保险从业资格

2017年CICE考试公告常见咨询问答

中国人身保险从业人员资格考试项目(China Insurance Certification & Education，CICE)

2017年春季(4月)及秋季(10月)考试公告 (总17号/2017公告)常见咨询问答

一、关于2017年CICE项目考试公告重大调整的事项说明

CICE项目增设“中国个人寿险规划师初级资格”。

2017年项目增设“中国个人寿险规划师初级资格”，从而中国个人寿险规划师资格在体系上完善了初、中、高三级学习体系，为保险销售从业人员提供了有序的进阶学习平台。

(一)增设初级资格的背景及措施。当前我国保险业已进入新的发展时期，随着经济体制改革的不断深入和“十三五”规划的制定，保险行业发展的内外部环境迅速变化，保费规模快速增长，2015年保险代理人资格等行政类考试取消以后，营销员队伍井喷式增长。与此同时，相关保险产品、各渠道销售行为监管等具体的监管政策也处于频繁调整期。保险业发展对专业知识、政策法规新环境的系统学习及专业技能提升的培训需求越来越多，质量要求也越来越高。

为了更好地服务行业公司和广大保险从业人员，发挥好推动我国保险行业健康发展的基础性作用，2017年CICE项目增设推出新资格“中国个人寿险规划师初级资格”，完善相关配套措施，CICE项目执行单位将在公平公正的原则下开发配套的考试题库、在线考试系统以及网上学习平台，完善会员制度与服务，满足行业公司和广大新进保险销售从业人员对保险基础专业知识的学习需求。

(二)初级资格的内容及适用人群。中国个人寿险规划师初级资格主要针对广大新进的保险销售从业人员及其相关培训讲师。该资格帮助新进保险销售从业人员对保险业及保险专业基础知识有全面的地图式了解，用专业知识促进销售技能的提升，以快速适应岗位要求，实现职业的可持续发展。通过系统学习将对保险行业现状及未来发展前景;保险的本质和意义;各类保险产品的特点;与投保人、保险人、被保险人、受益人息息相关的保险合同;保险公司主要运营环节;保险基础销售流程与技能;不同产品、不同人生阶段、不同人群的个人保险规划实务;贯穿保单整个生命周期和销售流程各环节的销售行为规范以及与保险业销售相关的最新政策法规等有基础了解和初步掌握。初级资格亦适合银行邮政从业人员(包含柜台人员)学习基础保险专业知识，以更好提供客户对于保险保障需求理解的专业服务。

(三)初级资格的取得。CICE项目为本资格开发一门必考课程S1《保险销售基础知识》，通过课程授予“中国个人寿险规划师初级资格”证书。

(四)初级资格的考试安排。本初级资格的考试安排有两种：(1)每年常规的春秋两季考试安排;(2)为了扩大本初级资格推广范围，CICE 将制定与行业公司及区域的合作框架，在公平公正的原则下，根据行业公司与区域的需求做制度性的安排。

二、关于2017年CICE项目开放报考资格及其相关事项的咨询

(一) 保险行业及其他金融机构如何支持CICE项目各类资格考试?

答：CICE项目经过十余年发展，已经成为人身保险行业及银邮等相关金融机构在保险专业知识领域本土化、标准化、系统化的权威学习平台，为金融行业培养了大批具有保险专业知识的专业人才队伍。通过对CICE项目专业课程的学习，考生能够全面了解保险行业相关领域，对行业最前沿的专业知识、监管政策与行业发展有充分掌握。众多人身保险公司及相关金融机构推出多种政策措施支持CICE项目资格，包括：

1.取得资格者全额或部分报销考试费用;2.将资格纳入基本法或人力资源管理相关办法，与应聘、留职、考核、晋升、薪酬、福利、培训等挂钩;3.取得资格者成为绩优人员奖励;4.取得资格者获得不同额度奖金奖励;5.取得资格者获得培训学分;6.取得资格者可将资格印制于名片，并由最高领导亲自颁发证书及奖励;7.将资格纳入教育培训管理办法，实施持证上岗制度，未在时间内取得资格者将降薪;8.将参加CICE项目考试做为绩效考核优秀人员的奖励;9.全额或部分报销参加考试所需餐旅费;10.取得资格者优先晋升或奖励;11.营业部持证率超过一定比例者，营业部经理每月获得特别津贴等等。

(二) 中国寿险管理师资格的适用人群有哪些?

答：中国寿险管理师主要针对人身保险公司各职能岗位内勤人员、各级管理人员及相关培训讲师。中级资格帮助内勤人员掌握人身风险管理与保险的基础知识、了解寿险公司的基本运营架构和主要业务流程、岗位职能要求等，加深对各岗位工作环节相互配合协作的理解。高级资格帮助考生在已拥有一定的寿险管理专业知识基础上进一步学习深造，确保考生对寿险公司各个内勤管理岗位均获得专业认知。

本资格也适合银行邮政以及其他相关从业人员更好理解寿险行业的关键基础知识，促进银行保险业务高效、规范开展。自2007年以来，中国农业银行、中国工商银行、中国交通银行、中国建设银行、光大银行及邮政系统组织团体报名参加考试，其中中国工商银行组织团体报名近9万人次。

(三) 对中国寿险管理师资格出台相关支持政策的金融保险机构有哪些?

答：截至2016年，出台支持中国寿险管理师资格相关政策的金融保险机构包括中国人寿、中国太平洋人寿、泰康人寿、平安养老、工银安盛、建信人寿、中邮人寿、光大永明、中德安联、中宏人寿、君龙人寿、国泰人寿、中新大东方、英大泰和、同方全球、恒安标准、前海人寿、珠江人寿、复星保德信、华泰人寿、新光海航、国华人寿、天安人寿、幸福人寿、富德生命人寿等人身保险公司及中国工商银行、中国农业银行等商业银行。

(四) 中国寿险管理师中级资格课程是“3必考+2选考”设计，我如何考虑选考哪门课程?

答：中国寿险管理师资格是CICE项目推出的第一个权威资格认证。多年来，通过知识专业、结构合理的课程体系为我国保险业及其他金融机构培养了大批具备专业能力的保险从业人员和及银行保险销售人员。

中国寿险管理师中级资格课程体系设计为“3+2”模式，3门必考课程为A1《风险管理与人身保险》、A2《保险从业人员职业道德》、A5《寿险公司经营与管理》，内容涵盖人身保险业务内勤人员所需了解和掌握的保险与风险基础关键知识及寿险公司经营管理各环节的基本知识;2门选考课程为从其余8门专业课程中任选2门，知识内容基本涵盖人身保险公司经营管理各岗位的专业知识，考生根据自己的具体工作岗位或兴趣按需选考。

考虑到保险公司内勤管理人员的具体岗位以及银行邮政销售人员的专业需求，CICE项目推荐报考中国寿险管理师中级资格的不同岗位人员选考如下课程：

(五) 中国个人寿险规划师资格的适用人群有哪些?

答：2017年项目增设中国个人寿险规划师初级资格，从而中国个人寿险规划师资格在体系上完善了初、中、高三级分类学习体系，为从业人员提供有序的进阶学习平台。三级资格所适用的人群有所差异，但大群体主要是针对销售个人保险产品的从业人员，包含保险公司个险销售渠道、保险中介机构的销售人员及销售管理人员及相应培训讲师。

中国个人寿险规划师初级资格主要针对新进的保险销售从业人员及相关培训讲师。该资格帮助新进保险销售从业人员对保险业及保险专业基础知识有全面的地图式了解，用专业知识促进销售技能的提升，以快速适应岗位要求，实现职业的可持续发展。初级资格亦适合银行邮政从业人员(包含柜台人员)学习基础保险专业知识，以更好提供客户对于保险保障需求理解的专业服务。

中级资格课程主要针对保险公司个险渠道及保险中介机构的销售人员、销售管理人员及相关培训讲师。其目的是使考生掌握客户开发管理、团队协作以及保险产品与合同等最基本的专业知识。

高级资格设置经营管理、资金运用等保险公司运营架构内容以及健康、养老等专业保险产品知识，加强考生掌握专业保险产品的特征促进综合理财规划能力。

(六) 中国银行寿险规划师资格的适用人群有哪些?

答：中国银行寿险规划师主要针对保险公司银保渠道从业人员、银行(邮政)及其他金融机构的理财服务人员、理财管理人员及相关培训讲师。中级资格设置4门必考课程，由职业道德、银保渠道专业和保险产品、合同专业课程组成。高级资格设置经营管理、资金运用等保险公司运营架构内容以及健康、养老等专业保险产品知识，加强考生的综合理财规划能力。

近来国家出台多项政策支持保险行业的发展，保险监管部门坚持回归保险保障本质的决心，保险的社会风险保障功能认知将进一步普及于社会大众。银行(邮政)作为社会金融服务的第一线，其从业人员(包含柜台人员)对保险功能的基础专业知识的掌握将更有利于银邮机构的业务发展与服务，银邮非理财专员的银邮从业人员也可以参加“中国个人寿险规划师初级资格”，学习保险风险管理、保险产品、合同、保险销售技能、销售行为相关基础专业知识，能够更好服务其客户的保险保障需求。具体请见“中国个人寿险规划师初级资格”介绍。

(七) 对中国银行寿险规划师资格出台相关支持政策的金融保险机构有哪些?

答：中国银行寿险规划师资格于2015年推出，中国工商银行、新华人寿、建信人寿、工银安盛、中银三星、长城人寿及华夏人寿等出台相关支持政策。

(八) 中国员工福利规划师资格的适用人群有哪些?

答：中国员工福利规划师主要针对保险公司团险渠道、养老险公司、企业年金管理机构、企业人力资源部门、管理咨询机构相关人员及相关培训讲师。中级资格由职业道德及相关专业课程组成，帮助考生掌握团险渠道专业特点和员工福利规划专业知识，掌握员工福利规划的专业技术。高级资格设置健康、养老等专业保险产品知识，加强考生对保险产品和员工福利方面的综合规划能力。

(九) 对中国员工福利规划师资格出台相关支持政策的金融保险机构有哪些?(市场部补充)

答： 中国员工福利规划师是目前国内唯一针对员工福利规划的专业资格认证。截至2016年，对中国员工福利规划师资格出台相关政策支持的金融保险机构有中国人寿、太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿、泰康养老、平安养老、太平养老、长江养老、建信人寿、中英人寿、阳光人寿、恒安标准人寿、新光海航人寿、工银安盛人寿、中银三星人寿、光大永明人寿、中宏人寿、利安人寿、幸福人寿、百年人寿、农银人寿、北大方正人寿等。

三、关于2017年CICE项目考试报名相关事项的咨询

(一)2017年CICE项目考试时间有调整吗?

答：2017年CICE项目继续举行春秋两季考试，开放四师资格共22门课程的考试。具体开设课程及考试日期及时间详见2017年CICE项目考试公告。根据各资格对应的考试课程，我们提醒考生注意以下几点：

1、公共课程：A2《保险从业人员职业道德》为多数资格都必须通过的公共课程，在有效期内，不必重复报考。

2、交叉课程：资格之间有交叉的课程，即两个资格中均含有相同的课程，如中国寿险管理师与中国员工福利规划师高级资格均包含A3《人身保险产品》、A4《人身保险合同》课程等。交叉课程在有效期内不必重复报考。

(二)我已经报名CICE项目考试了，但是有特殊原因不能参加考试，我能够延考或退考，或者变更考试城市吗?

答：CICE考试不接受退考。考试报名截止日前免费接受延考或变更考试城市的申请。考试报名截止后申请延考的，每门课程将收取60元的相关费用。考试报名截止三周后不再受理任何课程延考申请。考试报名截止后不接受变更考试城市的申请。

(三)CICE项目考试合格分数线如何确定?

答：考试通过分数原则上为原始分数的60分，对于通过率低于40%或高于80%的课程将适当下调或上调考试通过分数线。下调分数最低不低于51分。分数线的调整由CICE考委会严格按照程序决定。成绩以十分制形式公布。

(四)如果我已经通过一门课程或已经获得一个中级资格，准备报考相应的高级资格或其他中级课程，已经通过的课程还需要再考一次吗?

答：在课程成绩有效期内不需要再考。考生如果已经通过一门课程或取得一个中级资格，只要在已通过课程的成绩有效期内继续通过剩余课程，就可以取得相应的高级资格或其他中级资格。已获得证书所包含的科目长期有效。中级资格课程的成绩有效期为三年，高级资格课程成绩有效期为五年。

(五)怎样查询考试成绩和申请证书?

答：考生在当期考试全部结束后一个月左右可登录CICE项目官方网站进行成绩查询。

考生如果已通过一个资格内的全部课程，即可登录网站项目网站在线填写、提交证书申请表，并将两张两寸红底证件照(照片背面写上考生姓名和身份证号码)邮寄至项目执行单位申请资格证书，考生将在成功提交上述证书申请资料后两个月内收到证书。

(六)CICE项目各门课程的考试费用是多少?到哪里交费?

答：CICE项目已开发的课程，配备学习光盘的，每门课程报考费用为350元;未配备学习光盘的，每门课程报考费用为260元。资格课程补考的，每门课程减免20元。报考费用包含报名费、考试资料费、考试费、证书费及普通邮寄费。具体课程费用请见CICE项目考试公告。

现场报名的考生可在地方报名中心交费。网上报名的考生，如有开通网上银行业务，则可在报名支付考试费用时进行在线支付，即可快捷完成报名流程;也可在各大银行进行汇款，汇款时应填写好报名时系统生成的订单号，如非本人汇款，请注明代何人(包括订单号)支付，以便项目执行单位查核汇款来源。

CICE项目考试报名费用统一交至项目执行单位账户：

A.开户行：中国工商银行广州市江南西支行

账号：3602 0604 2920 0029 958

开户名：广州信平市场策划顾问有限公司

B.开户行：招商银行广州海珠支行

账号：20068 111 021 0001

开户名：广州信平市场策划顾问有限公司

C. 支付宝账号：xpcle@vip.163.com

四、关于2017年CICE项目考试备考相关事项的咨询

(一)我该如何准备CICE项目考试呢?

答：根据优秀考生提供的经验，建议考生注意以下几点：

1、先取得中级资格后，再准备高级资格课程。中级资格课程的成绩有效期为三年，高级资格课程成绩有效期为五年。考生应对考取课程先后顺序做整体规划，以免发生通过课程成绩失效的遗憾;

2. 及早报名。CICE项目每门课程内容丰富，必须预留充足的时间学习教材。从报名到考试，最长大约有6个月时间，对于非脱产的学习，实际学习时间并不长，必须抓紧时间，及早报名;

3、合理分配时间，熟练掌握知识点。在不到6个月的时间里，要学习完教材，还要保证本职工作正常进行，时间较为紧张。考生应合理分配有限的时间资源，可在考试前一个月配合往年真题的练习，将所有的课程内容通读一遍，标示重点知识点，然后有针对性地进行补习，在最后几天时间里只看重点，达到强化巩固知识的目的;

3、尽可能同时报考同一资格中的相关课程。资格考试综合性强，考试内容相互渗透，应尽可能同时报考同一资格中的相关课程，有利于促进全面理解和掌握知识，提高综合分析和融会贯通的能力。由于单一课程成绩有有效期限制，同时报考同一资格相关课程可以尽早取得相应资格;

4、相互交流，共同提高。CICE项目资格体系，知识面宽，内容专业，尽量与同伴考生相互交流，组织读书小组，共同研习，从而取长补短，相互受益。

5. 关注CICE项目微信公众号及项目在官方网站。项目官方网站提供2017年各课程的修订考试大纲、考试补充资料及部分往年真题;关注CICE项目微信公众号，在考前公众号会有学习辅导和练习题的推送计划，考生可借此熟悉考试重点及题型。官方网站还提供了部分优秀考生的应考心得供考生参考。

(二)CICE项目执行单位如何帮助考生备考?

答：1、考试教材。考生初次报名时可免费获赠教材，CICE项目资格认证所有课程考题均来源于考试教材。

2、培训课件。CICE项目执行单位为提高考生学习效率，减轻学习压力，为考生开发了多数课程的学习光盘，考生可通过培训课件的学习，迅速掌握课程主要知识点。CICE项目考试教材用于本项目考生进行学习考试，暂不公开发售。

3、往年考试真题及补充考试资料。CICE项目为方便考生复习，在官方网站定期更新考试大纲、部分往年真题及考试补充资料，考生均可免费下载。

4、微信公众号服务。CICE项目开设官方微信公众号xp84410680，微信站将提供各科考试大纲、考试补充资料以及部分考试练习题等供考生备考服务，请考生关注。

(三)怎样可以更快拿到教材?

答：考生在汇款之后，可以将汇款凭证尽早传真或扫描后以电子邮件形式发到CICE项目执行单位，传真件或电子邮件应注明汇款所支付的考生的姓名、身份证号、汇款金额、联系电话，CICE项目执行单位将在汇款到账前先寄发教材。CICE项目执行单位传真号：(020)84401702;电子邮箱：xpcle@vip.163.com。

(四)参加CICE项目考试时应注意哪些事项?

答：详见准考证上的“考生注意事项”，在此就其中几个关键部分再次提醒考生：

1、考试的时候记得带准考证及身份证进入考场;

2、考试的时候必须提前30分钟入场填涂答案卡基本资料，以免耽误答题的时间;

3、考试时必须以2B铅笔填涂答案卡，并严格按照正确方式进行填涂，以免阅卷机器无法识别答案，影响考生成绩;

4、请考生严格遵守考试纪律，体现保险从业人员诚信的道德品质。

(五)每门课程有没有规定通过时间(课程通过成绩有效期)?

答：相较于成熟保险市场的百余年发展历程，我国保险业尚处于发展初期，行业实践与监管政策发展迅速，CICE项目教材根据需要及时进行更新和修订，为了确保考生所学知识的先进性、时效性和实用性，CICE项目已经通过的课程成绩设有效期限制。

由于2015年起CICE项目资格课程进行调整，部分课程兼具中级和高级属性，对于这部分课程，CICE项目将根据考生申请资格的时间为界，如申请中级资格，则资格相关课程按中级资格课程成绩三年有效期认定，如申请高级资格，则资格相关课程按高级资格课程成绩五年有效期认定。

(六)资格证书的持续性和有效性是怎样的?

CICE项目自2002年建立，坚持市场化运作，在市场的洗礼下得以保持旺盛的生命力。自2005年首次考试以来，CICE项目的资格证书一直由中国保险行业协会、CICE编审委员会负责颁发，只要是这两个机构所颁发的证书，均为CICE项目所认可，证书均永久有效。

近年来，全行业严格执行党中央、国务院的政策指示，落实简政放权、去行政化改革，2015年10月14日，国务院法制办公室公布由中国保监会起草的《关于修改〈中华人民共和国保险法〉的决定(征求意见稿)》，取消了原来关于保险公司销售人员、代理和经纪从业人员需取得相关资格证书的相关规定。中国保险行业协会、中国精算师协会等行业协会组织相继停止了车险查勘定损人员资格、责任险初级核保资格、人身保险核保理赔资格、中国精算师考试等各类资格考试开展和证书颁发工作。这是保险行业教育培训工作落实国家去行政化改革指示精神，使教培工作逐渐转变为以市场行为为主导，提供培训认证服务的企业在市场上自然竞争，优胜劣汰。

在此背景下，中国保险行业协会转由CICE项目编审委员会颁发CICE项目的资格证书，并执行第三版证书样式。由CICE项目编审委员会颁发的资格证书具有同等认证效力，颁发机构及证书样式的变化不影响其有效性及持续性。

2016年，CICE项目第三版证书采用证书+会员证的形式，其中会员证是考生获得CICE项目后续教育培训和会员服务的有效媒介。

(七)通过什么途径可以了解CICE项目考试的动态和信息?

答：考生可以通过以下途径对项目发展动态及考试相关信息进行了解：

1、CICE项目官方网站：项目发展最新动态和考试相关信息均会在官方网站www.xpcle.com及时发布;

2、CICE项目官方微信：关注项目官方微信公众号xp84410680，可了解项目最新信息;

3、全国各报名中心、各地保险行业协会网站：项目最新信息均可在各报名中心现场或网站咨询;

4、CICE项目刊物及宣传资料，包括《保险职业教育与培训》季刊、《每月保险新闻聚焦》电子月刊、CICE项目路演文件、折页、海报等;

5、《中国保险报》及《金融时报》等报刊：项目定期或不定期以新闻稿、广告、公告等方式在金融类权威报刊刊登项目相关信息;

6、CICE项目执行单位客服中心及各报名中心具体联系人。

五、关于CICE项目考试发展相关情况的咨询

(一)CICE项目考试的权威性体现在何处?

答：CICE项目是中国保险行业专业化的一项重要制度安排，是业内公认的目前中国人身保险行业最权威、最先进的资格认证体制。经过14年发展，CICE项目考试已得到行业和社会的广泛认可。

1、CICE项目是保险行业为建立高素质人才队伍，落实人才兴业战略的一项制度性安排，由项目编审委、项目执行单位与专家团队负责执行的标准化、专业化、系统化资格认证体系，拥有自主知识产权。

2、全国34家省市级保险行业协会与CICE项目建立了长期、稳定的合作关系，作为考试报名中心，负责CICE项目在当地的宣传推广和报名工作。CICE项目得到行业公司及其他金融机构的认可和支持。

3、CICE项目的教材编写和题库建立是由600余位来自政产学研的专家团队研发完成，充分结合国内实践、政策环境和国际发展趋势，高度体现保险理论与实务的结合，传达监管旨意，反映行业发展最新成果。

4、CICE项目以全国统一管理方式建立了成熟高效的报名和考务执行体系，严格保证了考试的严肃性和公平公正性，24次全国考试未出现重大的考务工作纰漏。

5、全国超过2/3保险公司及银行机构均不同程度组织或鼓励员工积极参加考试，将CICE项目落实到公司的人力资源战略政策中，以提升金融理财时代的保险专业竞争力。

6、越来越多的高等院校金融保险专业采用CICE项目考试用书作为学生教材。中国学位与研究生教育信息网在关于保险硕士的介绍中提出，“CICE项目考试中的《风险管理与人身保险》、《人身保险产品》、《人身保险合同》、《团体保险》、《企业年金理论与实务》等课程，与我国保险硕士专业学位教育的相关课程基本相同或大部分相同，在经过专家评审论证之后，可以成为保险硕士专业学位研究生的免试课程。”

(二)CICE项目考试教材的优势体现在哪里?

答：教材是资格项目的生命，只有权威、专业的教材才能传授权威、专业的知识，成就专业的考生。CICE项目在充分吸收国内外最新研究成果和实践经验的基础上，自主性研发本土化、专业化、系统化的系列教材，拥有完整知识产权。监管部门官方网站对这套教材体系给予了高度评价，称它是“目前国内人身保险领域最权威，体系最完整的一套教材资料。它不仅体现了监管者的意图，也体现了行业发展的实践，有助于参考人员在进入行业后能科学、全面地理解人身保险管理、销售，尤其是职业道德等问题。”

1、CICE项目一版考试教材

2002年起，在中国保监会相关部门的关心和推动下，CICE项目先后组织了行业400多名来自监管、公司、院校的专家学者，历时5年之久，在充分吸收国内外最新研究成果和实践经验基础上，自主性研发出本土化、专业化、系统化的19本专业教材，组织规模之大、投入精力之多、跨越时间之长都是过去行业从来没有过。可以说，这19本教材是行业集体智慧的结晶，是对中国人身保险行业发展的一次较为完整的梳理和小结。

2、CICE项目二版考试教材

CICE高度重视教材知识的更新，关注保险理论与实践的发展，建立了教材动态修订机制，满足行业和考生的专业发展需要。2007年底，与中国保险业发展同步的第二版教材修订启动，近600位来自监管、行业、院校的专家积极投身其中，历时五年，19本二版教材全部修订完毕。CICE项目二版修订教材投入使用以来，得到行业各界领导、专家及考生的广泛认可，普遍认为二版教材知识专业，内容翔实，修订机制先进，知识水平及体系都达到了国内领先水平，是广大从业者专业学习的上佳读本。2014年以来，CICE项目根据二版教材修订完成的时间，对于知识内容以及法规更新频率较高的科目分别进行二版教材的二次修订工作，将历次考试的补充资料进一步整合到二次修订教材中。

CICE项目二版教材实现了专业知识本土化、标准化和趣味性的有机结合：

本土化——全面与中国保险市场发展实践、政策法规和最新监管要求接轨，在借鉴国际保险基本原理和发展理念，保证知识理论先进性基础上，最大限度地与中国市场实践相结合，对从业人员提供实务指导。

标准化——集合监管、行业、院校各界力量研发，知识权威，是保险业标准化的专业知识学习平台，着眼于解决保险从业人员的系统专业培训问题。

趣味性——知识论述与案例讲解相结合，内容丰富生动，引发考生阅读兴趣和思考总结。

以A4《人身保险合同》为例，其较之一般院校的保险法教材，剔除了保险业法部分，论述内容更加精炼;较之国外资格考试的保险法课程以外国保险法律为主线，其以我国《保险法》为基础，增订监管部门的最新政策法规，内容全面实现本土化，符合国情;考虑到一般保险从业人员在法学基础、法律术语等方面的知识欠缺，教材编写本着通俗化和趣味性原则，力求语言简明，案例丰富，通过实际案例帮助学员理解条款内容，为从业人员提供了专业和实用的指导。

3. CICE项目三版教材修订规划

近年来，因互联网技术的创新与应用，国家政策对于保险行业的大力支持，以及保险监管部门对保险回归保障坚持的决心，保险行业的创新发展进入了新的阶段，CICE项目将对行业的专业知识体系进一步梳理、碎片与整合，探索不同形式的教材媒介与发布方式。

(三)CICE项目“四师”资格和目前社会上的国内外保险类资格相比较有何优势?

答：1、CICE项目是2002年由监管部门因应行业市场发展的需求所推动并认可，是中国人身保险行业专业知识体系系统化、标准化、本土化的权威认证及学习平台。

2、学习教材是体现资格认证含金量的核心价值所在。CICE项目教材具有突出的本土化、系统性、专业性和实用性，是项目组织来自行业监管、公司、院校等超过600位专家研发而成，拥有自主知识产权。CICE项目教材系统地反映了保险的基础专业知识体系、我国保险业实践及发展进程，并紧跟监管和行业动态定期进行修订，最大程度保证知识的实用性和先进性。

3、CICE项目拥有严谨的题库建设制度与严格的全国考试管理制度，确保考试的公平公正性，确保证书含金量。

4、国外的一些资格课程内容主要是由国外的保险产品、法规政策、市场发展及消费者心理等知识解构组成，与中国保险业的政策环境及消费者心理、行为习惯等有较大差距，CICE项目立足于中国保险业，实用性突出。

5、 CICE项目考试费用适合国内考生的消费水平。CICE项目的考试费用是合理的，每门课程的报考费用为人民币260元或350元整，包含报名费、考试费、证书费、普通邮寄费等，首次报名的课程免费配赠教材，考生还可免费享受《每月保险新闻聚焦》电子月刊等长期后续教育服务。目前社会上其他相关的资格认证课程费用高昂，考生经济负担较重。

6、CICE项目利用互联网技术向会员提供继续教育学习平台，如项目网站、微信公众号、电子邮件等发布、推送行业相关最新政策法规、行业发展新事态及相关学习计划与内容，帮助会员及时更新掌握行业发展新动态。

(四)CICE项目考试相对保险公司内部培训有什么优势?

答：保险公司的内部培训，重点在本公司的文化理念及目标意志的传达、公司自有产品等信息知识，以及营销技能和团队协作的训练等课程内容，容易忽略从业人员专业知识与能力的系统性和进阶性学习与培养。这当中也存在保险公司对专业知识体系制度建设力量较单薄、经费持续安排成本较高和对专业知识培训精力有限等客观因素，但这些正是社会教育培训资源的优势所在。CICE项目考试具有权威性，并获得监管与行业普遍认可，具有较强的社会培训资源整合力和不断完善的开放式服务体系，能很好解决保险公司人员队伍对专业知识系统学习、基本实务掌握、政策法规教育和监管意图传达的需求，对提升从业人员核心业务能力，减少销售误导等职业道德问题有着不可替代的作用。

近年来国家出台多项政策支持保险行业的发展，监管部门颁布相应的法规，同时行业的实践创新发展较快，CICE项目能够及时为广大考生提供这些变化与发展，帮助行业最快掌握行业发展新形势及新要求的解读与资讯推送服务。CICE项目近期并通过微信平台提供学员更多的学习辅助的推送服务，帮助学员更好完成学习。

(五)我是财产保险从业人员，我可以报考CICE项目考试吗?

答：可以。不少财产保险公司的员工参加CICE项目的销售系列资格考试认证，因为产险公司可以销售人身保险中的短期健康险及意外保险产品。另外，产险公司在服务其企业客户时掌握员工福利规划的知识，能够为客户提供更好的服务，取得客户对保险公司的专业信任度。

(六)我是银行(邮政)从业人员，我适合参加CICE项目考试吗?

答：当然可以。近来国家出台政策大力支持保险行业，保险产品对于个人、家庭、企业的风险管理功能逐渐被千家万户所认知。保险产品是特有的金融服务。一方面，银行邮政机构近年来大力发展中间业务，银保业务能使银行满足一类客户需求，开辟盈利来源;保险公司银保渠道的保费份额也在持续增长，使其更愿意在银保渠道进行更多投入，随着银保渠道的发展，保险产品复杂性和客户专业性不断提高，促使银行从业者产生了保险专业知识的必然需求。另一方面，保监会和银监会开始对银保渠道作出严格的规范要求，银行相关人员在保险专业知识的不足一定程度上带来了银保渠道业务量的下降，也在客观上对银行从业者提出了提高保险专业水平的迫切要求。

CICE项目考试是银行从业者以考代训系统学习保险专业知识的最佳途径。自2007年以来，中国农业银行、中国工商银行、中国交通银行、中国建设银行、光大银行组织团体报名参加CICE项目考试，其中工商银行组织团体报名已逾8万人次。2014年，CICE项目专门为银行保险从业者全力研发出《银行保险》教材，高度总结，专业提炼，兼顾银行和保险公司业务角度进行深入浅出的专业阐述。2015年，CICE项目为银行保险从业者量身打造中国银行寿险规划师资格认证，以帮助银行从业者在最短时间内掌握人身保险专业知识和技能。

中国个人寿险规划师初级资格主要服务快速增长的保险产品销售从业人员，包括保险销售人员以及银行邮政的银保销售从业人员，提供销售从业人员服务个人客户有关基础的风险管理概念、保险产品、保险合同、保险销售技能以及保险产品销售相关监管规定等基础专业知识，帮助保险产品销售人员正确掌握保险内涵与价值，认识保险产品、合同及销售行为相关规定，从事合规并维护保险消费者最大利益的保险产品销售行为。

(七)2016年考试公告中提到的“中国健康保险管理师”资格试点工作，具体是怎样的?

答：2015年，国务院办公厅、中国保监会先后发布《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》(国办发〔2015〕57号)及《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》(保监发〔2015〕82号)，为及时反映行业最新发展，满足健康保险专业领域从业人员学习需求，开展“中国健康保险管理师”中级资格的试点工作。

本资格的适用人群，主要是健康保险公司、保险公司健康保险业务部门、健康管理咨询机构、社会保障健康医疗相关业务人员、银行及其他中介机构健康保险产品相关管理人员及销售人员、医院医疗体系相关人员及医学院学生等，设置了商业健康保险产品及经营运作、健康保险外部环境及政策等专业健康保险知识，以提高考生在健康保险内涵外延及内、外部环境方面的相关知识水平和专业运用能力。

本资格目前计划首先推出中级资格，2017年继续面向各健康保险公司、人寿保险公司健康保险业务部门进行试点合作。有意向获得该资格的考生，请密切留意CICE项目最新信息。

(九)CICE项目考试运行以来发展情况如何?

答：14年来，CICE项目坚持市场化运作，掌握行业发展、监管政策及专业知识体系需求的变化，在各方面进行及时更新和大胆创新。

教材方面，教材及相关知识产品的研发质量不断提升，完成部分科目的二版再修订工作，启动第三版教材体系修订整合、碎片、组合框架，以及教材新媒介的探索;考务方面，建立了严格的考试管理制度，标准化的监考及考务管理流程，严格保证考试的公平、公正性;探索部分科目/区域实行在线考试试点工作;考题方面，CICE编审委员会组织来自监管、行业以及院校的专家进行考试出题、审题、选题的工作，确保考题反映监管政策、知识重点和保险实务;资格体系方面，2017年在“四师”资格体系上，依据行业内外部环境变化、市场及客户的需求的要求下，增设“中国个人寿险规划师初级资格”，更好地满足数量激增的新进保险销售人员基础专业知识的需求;同时继续“中国健康保险管理师”中级资格试点工作;增值服务方面，增加通过CICE项目微信公众号向考生推送行业发展信息以及考前学习辅导的服务，并逐步构建落实会员制度及其相应增值服务。

CICE项目自2005年考试运行以来，已成功举行考试24次，累计参加考试人数逾43万人次，共产生各类资格获得者逾5.2万人。

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