当前位置:

2016年社会工作师《实务》考点指导14

发表时间:2016/2/18 10:15:53 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
关注公众号

“我拿着伤残军人证,竟然不让免费乘坐公交车。还遭受司机的嘲笑和辱骂!”伤残军人谢先生气愤地向同住光荣院的战友们不断抱怨。谢先生自从因革命伤残了一条腿后,脾气就变得十分暴躁,容不得半点侮辱。发生了这件事情后,他的激动情绪也不断感染着周围的其他优抚对象,大家的情绪越来越激动,扬言要冲到公交公司去评理,还要将公交公司告上法庭。

问题:1.试分析这个现象发生的原因。

2.作为社会工作者,你该如何介入?

参考解析:

1.这个现象发生的原因:

(1)该公交司机的错误做法和恶劣态度。

(2)谢先生易怒易暴的性格。

(3)谢先生对周围同伴的影响和同理心的作用。

(4优抚对象特有的强烈的自尊心受到冲击,因此产生自卑心理,继而造成情绪激动等等。

2.可以采取以下三种方法介入:

(1)个案方法:对谢先生进行一对一的辅导,疏导他的情绪,化解不满。

(2)小组方法:通过小组活动,解读相应规定,对谢先生及其战友进行心理安抚,使他们增强自信心。

(3)社区社会工作方法:为优抚对象的利益做代言,联系公交公司管理层,希望他们在此方面加强教育,出一份书面道歉信函等。

编辑推荐: 

2016年社会工作师考试报考指南

2016年社会工作师考试教材辅导

2016年社会工作师考试辅导招生方案

(责任编辑:gnn)

2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页
最近更新 考试动态 更多>

近期直播

免费章节课

课程推荐

      • 社会工作师

        [协议护航-退费班]

        13大模块 准题库高端资料 协议退费

        1900起

        初级 中级

        750人正在学习

      • 社会工作师

        [协议护航-畅学班]

        13大模块 准题库高端资料 协议续学

        1580起

        初级 中级

        753人正在学习

      • 社会工作师

        [丰羽计划-畅学班]

        4大模块 准题库高端资料 协议须学

        880起

        初级 中级

        655人正在学习