中级社会工作师

一、通用过程模式的特点

(一)强调助人是一个过程

1、建立专业关系本身就是一个过程(专业助人关系是实现目标的基石、灵魂);

2、改变是一种过程：量变到质变(形成自我改变意识：自我觉悟、自我引导、自我行动，最终：教育自己、改变自己)

3、改变是主动与自发的一个过程：启发内心动机、促进愿望实现

(二)综合的理论取向

1、采取综合立场

2、选取最好方法

3、加以综合运用

(三)工作过程阶段化

1、逻辑上：

①阶段明显、前后相连;

②阶段不同，任务不同

2、实践中：不同阶段、交叉重叠

(四)工作任务阶段化

1、每一阶段，对应不同任务

2、每一任务，需要专门技巧

(五)整合的价值观

1、核心价值观：强调接纳、服务对象参与

2、伦理守则：强调对服务对象负责

二、运用通用过程模式应考虑的因素

(一)阶段次序有弹性

1、阶段颠倒;2、阶段简化

(二)工作过程螺旋式

时间推移、认识深入、问题改变、方案修正

(三)过程模式参考性

1、提供信息和引导;2、运用技巧弥补抽象模式之不足

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（责任编辑：gnn）

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