不愉快、分散注意力、增加工作成本、且容易造成工作的错误。一个效率高的办公室，应注意声音的调节，防止噪音，力求办公室的安静。

减少或尽可能消除声音的来源：在打字机与计算机底下毛垫，并在其余的设备底下置橡皮垫。在机械上的防声橱亦能有效地排除声音。此外，在档案柜、门、桌子、椅子上，涂上一些润滑剂，及请求职员为别人设想，减少不必要的谈话，养成职员相互低谈的习惯，均能减少声音。

设办公室于安静之处。建筑物之项楼通常是声音较低之处，因远离街道车辆与行人。此外，避免将办公室直接暴露于声源或太拥挤之处。

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把办公室与声源隔离。将所有发出音响的设备与机器，置于一个单独的房间，倘不可能的，将主要的声源设备与机器集中于一处，较散置于办公室各处为优。

办公室的地板、天花板与墙壁，采用防音板或吸音的物质时，声音即很快地消失。地板采用地毯可吸收声音。同样，窗帘亦能吸收声音。天花板及墙壁可采用多孔纤维状的矿物瓦，及多硬纸板作成的吸音板。

窗户宜用两层玻璃，当街市声音太嘈杂时，将窗户关闭。

任何办公器具不得于金属墙之前，以减少回音。

按照工作流程布置座位，以减少往返走动之声。

接待来宾，宜专设会客室，以免谈话影响办公。

(五)音乐

当职员工作时，如播放适当音乐，则可改进工作的条件，减轻心理与视觉的疲劳，减少精神的紧张，并使职员有愉快之感。

办公室的工作，因播放音乐而显示最大益处的工作包括：档案、收发、打字、接待、打孔与查对等。在对35000名以上职员所做的一项调查显示，90%以上的职员喜欢在工作时播放音乐;同数的职员相信音乐能使工作更加愉快;并且几乎85%的职员称播放音乐，工作就不会感到单调。

音乐需加适当的控制，即为实现特别目的，音乐应预先安排。凡令人分散注意力与引起注意力的音乐，如沉闷的管乐与独奏曲应予排除。音乐之选播应配合特别的办公室工作，视职员的性情需要。早晨宜选用轻松愉快的音乐，最大激励的音乐可于中午前及下午播放。办公室的音乐，以选播轻快的古典音乐与节奏轻快的音乐为主。

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（责任编辑：gnn）

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